Avis de Falaise Réception
Avis
Votre confiance est notre pilier. Notre plateforme repose sur des avis sincères qui aident les couples à faire leur choix.
Note globale 4.6 sur 5
![Gagnant Wedding Awards 2024 Mariages.net]()
Note globale 4.6 sur 5
45 avis
Recommandé à 92%
Labels
-
Mis en évidence
![Elise]()
Elise M. Envoyé le 06/06/2024Pro et de bons conseils !
Un prestataire au top car toujours le sourire mais surtout très professionnel ! Merci pour tout...Réponse de Falaise Réception:
Bonjour Elise,
Merci pour votre avis. Toujours un plaisir d'intervenir sur les mariages. En vous souhaitant encore tous nos vœux de bonheur !
L'équipe de Falaise réception -
-
![Isaure]()
Isaure Envoyé le 17/12/2024Location de 70 chaises
Nous avons loué des chaises Napoléon Blanche à Falaise réception. Notre cérémonie laïque a été encore plus belles grâce à cela !
Les livraisons sont rapides. -
-
![Emilie]()
Virginie Envoyé le 26/11/2024A fuir vraiment
Je ne recommande pas du tout j'avais déjà entendu du négatif et il c'est avéré pour notre part que ce fût le cas . Après avoir demander à modifier le devis en étant obligé de me déplacer car aucune réponse par mail on me dit que aucun mail n'a était reçu hors sur ma boîte mail le mail était bien parti je demande donc à modifier mon devis et accepte le fait que aucun remboursement ne sera fait comme signé sur le devis hors on me dit que pas de soucis pour une fois il accepte que je prenne moins de matériel et me dise que tant que je ne suis pas en dessous de l acompte c'est bon car il ne feront aucun remboursement ce que je comprend et trouve juste une fois le nouveau devis renvoyé comme demander on me dit qu'il faut que je repaye un acompte et qu'il n'a jamais était question d'arrangement le discours avais complètement changer je ne pouvais plus descendre le nombre de matériel pris je n'était bonne qu'à payer je m'excuse mais a mes yeux il ne travaille que pour l'argent et il n'y a aucun côté humain j'aimerais bien qu'on m'explique ou et l'accompagnement que certain on trouver chez eux car j'ai perdu 470e mais je n'es rien trouvé ni côté ni de service client acceptable. Je suppose que la réponse à cette avis sera denouveau de retourner la situation je pense qu'il serait bien d'accepter la critique et surtout d'accorder vos violon entre vous merci .Réponse de Falaise Réception:
Bonjour Madame,
Nous avez effectivement signé un devis et donner un acompte au moment de la réservation le 04 avril 2024 soit 6 mois avant votre réception. Vous indiquez avoir envoyé un email pour modifier votre commande. Nous vous confirmons encore n'avoir rien reçu. Vous vous déplacez donc en magasin ou vous avez, je pense, mal interprété nos explications. Nos violons sont très bien accordés. Comme le stipulent nos conditions générales de location, après validation du devis vous avez jusqu'à 15 jours avant la réception pour affiner le nombre d'articles à la baisse jusqu'à moins 10%. Hors vous nous avez bloqué du matériel 6 mois avant la réception à hauteur de 70 personnes et vous nous demandé de réduire à 45 personnes !
Ce n'est donc pas acceptable. Vous avez fait également la même chose avec votre traiteur. Quand vous signez un devis et verser un acompte vous vous engagez à respecter les CGL qui sont les mêmes pour tout le monde.
Cordialement -
![Perrine]()
Perrine G. Envoyé le 25/09/2024Très bons échanges et beau mobilier
Les réponses par mail sont très rapides : devis, contact… les personnes venues livrer le mobilier étaient très agréables. Dommage ce désaccord sur une caution malgré notre transparence -
![Florine]()
Florine B. Envoyé le 27/08/2024Parfait ! !
Je ne peux que recommander ce prestataire pour la location de mobilier d'événementiel ! -
![Anaïs]()
Anaïs R. Envoyé le 11/12/2024Un sans faute
Nous recommandons Falaise réception.
Professionalisme, réactivité, flexibilité et une équipe agréable.
Merci. -
![Océane]()
Océane G. Envoyé le 28/06/2024Un peu dommage...
Je recommande la location de la vaisselle qui est très bien, jolie, bien entretenue et prix correct.
Mais en ce qui concerne le service clientèle que nous avons eu il laisse à désirer...
Leur TPE ne fonctionnait ni au retrait ni au dépôt et la personne avait l'air de dire que cela venait de nous (et ce à plusieurs reprises, ce qui était lourd à la fin). Nous avons fini par aller retirer à la banque la plus proche. Mon avis est donc mitigé sur le ressenti de la prestation au complet. -
![Sandrine]()
Sandrine Envoyé le 03/12/2024Totalement satisfait
Nous avons contacté Falaise Réception à l'occasion de de notre mariage que nous avons organisé en plein air. Nous avons loué les tables et chaises ainsi que la vaisselle pour le vin d'honneur et le repas et tout s'est parfaitement bien passé (ponctualité, devis respecté, ...). Sérieux, disponible et prévenant nous sommes totalement satisfait de leur prestation et referons appel à leurs services en cas de besoin.
Les avis vous ont convaincus ?
Les avis vous ont convaincus ?