Avis de confidentialité

1. Coordonnées de Mariages.net

Wedding Planner, S.L.U. (ci-après dénommée « Mariages.net »), dont le siège social est situé à Pau Claris, 89, Bajos, 08010, Barcelone, Espagne et dont l'adresse électronique est gdpr@mariages.net, est le Responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Vous pourrez contacter Mariages.net par le biais de l'adresse électronique et de l'adresse postale indiquées ci-dessus, ainsi que par téléphone au numéro indiqué dans les Conditions Générales d'Utilisation.

Si vous passez un appel téléphonique, Mariages.net vous informe que votre appel pourra être enregistré pour des raisons de qualité de service et de suivi de la résolution des incidents.

2. Introduction

Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») vous informe sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles par Wedding Planner S.L.U. (« Mariages.net », « le Site Web », « nous »), ainsi que sur les options dont vous disposez pour exercer vos droits et garder le contrôle de vos données à caractère personnel.

Nous vous recommandons de lire attentivement cette Politique de confidentialité avant d'utiliser les services de Mariages.net et de fournir des données à caractère personnel par le biais de l'une de ses fonctionnalités.

Mariages.net peut modifier le contenu de la Politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas de changements législatifs ou de changements dans l'interprétation de l'autorité de contrôle qui affectent le traitement des données que nous effectuons. La nouvelle version entrera en vigueur à la date de la dernière modification. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou par tout autre moyen garantissant sa réception. Nous vous recommandons également de lire régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des changements et des mises à jour qui y sont apportés.

3. Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?

Les données à caractère personnel traitées par Mariages.net sont les suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, image, document d’identité, adresse IP, voix, nom d'utilisateur dans les réseaux sociaux (nom et prénom, si vous accédez ou interagissez par le biais d'un réseau social et que ceux-ci sont évidents ou peuvent être déduits).
• Coordonnées : téléphone fixe, téléphone portable, courriel, adresse, nom d'utilisateur dans les réseaux sociaux (courriel, au cas où vous accédez à un réseau social ou interagissez avec lui et que ces informations sont évidentes ou peuvent être déduites).
• Données sur les caractéristiques personnelles : date de naissance, lieu de naissance, ville et pays de résidence, sexe.
• Données économiques-financières : données bancaires, détails des paiements.
• Données commerciales : activité et entreprise, données incluses dans le profil du professionnel.
• Données relatives à l'emploi : titre du poste ou position, catégorie ou groupe professionnel, entreprise, coordonnées de l'entreprise.
• Contenu généré par l'Utilisateur : photos, vidéos, audio, informations sur les événements, informations postées sur la Communauté et sur les annonces des utilisateurs professionnels, opinions sur les prestataires et commentaires sur les services de Mariages.net.
• Informations collectées dans les communications : toute information supplémentaire que vous incluez volontairement dans les communications avec Mariages.net via les formulaires en ligne, le courrier électronique, l'assistant virtuel, le téléphone ou le courrier postal, ainsi que les résumés ou les enregistrements vocaux de vos interactions avec les équipes de vente ou de service à la clientèle.
• Informations pour les enquêtes ou les tirages au sort : informations nécessaires à votre participation aux enquêtes ou aux tirages au sort et à la remise du prix, le cas échéant.
• Informations et images concernant des tiers : données à caractère personnel concernant des tiers introduites par l'utilisation d'outils tels que la liste d'invités ou le site web de mariages (ou similaires) ; ou si, par l'utilisation des services ou des outils de Mariages.net, vous fournissez des informations et des images concernant d'autres personnes (telles que votre fiancé, votre partenaire, votre famille, vos prestataires ou vos invités). En donnant ces informations, vous déclarez que vous êtes autorisé à les fournir.
• Informations et identifiants du dispositif : adresse IP, type et langue du navigateur, système d'exploitation, type de plateforme, type de dispositif, attributs du software et du matériel, et identifiants uniques de l'appareil, de la publicité et de l'application.
• Données de connexion et d'utilisation : informations sur les fichiers téléchargés, les noms de domaine, les pages de renvoi, l'activité de navigation, le contenu ou les publicités consultés et sur lesquels vous avez cliqué, les dates et heures d'accès, les pages consultées, les formulaires remplis ou partiellement remplis, les termes de recherche, les téléchargements, l'ouverture d'un courrier électronique et l'interaction avec le contenu du courrier électronique, les temps d'accès, les journaux d'erreurs et d'autres informations similaires.
• Informations sur les réseaux sociaux : si vous accédez par le biais d'un login ou d'une connexion d'un tiers, nous pouvons avoir accès aux informations que vous fournissez à ce réseau social, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre liste d'amis, votre photo, votre sexe, votre lieu de résidence et votre ville actuelle ; et les informations que vous fournissez directement par le biais des profils de Mariages.net sur les réseaux sociaux et plateformes de blogs (par exemple, Facebook, Instagram et X).
• Géolocalisation : ville, province, pays et code postal associés à l'adresse IP ou dérivés de la triangulation Wi-Fi ; et, avec votre permission et conformément aux paramètres de votre dispositif mobile, des informations de géolocalisation précises provenant de la fonctionnalité GPS des dispositifs mobiles.

