Avis de Le Mas des Canelles

Le Mas des Canelles

Castanet-Tolosan, Haute-Garonne

Avis

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Note globale 4.8 sur 5

56 avis

Recommandé à 95%

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Qualité du service
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Professionnalisme
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Mis en évidence

Charlotte Envoyé le 18/11/2023

Note globale 5 sur 5
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- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
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  Note globale 5.0 sur 5
Notre mariage au Mas Des Canelles

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude pour avoir été le cadre exceptionnel de notre journée de mariage. Votre domaine a ajouté une dimension magique à notre célébration et a créé des souvenirs qui resteront gravés dans nos cœurs.

La beauté de vos espaces, combinée à l'attention aux détails dans l'organisation, a contribué à faire de notre journée un moment vraiment inoubliable. Chaque coin du domaine était imprégné d'une atmosphère chaleureuse et accueillante, offrant le cadre idéal pour célébrer notre amour entourés de nos proches.

Nous tenons à saluer votre équipe exceptionnelle qui a travaillé avec professionnalisme et dévouement pour garantir le succès de notre événement. Leur efficacité et leur gentillesse ont grandement contribué à créer une expérience sans stress pour nous et nos invités.

Merci encore pour avoir partagé votre magnifique domaine avec nous et pour avoir joué un rôle essentiel dans la réalisation de notre rêve de mariage. Nous sommes profondément reconnaissants de cette expérience mémorable.

Avec toute notre reconnaissance,

Charlotte et Clément

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude pour avoir été le cadre exceptionnel de notre journée de mariage. Votre domaine a ajouté une dimension magique à notre célébration et a créé des souvenirs qui resteront gravés dans nos cœurs.

La beauté de vos espaces, combinée à l'attention aux détails dans l'organisation, a contribué à faire de notre journée un moment vraiment inoubliable. Chaque coin du domaine était imprégné d'une atmosphère chaleureuse et accueillante, offrant le cadre idéal pour célébrer notre amour entourés de nos proches.

Nous tenons à saluer votre équipe exceptionnelle qui a travaillé avec professionnalisme et dévouement pour garantir le succès de notre événement. Leur efficacité et leur gentillesse ont grandement contribué à créer une expérience sans stress pour nous et nos invités.

Merci encore pour avoir partagé votre magnifique domaine avec nous et pour avoir joué un rôle essentiel dans la réalisation de notre rêve de mariage. Nous sommes profondément reconnaissants de cette expérience mémorable.

Avec toute notre reconnaissance,

Charlotte et Clément

Réponse de Le Mas des Canelles:

Bonjour Charlotte, bonjour Clément,

Que dire...
Les mots nous manquent face à un tel retour, nous sommes réellement profondément touchés.

C'est à nous d'être reconnaissants de pouvoir profiter chaque jour de ces moments de bonheur partagés avec nous dans nos espaces.
Tous les souvenirs, la joie, les rires, et les larmes de bonheur contribuent à faire de ce lieu une vraie parenthèse enchantée, et nous sommes ravis que vous y ayez participé !

Encore un immense merci de nous avoir partagé votre ressenti, et nous vous souhaitons à nouveau tous nos voeux de bonheur.

L'équipe du Mas des Canelles
Aurore M. Envoyé le 08/11/2024

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 5.0 sur 5
Un lieu magique et une équipe au top

Un grand grand merci à toute l'équipe du Mas des Canelles pour ce moment magique qu'elle nous a permis d'organiser à l'occasion de notre mariage. Disponibilité, réactivité et efficacité sont les maîtres mots de cette équipe hors pair ❤️
Le lieu est sublime pour imaginer et créer de merveilleuses ambiances au couleur de la Ville Rose, entre bords du Canal du Midi et briques toulousaines.
Nos convives et nous-mêmes avons vécus un instant transporté et notre bulle d'amour s'est élevé bien haut 🙏🏻
Peut-être à bientôt pour un nouveau moment de partage 😊

