Avis de Les Fleurs d'Eleonore
Avis
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Note globale 4.8 sur 5
![Gagnant Wedding Awards 2024 Mariages.net]()
Note globale 4.8 sur 5
134 avis
Recommandé à 96%
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Mis en évidence
Eléonore N. Envoyé le 08/10/2023LA décoratrice florale à choisir
Eléonore et son équipe sont tout simplement incroyables , nous avons eu une décoration digne d’un film. Éléonore s’adapte à tout les budgets sans pour autant rendre la décoration moins fabuleuse. L’installation et la désinstallation des fleurs et structures est un grand plus on à rien eu à faire ! Nous n’avons eu que des compliments !
En résumé c’est vraiment LA décoratrice florale à choisir ! -
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![Prescilia]()
Prescilia Envoyé le 22/10/2024C’etait majestueux !
Eleonore a su personnellement être disponible et à l’écoute tout au long de l’organisation.
La déco était magnifique. Tout le monde a adoré , nous les premiers. C’était fantastique, mieux que dans nos espérances . Encore merci Eleonore et toute l’équipe ! -
![Emma]()
Emma S. Envoyé le 01/10/2024Magnifique décoration ❤️
Mon conjoint et moi souhaiterions remercier toute l'équipe des fleurs d'Eleonore pour tout le magnifique travail que vous avez pu faire pour notre mariage. Vous avez rendu la salle incroyablement belle, le backdrop était juste pile poil ce qu'on imaginait, simple, chic, raffiné. À notre image !
Les compositions florales étaient magnifiques également, beaucoup de nos invités ont été sous le charmes des fleurs, beaucoup ont demandé à partir avec ! Pour tout dire, même le responsable de la salle en a gardé deux pour l'événement du lendemain afin de décorer son buffet.
L'eco-responsable a porté ses fruits, très belle Initiative !
Merci encore pour tout le professionnalisme, je garde votre contact pour nos futurs événements et n'hésite pas à donner le votre à mes invités qui n'ont été que surpris du prix de la prestation pour tout ce qui a été fait 🥰
Merci infiniment à votre équipe, et vous souhaite une très bonne continuation 🙏🏾 -
![LAURA]()
Laura F. Envoyé le 27/09/2024Livraison le jour j
Nous avons sollicité les fleurs d’Eleonore pour notre mariage qui a eu lieu fin septembre. Elle a ete tres accueillante et a l’écoute au premier abord. Notre composition florale et decoration ont été en ligne avec nos attentes au vu de son book et dans le respect de notre theme de couleurs.
Cependant, nous regrettons d’avoir eu a répéter des details que nous avions deja discuté auparavant lors du dernier rendez-vous avant le mariage.
Le pire c’etait le jour J. Alors que la decoration devait commencer a 9h30 le matin et etre terminée apres la mairie a notre arrivee autour de 13h30, nous avons decouvert une salle vierge de decoration. Le choc! La personne en charge de notre decoration est arrivee quelques minutes plus tard soit plus de 4h apres l’heure prevue sans mots d’excuse ni explications et nous avons découvert notre salle de gala a 17h sans pouvoir effectuer une quelconque modification. Un coup de stress dont nous nous serions bien passer.
Nous recommandons les Fleurs d’Eleonore pour ceux qui ont un gros budget parce que sinon rien ne justifie un tel manque de professionnalisme et son absence le jour JRéponse de Les Fleurs d'Eleonore:
Bonjour Mme Laura
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de notre prestation n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons clarifier certains points concernant votre expérience.
1.Concernant l'heure de notre arrivée
Lors de la préparation de votre mariage, nous avons suivi les indications fournies dans le document de liaison logistique, où l’horaire prévu pour finaliser la décoration était fixé à 17h, pour le début du cocktail. Cet horaire a été respecté par notre équipe. Si un malentendu s’est produit à ce sujet, nous en sommes sincèrement désolés, mais nous n’avons trouvé aucune mention d’une demande pour une arrivée à 9h30 dans les documents échangés.
2.La répétition des informations
Nous comprenons que le fait de revalider plusieurs fois certains détails ait pu être perçu comme une contrainte. Cependant, cela fait partie de notre process, conçu pour éviter toute erreur, surtout dans les semaines précédant le mariage, lorsque des modifications de dernière minute sont fréquentes. Cela nous permet d’assurer une prestation fluide et fidèle aux attentes des mariés.
3.Votre satisfaction concernant la décoration
Nous sommes ravis que la décoration ait été en totale adéquation avec ce que vous aviez demandé. C’est toujours un plaisir de savoir que notre travail a contribué à rendre votre journée spéciale encore plus belle et mémorable.
4.Votre impression générale
Nous sommes fiers de proposer des services adaptés à une grande variété de budgets, y compris des options pour les mariés avec des contraintes budgétaires. Nous accordons la même attention à tous nos clients, indépendamment du montant de la prestation. Si vous avez ressenti une différence de traitement, nous vous présentons nos excuses, car ce n’est absolument pas dans notre philosophie.
Nous espérons que, malgré ces malentendus, vous et vos invités avez pleinement profité de votre événement. Votre retour nous est précieux et nous aide à continuer à nous améliorer pour offrir une expérience encore meilleure à tous nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou échange à ce sujet.
Cordialement,
Claude Eleonore -
![Oc Bertrandchalaye]()
Oc Bertrandchalaye Envoyé le 04/10/2024Magnifique ! Comme attendu !
Nous recommandons chaleureusement Eléonore et son équipe pour votre mariage, car tout était parfait. Même s'il y a eu un petit mal entendu sur une forme de table, les installeurs sur place ont parfaitement su s'adapter !
La décoration florale et avec leurs accessoires des tables permet de se passer de les décorer , il suffit juste de rajouter la touche personnelle. -
![Cindy]()
Cindy Envoyé le 11/09/2024Superbe décoration
Notre décoration de mariage etait magnifique et notre table d’honneur comme je l’imaginais.
Nous remercions Eleonore pour son travail !
Les avis vous ont convaincus ?
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