Une fois l'enregistrement terminé, les photos et les données contenues dans votre profil d'utilisateur seront publiquement visibles par les autres utilisateurs de Mariages.net, ainsi que par les résultats des différents moteurs de recherche sur Internet.

En tant qu'Utilisateur, vous garantissez que les données à caractère personnel fournies à Mariages.net sont véridiques et à jour, et que vous serez responsable d'effectuer ou de demander toute modification ou mise à jour de ces données par le biais d’outils fournis par le Site Web, étant seul responsable de l'inexactitude ou de la fausseté de ces données et de tout dommage qu'elles pourraient causer à Mariages.net ou à des tiers en raison de l'utilisation de ces données lors de l'utilisation des services de Mariages.net.

4. Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous vous indiquons ci-dessous les finalités pour lesquelles Mariages.net traitera vos données à caractère personnel. De plus, au point 7 de cette politique, nous vous présentons un tableau explicatif dans lequel vous pourrez voir le type de données traitées pour chaque finalité, ainsi que sa base légitime.

• Fourniture du service aux utilisateurs en couple : vous permettre de rechercher rapidement et facilement des entreprises qui offrent des services et des produits en rapport avec votre événement, par province, secteur d'activité, type de service et ville. Faciliter l’élaboration d'un profil personnel qui sera accessible aux autres utilisateurs du site. Nous vous fournissons toutes les informations nécessaires à la célébration de votre mariage par le biais d'articles et de conseils publiés sur le Site Web. Accéder à la Communauté, où vous pourrez apporter du contenu et interagir avec les autres utilisateurs du Site Web.
• Fourniture du service aux utilisateurs professionnels : aire de la publicité pour les services et produits des Utilisateurs professionnels liés à la célébration d'un mariage en créant une annonce avec leurs coordonnées, telles que l'adresse, le numéro de téléphone, le lieu d'activité, la description et les photographies de leurs services et/ou produits , ainsi que les noms, prénoms et numéros de téléphone de contact des personnes chargées de la gestion de l'annonce.
• Communication entre les Utilisateurs : pour faciliter le contact entre les professionnels qui annoncent leurs services sur Mariages.net et les Utilisateurs, par le biais de demandes d'informations par courrier électronique, téléphone, chatbot ou tout autre canal offert par le Site Web. Lorsque vous faites une demande d'informations à l'un des professionnels annoncés sur notre site Web, nous vous montrerons une pop-up dans laquelle vous verrez des professionnels similaires à celui auquel vous avez envoyé votre demande et nous vous demanderons si vous voulez que nous envoyions une demande en votre nom aux professionnels proposés. Nous ne les enverrons que si vous nous autorisez à le faire en cochant les cases de la fenêtre pop-up.
• Service d'assistance aux mariages : vous fournir un service d'assistance à l'organisation de votre mariage, consistant en la fourniture de conseils et d'assistance dans la recherche et la sélection de prestataires pour l'organisation de votre mariage. Ce service est fourni en vous contactant par téléphone et/ou par l'intermédiaire de l'assistant virtuel et en envoyant des demandes d'information aux professionnels annoncés sur le Site Web.
• Communiquer avec vous : maintenir une communication fluide et dynamique avec vous par tous les moyens, y compris par les réseaux sociaux et les médias de messagerie instantanée (y compris Whatsapp). Nous communiquerons avec vous pour répondre à toute demande d'information et pour vous fournir notre service clientèle et notre assistance technique. Nous vous fournirons également des informations et des mises à jour sur nos Services (par exemple, pour vous informer des mises à jour de nos services, des mises à jour de votre compte d'utilisateur ou pour vous informer des transactions commerciales que vous effectuez). Dans ces cas, sans préjudice de l'application de la Politique de Confidentialité de Mariages.net, la Politique de confidentialité du Réseau Social ou du support de messagerie instantanée concerné s'appliquera également. Nous vous recommandons d'analyser ces Politiques de Confidentialité en détail. Nous analysons les enregistrements des appels téléphoniques entrants et sortants pour des raisons de qualité de service, de résolution d'incidents internes et pour l'amélioration ou le développement de nouveaux produits et services.
• Utilisation du contenu généré par l'utilisateur : pour faire la publicité des services et des produits des Utilisateurs professionnels et/ou de Mariages.net par l'illustration d'articles, de bulletins d'information, de forums dans la Communauté, ainsi que de publications dans des canaux internes et externes, tels que les réseaux sociaux, les communiqués de presse et les médias similaires.