Un grand grand merci à toute l'équipe du Mas des Canelles pour ce moment magique qu'elle nous a permis d'organiser à l'occasion de notre mariage. Disponibilité, réactivité et efficacité sont les maîtres mots de cette équipe hors pair ❤️
Le lieu est sublime pour imaginer et créer de merveilleuses ambiances au couleur de la Ville Rose, entre bords du Canal du Midi et briques toulousaines.
Nos convives et nous-mêmes avons vécus un instant transporté et notre bulle d'amour s'est élevé bien haut 🙏🏻
Peut-être à bientôt pour un nouveau moment de partage 😊
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Réponse de Le Mas des Canelles:

Bonjour Aurore 😊

Pour commencer, merci pour votre joli message, vos mots nous vont droit au cœur

Nous sommes ravies d'avoir pu vous accompagner tout au long de l'organisation de votre mariage et que vous vous soyez sentis comme chez vous dans nos espaces du Mas des Canelles ☀️

Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur pour la suite et vous accueillerons de nouveau avec plaisir au bord du canal du Midi 🌱

L'équipe du Mas des Canelles
Kadia Envoyé le 28/08/2024

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 5.0 sur 5
Lieu que nous conseillons les yeux fermés !

Un grand merci à Léa et Marine qui se sont occupés de nous, pour que nous vivions un magnifique mariage. Elles ont été remarquables, pleines de propositions, disponible et à l’écoute. Nous avons passé un sublime mariage. Le Mas des Canelles est un lieu rempli de beauté et de charme. Nous avons tous été conquis !

Un grand merci à Léa et Marine qui se sont occupés de nous, pour que nous vivions un magnifique mariage. Elles ont été remarquables, pleines de propositions, disponible et à l’écoute. Nous avons passé un sublime mariage. Le Mas des Canelles est un lieu rempli de beauté et de charme. Nous avons tous été conquis !

Réponse de Le Mas des Canelles:

Kadia,

Vos jolis mots nous vont droit au cœur 😊 C'est avec plaisir que nous vous avons accompagnés pour un des plus beaux jours de votre vie !

Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur pour la suite 🥰

La team du Mas 🌱

Laurène C. Envoyé le 28/07/2024

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
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  Note globale 5.0 sur 5
Un lieu magnifique

Un lieu magnifique avec tout le charme toulousain et une équipe au top!
À l’écoute, bienveillante, disponible, l’équipe du Mas des Canelles a toujours été présente pour répondre à nos questions et apaiser nos craintes.
Merci infiniment de nous avoir si bien accompagnés pendant ces deux années de préparation de notre mariage.

Un lieu magnifique avec tout le charme toulousain et une équipe au top!
À l’écoute, bienveillante, disponible, l’équipe du Mas des Canelles a toujours été présente pour répondre à nos questions et apaiser nos craintes.
Merci infiniment de nous avoir si bien accompagnés pendant ces deux années de préparation de notre mariage.

Réponse de Le Mas des Canelles:

Merci Laurène pour ces jolis mots !

Notre équipe a été ravie de pouvoir vous accompagner tout au long de la préparation de votre mariage et de voir cette si belle journée se concrétiser au Mas 😊

Nous vous souhaitons plein de bonheur pour la suite !

L'équipe du Mas des Canelles 😊
Cyril R. Envoyé le 04/06/2024

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 5.0 sur 5
Merci pour tour

Un immense Merci à Léa qui a tout simplement assuré du début à la fin.
Un accompagnement au top et un site juste magique pour un tel événement.
Aucun regret !

Un immense Merci à Léa qui a tout simplement assuré du début à la fin.
Un accompagnement au top et un site juste magique pour un tel événement.
Aucun regret !

Réponse de Le Mas des Canelles:

Bonjour Cyril,

C'est nous qui vous remercions surtout !
Nous sommes toujours touchés que des futurs mariés choisissent notre lieu pour le plus beau jour de leur vie...mais nous le sommes encore plus quand ce jour devient aussi magique que mémorable...

Merci une nouvelle fois de nous avoir fait confiance pour cet événement, nous avons été vraiment ravis de vous accompagner tout au long de ce mariage.

L'équipe du Mas des Canelles
Clémence M. Envoyé le 23/05/2024

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 5.0 sur 5
Endroit magique

Le Mas des Canelles a été l’écrin parfait pour notre mariage. Léa, Justine et Pierre ont été aux petits soins. L’endroit est magnifique.

