Avis de Harmonie Déco
Avis
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Note globale 4.4 sur 5
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22 avis
Recommandé à 87%
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![Guillaume]()
Guillaume Envoyé le 26/09/2024Décevant..
Nous avons effectué une première commande via le site du prestataire ainsi que le paiement. Jusque là tout va bien. Pour des raisons d’organisation, nous avons souhaité modifier l’adresse de livraison ainsi qu’ajouter certains éléments de décoration. Le prestataire est très difficilement joignable même en laissant plusieurs messages vocaux. Obligé de relancer à plusieurs reprises par e-mail pour obtenir un retour sur les modifications à apporter. Quelque jours avant le mariage nous avons reçu la facture finale (puisque nous avions ajouté des éléments). Le site de paiement n’a pas repris le paiement déjà effectué lors de la commande initiale ce qui fait que nous avons payé un nouvel acompte puis un solde que nous n’avons pas fait. En additionnant le paiement initial ainsi que l’acompte nous arrivons à une somme supérieure au total de la commande définitive. Ce point a été remonté le jour de la livraison mais dans ce sens cela ne pose visiblement pas de problème. Lors de la restitution de la décoration, nous avons clairement indiqué qu’une des deux guirlandes n’avait pas fonctionné le jour J et que nous avions perdu deux éléments sur des bougeoirs. On nous a répondu que la personne en charge de la déco reviendra vers nous dans la semaine pour faire le point et voir le chèque de caution. Quasiment Un mois plus tard nous recevons par e-mail et sans explications une facture concernant les éléments manquants et endommagés. Nous comprenons parfaitement la facturation des éléments manquants sur les bougeoirs. En revanche, nous ne comprenons pas la facturation d’une guirlande qui n’a pas fonctionné le jour J. Pas de nouvelles non plus concernant la destruction du chèque de caution.
Nous ne recommandons pas ce prestataire qui visiblement délaisse cette activité au profit d’une autre et qui est très loins d’être professionnel sur les points évoqués précédemment. -
Juliette H. Envoyé le 20/07/2024
manque de professionnalisme
Une fois l'acompte versé il n'y a plus aucune communication possible que se soit par téléphone, mail ou message. Jusqu'au dernier moment on s'est demandé si elle allait venir... Ce n'est plus son activité principal et le manque de communication est son principal défaut.
Quand on a enfin pu la joindre par téléphone , elle nous a dit venir sur place à 12h30, finalement elle nous a envoyé un message la veille pour nous dire qu'elle serait la comme convenu à 14h ? pour finalement venir à 14h15 car elle devait déposer du matériel a d'autres clients avant.
Bar à bonbon : ok
cadre pour les porte menu : ok
nœuds de chaises : ok
les chemins de tables sont arrivés tachés pour certains, on a réussi a cacher les taches avec de la déco.
Par contre le tarif est très correct. -
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![Valériane]()
Valériane H. Envoyé le 15/06/2023Location décoration
Nous avons loué du matériel de décoration pour de la cérémonie laïque et de la salle du mariage.
La gérante est sympathique et flexible pour la récupération du matériel. -
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![Lucie]()
Lucie Envoyé le 24/10/2022Belle déco de plafond
Je recommande Harmonie Déco pour toute la partie décoration, le plafond était très haut nous n'aurions pas réussi à obtenir le rendu final.
Nous avons cependant un petit bémol sur les nappes, 1 nappes tachés que nous n'avons pas pu utiliser et 1 nappe jauni au milieu des blanches, pour la location il y a sûrement quelque amélioration à effectuer ou louer chez un autre prestataire ( 1 arche qui n'était pas très stable, la fleuriste n'a pas pu mettre toutes ses compos, les nappes comme précisé au dessus et 1 mange debout abîmé et on le voyait à travers la housse blanche). -
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![Julie]()
Julie L. Envoyé le 26/08/2019Très déçue
J'ai commandé des vases avec des fleurs immergées. Elle n'avait pas assez de bougies. Elle devait venir le jour du mariage pour remettre les bougies manquantes dans les vases, elle n'est pas venue. Les housses de chaises étaient trouées et les serviettes et nœuds de chaises tachées. Très déçue de son manque de professionnalisme. -
![Virginie]()
Virginie Envoyé le 03/12/2019Je recommande Les fées créations.
Je recommande Les fées créations.
Après avoir établi ensemble un devis pour ma décoration de mariage, j'ai reçu, sans surprise, la facture respectée.
J'avais loué une arche, des guirlandes et rideaux lumineux, des lampions, un photobooth.
Malgré avoir changé plusieurs fois d'avis et de budget à allouer, la patience, le professionnalisme et la disponibilité de Vanessa ont été exemplaires.
Ses conseils m'ont été précieux et m'ont bien aidé.
Les imprévus ont été gérés à la perfection.
Mes 10 lampions manquants lors de la récupération de la décoration (3 jours avant la réception car jour férié), m'ont été livrés le matin du jour J. Aucune incidence.
Le photobooth a connu un petit problème technique résolu par son technicien. Aucune incidence non plus.
Mes invités ont été émerveillés et n'ont rien vu qui clochait ; bien au contraire.
Un geste commercial nous a été fait et nous avons apprécié le geste.
Je renouvelle donc mes remerciements en recommandant les fées créations. -
Catherine M. Envoyé le 05/07/2018
Juste parfait
Nous avons demandé un plafond avec deux grands tentures en coton et 3 guirlandes style guinguette. Le rendu était féerique. Les invités comme nous ont adoré le rendu de ce plafond décoré. Tout s'est déroulé parfaitement. Merci Vanessa pour ce travail et la gentillesse de nos échanges. -
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![Amandine]()
Amandine C. Envoyé le 25/07/2018Nous avons été ravis de l'installation du plafond de notre salle par Vanessa, qui a su répondre parfaitement à nos désirs. Nous avons également loué le reste de notre décoration de salle et tout était impeccable : les vases sont propres, les chemins de tables sont repassés... ce qui n'est pas le cas de tous les décorateurs ! Si vous voulez une super décoration, faîtes appel aux Fées Créations !Réponse de Harmonie Déco:
Merci beaucoup Amandine pour cette recommandation et ces photos.
Le rendu avec le reste de la décoration est vraiment superbe ! -
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![Anastasiia]()
Anastasiia S. Envoyé le 11/08/2017Je suis très heureux que nous ayons choisi l'élève Vanessa. Je pense qu'elle est la meilleure. La qualité et la compréhension de nos besoins. Je la recommande absolument à tous ! Pas de seconde, je n'ai pas regretté que on a pris Vanessa comme décoratrice à notre mariage !
Les avis vous ont convaincus ?
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