Mariages.net traite vos données aux fins susmentionnées afin de remplir ses obligations contractuelles, c'est-à-dire pour vous fournir les services que vous demandez par le biais de votre enregistrement ou de votre accès au Site web.

• Personnaliser votre expérience : effectuer des analyses, des recherches et des rapports pour mieux comprendre comment vous utilisez les Services afin de les améliorer ; personnaliser le contenu des Services en fonction de vos activités et de vos intérêts ; améliorer le fonctionnement des Sites et l'expérience des utilisateurs ; développer de nouveaux produits et services ; créer et mettre à jour des segments d'audience qui peuvent être utilisés pour la publicité et le marketing ciblés sur les Services, les services et plateformes tiers et les applications mobiles ; élaborer des profils vous concernant, qui peuvent être utilisés à des fins d'analyse, de marketing et de publicité.
• Prévention de la fraude et sécurité du web : analyser le contenu des chats dans lesquels les Utilisateurs interagissent entre eux et les Utilisateurs avec l'équipe de Mariages.net afin de vérifier qu'une utilisation légale des services offerts par le Site Web est faite. Cette analyse est effectuée pour éviter d'éventuelles fraudes ou des actes illégaux ou contraires à nos politiques ou à toute réglementation en vigueur ; pour surveiller, prévenir et détecter des incidents potentiels ; pour lutter contre le spam ou d'autres malware ou risques de sécurité.

Mariages.net a le droit de traiter vos données aux fins susmentionnées en raison de l'intérêt légitime de l'entité, expressément reconnu par la réglementation sur la protection de la vie privée, afin de pouvoir fournir correctement le service.

• Communiquer avec vous à des fins de marketing : envoyer des communications électroniques promotionnelles et informatives sur les services fournis par les entreprises avec lesquelles Mariages.net a des accords commerciaux (cela inclut nos propres communications commerciales, celles des Utilisateurs professionnels et des tiers), associées au secteur du mariage et aux besoins ou intérêts que les futurs mariés peuvent avoir au cours du processus d'organisation de l'événement en question. À cet effet, nous entendons par produits ou services du secteur du mariage tous les produits et services inclus sur le Site Web, actuellement et à l'avenir, ainsi que tout produit, service ou campagne destiné au secteur nuptial.

