Avis de Souchon Réception
Souchon Réception
Toulouse, Haute-GaronneAvis
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Note globale 3.6 sur 5
Note globale 3.6 sur 5
16 avis
Recommandé à 71%
Labels
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![EMILIE]()
Emilie T. Envoyé le 07/10/2024Mariage TOulouse Octobre 2024
Nous avons loué de la vaisselle et nappes chez Souchon et je recommande vivement.
L'équipe est en plus très sympathique -
![Floriane]()
Floriane A. Envoyé le 04/06/2023Location de chaises
Nous avons fait appel à Souchon Réception pour la location de chaises Napoléon. Tout s'est très bien passé mais nous n'avons effectivement pas eu le choix quant aux horaires de livraison et de reprise. Cela ne nous posait pas de problème car notre lieu de réception est flexible mais est à savoir.
Les chaises étaient très bien, elles ont fait leur effet, nous recommandons ! -
![Eric]()
Eric Envoyé le 24/08/2022Le moins cher mais le moins flexible
Clairement le moins cher pour la location de matériel. Egalement le leader, au moins dans le Sud-Oeust. Ceci a forcément pour effet que la flexibilité a vos besoins spécifiques n'est pas la, ils ont leur mode de fonctionneent et a vous de vous adapter (exemple des créneaux de livraison ou de reprise du matériel). Le matériel n'est pas forcément en très bonne qualité et il peut arriver qu'il y ai de la casse a réception (nous avions une jarre de 8L cassée a réception), ce n'était pas un pb pour nous mais a prednre en compte. Pour l'après mariage, attention a bien prendre en photo tout les défaut vu a la réception et faire un mail pour le signaler, cela vous facilitera la vie ensuite ! Pour cette jarre, Souchon a essayé de nous la refacturer mais grace au mail envoyé, alors il n'y a pas eu de débat.
En bref, je recommande quand même car les prix sont compétitifs mais soyez carré avec eux, ils ne ferons pas de cadeau ! -
![A&L]()
Audrey C. Envoyé le 29/08/2022A FUIR ! Vous pouvez trouver un service de meilleure qualité ailleurs et peut être même moins cher !
Pour notre mariage nous avons fait appel a l’agence d’Izon :
Tout d’abord la commerciale G. a toujours été très désagréable… se faire parler hyper mal alors qu’on va leur lâcher autant d’argent c’est abusé ! (Je tiens à signaler en revanche qu’au début on avait eu la commerciale de Toulouse et qu’elle était vraiment plus qu’adorable et compétente !)
Ensuite nous avons décidé de quand même louer vaisselle et mobilier chez eux et cela malgré les avis Google négatifs… grosse erreur !
Tout d’abord pour la livraison, il était convenu d’une date afin que nous soyons là pour réceptionner la livraison et faire l’inventaire. Le château m’appelle 3 jours avant cette date pour me dire que la livraison a eu lieu, qu’ils ont tout laissé dehors ! Du coup évidement pas d’inventaires de fait ou de signé.. la vaisselle « propre » dehors…
Au moment de l’installation nous avons pu constater que plusieurs chaises étaient cassés, les tables dans un très mauvais état avec des vis apparentés, elles étaient sales (très grasse) et pour finir la plupart des nappes étaient tachés ! Pour quasiment 2500€ nous étions vraiment hyper déçu !
L’histoire aurait pu s’arrêter là mais quelques jours après le mariage nous avons reçu une facture car il manquerait assiettes, verres… alors que nous avons jamais fait l’inventaire ! Et surtout on nous facture une nappe entièrement 65€ pour un petit trou certainement provoqué par une des vis apparentés des tables !
Nous avons écris pour dire que nous contestions étant donné qu’il n’y a eu ni inventaire, que le service était déplorable et que si on était ok pour payer une partie ils pourraient au moins faire un geste avec tout les soucis qu’on a eu… et bien malgré plusieurs mail nous n’avons jamais eu de réponses…. Et avons dû payer 100€ de plus
C’est vraiment déplorable un service pareil ! Pitoyable de traiter ses clients de la sorte ! Je vous conseil de ne surtout pas faire appel à eux ! -
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![Garance]()
Garance Envoyé le 16/01/2023Mauvaise expérience - A fuir ...
Il faut avouer que Souchon avec son large choix de meubles et décoration avec des tarifs compétitifs fait envie au départ. Pourtant leurs méthodes commerciales sont déplorables et cela a ajouté beaucoup de stress dans la préparation de notre mariage.
En effet, tout commence à la réservation sur leur site internet, on choisit les meubles et décorations que l'on veut, le site nous dit que c'est disponible, on paye un acompte pour réserver notre sélection et quelques jours plus tard, une de leur commerciale vous téléphone pour vous dire que certains meubles ne sont pas disponibles. Il faudra se rabattre sur un plan B plus cher et pas à notre goût... On ne peut pas faire marche arrière on est engagé avec notre acompte.
La semaine avant le mariage, malgré mes nombreux appels impossible de connaitre l'heure de livraison des meubles la veille du mariage donc très compliqué de coordonner la mise en place des tables avec le traiteur. L'interlocutrice que j'ai au téléphone est très désagréable pour ajouter au stress.
Les meubles sont arrivés tôt heureusement et les livreurs étaient eux professionnels et agréables. Par contre au déballages, .... surprises... Les meubles sont extrêmement sales, beaucoup de chaises sont cassées et inutilisables et des crottes de souris sont trouvées dans les caisses à vaisselle et luminaires. Bref je ne recommande pas Souchon réception, vraiment vraiment pas.... A fuir -
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![Zaccaria]()
Zaccaria F. Envoyé le 07/08/2021Un excellent rapport qualité/prix
Nous avons choisi Souchon réception pour la location du mobilier lors de notre mariage au château de Merville (31). Nous sommes très satisfait du service et du mobilier qu'ils nous ont proposé. Tout était en bon état et livré à l'heure convenu.
Le rapport qualité/prix est très intéressant donc nous les recommandons fortement. -
![Sonia]()
Sonia B. Envoyé le 19/07/2021Souchon Réception
Souchon Réception a su répondre présent quand nous avons reporté notre mariage d'un an et avons dû modifier notre commande. Un grand merci à Salima pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Les avis vous ont convaincus ?
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