Le Mas des Canelles a été l’écrin parfait pour notre mariage. Léa, Justine et Pierre ont été aux petits soins. L’endroit est magnifique.

Réponse de Le Mas des Canelles:

Bonjour Clémence,

Le mot "écrin" nous touche particulièrement !
C'est toujours un sentiment particulier de voir que nos espaces accueillent tant d'amour et de souvenirs...

Merci beaucoup à vous pour ces mots envers notre équipe et notre lieu, et surtout merci d'avoir choisi le Mas pour le plus beau jour de votre vie !

Encore tous nos vœux de bonheur,
L'équipe du Mas des Canelles
Audrey L. Envoyé le 30/10/2023

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 5.0 sur 5
Très beau domaine

Nous avons fêté notre mariage au Mas des Canelles et nous sommes ravis de notre choix. Dès la première visite, nous avons été charmés par les espaces (autant extérieurs qu'intérieurs), les briques apparentes et la disposition des différentes salles. L'équipe est très agréable, adaptable et à l'écoute des besoins. Un régisseur est présent pour coordonner les interventions des différents prestataires et très facilement joignable lors de tout l'évènement pour toute question technique.
Merci à toute l'équipe !

Nous avons fêté notre mariage au Mas des Canelles et nous sommes ravis de notre choix. Dès la première visite, nous avons été charmés par les espaces (autant extérieurs qu'intérieurs), les briques apparentes et la disposition des différentes salles. L'équipe est très agréable, adaptable et à l'écoute des besoins. Un régisseur est présent pour coordonner les interventions des différents prestataires et très facilement joignable lors de tout l'évènement pour toute question technique.
Merci à toute l'équipe !

Réponse de Le Mas des Canelles:

Bonjour Audrey,

Quel bonheur pour nous de lire ces mots...
Un immense merci à vous surtout pour avoir choisi le Mas des Canelles !
Nous prenons toujours un réel plaisir à vous accompagner du début à la fin, c'est notre moment de consécration, voir ce fameux jour J se remplir de souvenirs et de moments magiques...

Nous vous renouvelons tous nos vœux de bonheur et merci encore pour ce retour sur le plus beau jour de votre vie...

L'équipe du Mas des Canelles
Claudia Envoyé le 07/11/2023

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 5.0 sur 5
Un lieu de réception exceptionnel !

Un vrai coup de coeur pour nous pour notre mariage ! Un endroit exceptionnel, avec plusieurs ambiances/salles qui permettent de vraiment tout faire! Nous avons été conquis pas le charme de la brique et la proximité du canal du midi. Nos convives ont également été sous le charme. Pour ne pas parler du personnel d'une gentillesse inégalable, serviable et à l'écoute. Petit coup de coeur pour Léa qui nous a accueilli et fait visiter et revisiter le mas 😉. Je recommande les yeux fermés.

Un vrai coup de coeur pour nous pour notre mariage ! Un endroit exceptionnel, avec plusieurs ambiances/salles qui permettent de vraiment tout faire! Nous avons été conquis pas le charme de la brique et la proximité du canal du midi. Nos convives ont également été sous le charme. Pour ne pas parler du personnel d'une gentillesse inégalable, serviable et à l'écoute. Petit coup de coeur pour Léa qui nous a accueilli et fait visiter et revisiter le mas 😉. Je recommande les yeux fermés.
Réponse de Le Mas des Canelles:

Bonjour Claudia,

Mais quel bonheur de lire ces phrases !
Mille mercis de nous partager votre joie suite à votre mariage dans nos espaces...

Nous sommes vraiment ravis d'avoir accueilli le plus beau jour de votre vie et d'y avoir (à notre échelle) contribué !