Mariages.net a le droit de traiter vos données dans le but susmentionné, sur la base de l'intérêt légitime de Mariages.net. Cet intérêt légitime est justifié par la relation contractuelle qui lie Mariages.net et ses Utilisateurs pour faire partie de la plateforme et en tenant compte du fait que les informations envoyées sont liées aux produits et services relatifs au secteur du mariage et fournis par Mariages.net, à condition que vous n'ayez pas choisi de ne pas recevoir ces communications. Ces communications électroniques promotionnelles seront envoyées pendant toute la durée de votre relation avec Mariages.net ou jusqu'à ce que vous demandiez à ne plus les recevoir.

Mariages.net établit deux mécanismes au moyen desquels les Utilisateurs qui le demandent peuvent modifier ou éliminer ces services de manière simple, rapide et gratuite :

• (i) par le biais du menu utilisateur, en désactivant l'option d'envoi dans la sous-section « Notifications » de la section « Configuration » ; ou
• (ii) en suivant les instructions figurant au bas du corps des communications électroniques.

5. Quelles sont les sources de collecte de vos données à caractère personnel ?

Mariages.net recueillera vos données à caractère personnel à partir des sources d'information suivantes :

• Directement auprès de vous : par exemple, lorsque vous visitez nos sites web ; lorsque vous vous enregistrez en tant qu'utilisateur de l'un de nos sites web ; lorsque vous achetez certains de nos produits ; lorsque vous communiquez avec nous par le biais de canaux en ligne ou hors ligne ; lorsque vous acceptez de recevoir des communications et du contenu promotionnel de notre part ; ou lorsque vous fournissez volontairement des informations personnelles à toute autre fin ;
• Tiers : par exemple, les personnes qui fournissent des informations sur vous dans le cadre de leur événement ou de leur profil ; les prestataires et prestataires de services avec lesquels nous interagissons ; les réseaux sociaux, conformément à vos préférences en matière de confidentialité sur ces services ; les prestataires d'événements avec lesquels vous communiquez ; les partenaires d'enquêtes ou de tirages au sort ; les prestataires de services de recherche et d'analyse ; les prestataires de services de marketing et de publicité ; les organisateurs de conférences et d'autres événements ; les plateformes et les passerelles de paiement qui collectent ces informations en notre nom et qui ont également une relation indépendante avec vous ; nos filiales ou d'autres sociétés du Groupe ;
• Technologies de suivi et autres sources automatisées : par exemple, les cookies et autres technologies de suivi utilisées sur nos sites web ;

6. À qui transmettons-nous vos données à caractère personnel ?

Mariages.net vous informe que vos données seront transférées à d'autres Utilisateurs (prestataires de services de mariage) auxquels vous demandez des informations par le biais du formulaire qui s'affiche en sélectionnant l'option « Nous contacter » dans les publicités de ces professionnels, afin qu'ils puissent répondre à vos demandes d'informations.

Vos données pourront également être divulguées aux destinataires et pour les raisons indiquées ci-dessous :

• Administrations publiques, forces de sécurité de l'État et/ou juges et tribunaux : afin de respecter les obligations légales auxquelles Mariages.net est soumis en raison de son activité.
• Les prestataires de services qui ont besoin de traiter vos données pour fournir des services à Mariages.net, et avec lesquels Mariages.net a signé les contrats de confidentialité et de traitement des données à caractère personnel requis par les réglementations en vigueur.
• Sociétés du groupe TKWW : nous partagerons les informations que nous recueillons au sein du groupe d'entreprises The Knot Worldwide dont Mariages.net fait partie afin d'assurer un niveau de service cohérent dans tous les produits et services et d'améliorer votre expérience en tant qu'Utilisateur.
• Partenaires commerciaux : nous partageons vos données personnelles avec des partenaires commerciaux dont nous pensons que les offres peuvent vous intéresser ; des partenaires collaboratifs pour fournir des produits ou des services collaboratifs, y compris des jeux-concours, des tirages au sort et des activités conjointes ; des annonceurs et des réseaux publicitaires tiers pour fournir un contenu et une publicité pertinents, ainsi que sur d'autres sites web que vous visitez et d'autres applications que vous utilisez.
• Acquéreurs dans le cadre de transactions d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition, de vente de tout ou partie de ses actifs ou de tout autre type de transaction d'entreprise impliquant un tiers, nous pourrons partager, divulguer ou transférer vos données à l'entité acquéreuse (y compris au cours de la phase précédant la transaction).

