Commande de 40 éventails effectuée en juillet 2023, facturée et débitée de 76€ le 20/07/2023. La créatrice demande à ce que j'attende son retour de vacances. j'acquiesce avec plaisir. Le 08/08/2023 mail pour savoir quand ma commande partait, Aucune réponse !

Le 12/09/2023, 3ème mail, avec une réponse au 27/09 disant que mon colis est parti depuis 15 jours, hors je n'ai rien reçu dans un point relais (que je n'ai pas choisit et n'ai été informé de l'envoi)
Le 05/10/2023 je relance par mail pour savoir le départ. pas de réponse !
15/10/2023 : laissé un message sur répondeur : sans réponse
22/11/2023 : laisser un message répondeur : sans réponse
10/01/2024, je reçois un mail automatique disant que mon colis part à mon adresse postale. Hors je n'ai toujours rien reçu !
15/01/2024 : 3 appels, 1 message toujours cordiale sur répondeur : sans réponse ! avec demande systématique à ce qu'on me rappelle !
23/01/2024 : mail resté encore SANS REPONSE !

J'espère sincèrement que je suis la seule ! Car le professionnalisme laisse à désirer 76€ en l'air !

Dommage, pour une prestataire de mariage !!!!