Avec tous nos remerciements,
L'équipe du Mas des Canelles
Delphine Envoyé le 15/08/2023

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 5.0 sur 5
Mariage 12 08 23

Nous avons fait notre réception de mariage au Mas des Canelles.
Ce lieu est tout simplement magique !
La salle avec des belles pierres toulousaine, la terrasse, le hall d’entrée, la salle pour les enfants : tout est parfait ! La personne en charge des mariages : Léa est ultra sympathique, arrangeante, et nous aide à trouer des solutions pour tout. Le jour d’un mariage, le lieu de la réception est vraiment « la chose » dont les invités se rappelleront plusieurs années après, on est ravi que tous nos invités puissent se souvenir de ce magnifique lieu

Nous avons fait notre réception de mariage au Mas des Canelles.
Ce lieu est tout simplement magique !
La salle avec des belles pierres toulousaine, la terrasse, le hall d’entrée, la salle pour les enfants : tout est parfait ! La personne en charge des mariages : Léa est ultra sympathique, arrangeante, et nous aide à trouer des solutions pour tout. Le jour d’un mariage, le lieu de la réception est vraiment « la chose » dont les invités se rappelleront plusieurs années après, on est ravi que tous nos invités puissent se souvenir de ce magnifique lieu

Réponse de Le Mas des Canelles:

Bonjour Delphine,

Un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cœur.
Nous sommes vraiment très heureux d'avoir accueilli votre magnifique mariage au sein de nos espaces événementiels. Cela a été un réel bonheur de travailler main dans la main avec vous afin de pouvoir faire en sorte que ce jour reste l'un des plus beaux souvenirs de votre vie.

Merci beaucoup de nous avoir accordé votre confiance et merci également pour vos mots envers Léa, notre responsable des événements familiaux. Cela nous touche beaucoup.

Nous vous souhaitons tous nos vœux de bonheur dans votre nouvelle vie.

L'équipe du Mas des Canelles
Léa C. Envoyé le 06/08/2023

Note globale 3.6 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 3.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 4.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 1.0 sur 5
Lieu de mariage

Le lieu est magnifique, la localisation ainsi que les salles étaient parfaite pour notre mariage. Cependant, le manque de flexibilité en termes d’accès au lieu pour récupérer nos voitures le lendemain par exemple ou le fait que nous devions tout ranger le soir même (alors que le service de ménage est arrivés après nous le sur-lendemain) pourrait être améliorer afin d'offrir une meilleure expérience aux clients.

Le lieu est magnifique, la localisation ainsi que les salles étaient parfaite pour notre mariage. Cependant, le manque de flexibilité en termes d’accès au lieu pour récupérer nos voitures le lendemain par exemple ou le fait que nous devions tout ranger le soir même (alors que le service de ménage est arrivés après nous le sur-lendemain) pourrait être améliorer afin d'offrir une meilleure expérience aux clients.

Réponse de Le Mas des Canelles:

Bonjour Léa,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ainsi que les compliments à propos de notre lieu événementiel. Nous sommes ravis de savoir que notre lieu correspondait totalement à votre mariage.

Cependant, nous sommes confus de lire que vous avez été déçus du manque de flexibilité de notre part... En effet, cela fait partie intégrante de nos valeurs et de notre façon de travailler. Répondre à vos demandes et vous satisfaire est notre unique priorité et nous faisons toujours le maximum pour trouver des solutions. Le dimanche étant notre seul jour de repos de la semaine, nous ne revenons pas sur place s'il n'y a pas d'événement le lendemain, d'où le fait que nous avons essayé de vous proposer diverses solutions pour le stationnement des voitures.

Concernant le rangement, nous comprenons totalement votre point de vue. Malheureusement, étant donné que nous avions un événement dès le lundi, le mobilier devait être retiré dès le samedi soir. Nous prenons le temps de bien en informer nos clients dès la première visite, de le noter sur le devis ainsi que de le mentionner tout au long de l'organisation du mariage afin qu'il n'y ait pas de surprise. Nous prenons tout de même note de votre avis afin de pouvoir réfléchir à proposer une formule supplémentaire pour ranger nous-même le mobilier.

Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accompagner dans l'organisation de votre beau mariage. Nous espérons que cette journée restera l'un des plus beaux jours de votre vie et nous vous souhaitons tous nos vœux de bonheur dans cette nouvelle vie qui vous attend.

Un grand merci pour votre confiance !

L'équipe du Mas des Canelles