7. Tableau récapitulatif de nos activités de traitement

8. Comment utilisons-nous les cookies et les outils d'analyse ?

Mariages.net utilise des cookies ou d'autres outils de suivi et de traçage pour collecter des informations sur l'utilisation du Site Web par les Utilisateurs. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par le Site Web, veuillez consulter notre politique en matière de cookies et la plateforme de gestion des consentements qui y est disponible.

9. Quels sont vos options et vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et/ou d'opposition en remplissant le formulaire que vous trouverez sur ce lien.

Les demandes d'exercice des droits seront traitées dans le délai maximum conformément aux règles applicables.

Si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel viole la loi ou vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de Mariages.net, ou de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) ou de l'autorité de surveillance de votre pays de résidence.

10. Transferts internationaux de données

Mariages.net vous informe que les données à caractère personnel que vous fournissez sur le Site Web pourront être transférées à la société mère du groupe d'entreprises auquel Mariages.net appartient, la société américaine The Knot Worldwide Inc., ainsi qu’à certaines de ses filiales situées dans des pays tiers dont les lois relatives à la protection des données peuvent différer de celles de votre pays. À cet effet, Mariages.net asigné des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne qui garantissent un niveau de protection équivalent aux normes européennes.

Mariages.net vous informe également qu'il a contracté les services de prestataires de technologie situés dans des pays qui n'ont pas de réglementation équivalente à la réglementation européenne. Ces prestataires ont signé avec Mariages.net les contrats de confidentialité et de traitement des données requis par les réglementations pour les prestataires situés dans les Pays tiers, qui incluent les clauses contractuelles standard pour les transferts internationaux de données en dehors de l'Union européenne approuvées par la Commission européenne. Dans certains cas, les prestataires sont certifiés dans le cadre de programmes qui garantissent que le transfert de données est sécurisé et conforme aux réglementations applicables en matière de protection des données (par exemple, le Data Privacy Framework pour les transferts vers les États-Unis). Dans ces cas, Mariages.net s'assure que les prestataires certifiés maintiennent leur certification pendant la durée de la relation commerciale avec Mariages.net.

11. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Vos données seront conservées aussi longtemps que votre relation avec Mariages.net sera maintenue et, après la fin de cette relation pour quelque raison que ce soit, pendant les périodes de prescription légale qui s'appliquent en relation avec les objectifs légitimes pour lesquels vos données à caractère personnel sont traitées.

Après la fin de la relation, les données à caractère personnel seront traitées dans le seul but de prouver le respect des obligations légales ou contractuelles de Mariages.net ou pour la défense de réclamations judiciaires ou extrajudiciaires. À la fin de ces périodes de limitation, vos données seront supprimées ou, alternativement, anonymisées.

12. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Mariages.net a adopté des mesures techniques et organisationnelles qui assurent un niveau de sécurité adéquat pour les données à caractère personnel afin d'empêcher leur altération, leur perte, leur traitement non autorisé ou leur accès, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des objectifs du traitement et des risques auxquels elles sont exposées.

13. Données sur les mineurs

L'insertion sur le Site Web de données à caractère personnel de mineurs et, en particulier, de leur image, implique la déclaration expresse et sans réserve de l'Utilisateur qui les insère :

• Qu’il détient ou a le consentement du titulaire des droits nécessaires à l'utilisation des données et/ou de l'image du mineur.
• Que l'insertion des données susmentionnées ne porte aucunement préjudice au mineur et ne viole aucun de ses droits.
• Cela exonère expressément Mariages.net de toute réclamation possible dérivée de ce fait, en assumant l'Utilisateur de la pleine responsabilité résultant d'une telle réclamation.