Avis de Lisya - Showroom Alliances
Avis
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![Annabelle]()
Annabelle Envoyé le 08/02/2025Un moment très agréable !
Nous avons passés une très beau moment à Angers pour le choix de nos alliances ce weekend. Je précise que nous n'étions jamais allée dans un showroom ou un salon (juste regarder vite fait les vitrines des bijouteries).
Nous avons aimés nous retrouver en intimitée à choisir nos précieuses et prendre notre temps sans êtres bousculé et pressé. Notre vendeuse était extrêmement gentille et très professionnelle.
Le fait d'offrir la seconde alliance est extrêmement intéressant !
Nous avons choisis nos précieuses et nous avons maintenant hâte de les recevoir, encore merci pour ce beau moment avec mon fiancé. Foncez y !! -
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Florian Envoyé le 14/04/2025
Très bonne expérience
Très bonne expérience lors de la Showroom de Montpellier les conseillers on été sympathique, nous avons trouvé notre bonheur. Ils avaient beaucoup de choix d'alliances. Dans différents matériaux (Or, Or blanc,...) et surtout pour tout les budgets. J'ai eu un problème de taille lors de la reception de mon alliance, l'équipe à été très réactive et m'a renvoyé l'alliance rapidement.
Je recommande fortement. -
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![Rebecca]()
Rebecca Envoyé le 06/04/2025à fuir svp
Vraiment à FUIR svp, avec mon fiancé nous avons été le 16 novembre 2024 nous étions largement dans les temps pour notre mariage. Nous devons recevoir les alliances fin février, nous sommes le 6 avril et toujours rien et quand on appel toujours le même discours, que du baratin, on se marient dans 3 mois et on est toujours dans l’attente de nos alliances. Cela n’est pas normal et vraiment un manque de professionnalisme car pas de réponse et le client est toujours obligé d’appeler.Réponse de Lisya - Showroom Alliances:
Bonjour Rebecca,
pouvez-vous nous contacter via la messagerie de Mariage.net s'il vous plait afin de nous communiquer votre numéro de commande? -
![Claire]()
Claire Envoyé le 02/04/2025Escroquerie
Fuyez !!!
Nous avons fait le salon de l'alliance le 18 septembre 2024 pour un mariage fin d'année 2025 donc assez de temps pour ne pas se stresser.
Nous somme le 2 avril et toujours pas de bague !!!!
On nous dit toujours la même chose il y a du retard à la production.
Dernier appel en date on nous sort que la bague ne peut pas être fait en Or rose... alors que depuis le début personne ne nous a prévenu.
On écrit un mail pour un remboursement totale car très très insatisfaite et toujours pas de bague en vu ET surtout pas de réponse par mail.
Je regrette d'avoir était la bas !!
SAV menteur + nul
FUYEZ!!!Réponse de Lisya - Showroom Alliances:
Bonjour Claire,
pouvez-vous nous contacter sur la messagerie Mariages.net afin de nous indiquer le nom de la commande s'il vous plait? -
![Stéphanie]()
Stéphanie Envoyé le 02/04/2025Showroom alliance perigueux
Nous avons été très bien accueilli par Adèle . C'est une personne très agréable et souriante . Elle a su nous conseiller. Je la recommande à 100% bonne continuation. Et merci encore pour sa bonne humeur.
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![Gersend]()
Envoyé le 17/03/2025Escroquerie !
Totalement insatisfait de leur prestation.
Tout avait l'air de bien se passer : accompagnement du choix des alliances, prix, délais de réception etc... tout était OK.
Le jour de mon mariage nous avons constaté que mon alliance avait un défaut de fabrication. (Ce qui peut arriver)
J'ai contacté le service après vente qui a, au début, rapidement pris en charge mon alliance pour réparation...
Tout cela s'est passé il y a maintenant 6mois ! 6mois d'échange par mail (ne répond plus au téléphone) avec leur service après vente où on me donne des délais qui ne sont jamais respectés !
Voilà maintenant 2 semaines qu'on ne me répond également plus par mail.
2200€ volatilisés..Réponse de Lisya - Showroom Alliances:
Bonjour,
Je prends connaissance de votre message avec la plus grande attention et comprends parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et je tiens sincèrement à m'excuser pour les désagréments subis.
Afin de résoudre cette situation de manière efficace et rapide, je vous invite à nous contacter directement via Mariages.Net via la messagerie sécurisée , afin que nous puissions trouver ensemble une solution immédiate à ce problème.
Votre satisfaction reste ma priorité, et je souhaite faire tout mon possible pour restaurer votre confiance.
Dans l'attente de votre appel,
Cordialement,
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![Julie]()
Julie Envoyé le 17/03/2025Fuyez tant que vous pouvez !
Alliances commandées en Novembre 2024. Mariage le 12 avril 2025 et toujours RIEN reçu à un mois du mariage !!!!
Normalement nous devions être livrés début Janvier soit deux mois de délais. Soit.
Fin Janvier j’appelle, on me dis qu’il y a du retard sur la bague de Monsieur et qu’elle n’arrivera que mi février.
Je rappelle le 24/02/25 il ne reste que les gravures elle seront envoyées dans la foulée. Si rien dans 10 jours il faut rappeler.
On rappelle le 10/03 on me dis que c’est la mienne qui au final n’est pas arrivée. Je commence sacrément à m’énerver.
Rappel le 13/03 on nous dis qu’elles seront envoyés sous deux jours.
J’ai l’intention...Réponse de Lisya - Showroom Alliances:
Bonjour,
Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous rencontrez actuellement. Je comprends pleinement votre inquiétude et votre frustration à l'approche de votre mariage, et cette situation n'est pas conforme à nos engagements habituels.
Afin de vous apporter une réponse précise et rapide, pourriez-vous s'il vous plaît me transmettre votre numéro de commande ainsi que le nom associé à celle-ci ? Vous pouvez me communiquer ces informations directement via la messagerie de Mariages.net.
Je m'engage à revenir vers vous dès réception de ces éléments avec des informations concrètes et une solution adaptée.
Merci pour votre patience et votre coopération.
Cordialement,
Service Client Showroom Alliances -
![Turines]()
Turines Envoyé le 10/03/2025Très bons conseils et beaucoup de choix !
Rencontré lors du salon du mariage de Toulouse, très bonne expérience. De bons conseils et énormément de choix ! Personnalisation possible.
Je recommande. -
![Annaelle]()
Annaelle Envoyé le 24/02/2025Mariage 22.02.2025
Large choix d'alliances avec plusieurs possibilités de couleurs gravure etc
Les avis vous ont convaincus ?
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