Avis de Eden Time
Avis
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Note globale 4.6 sur 5
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41 avis
Recommandé à 92%
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![Lisa]()
Lisa Envoyé le 26/09/2024Tout était parfait
Encore merci à Eden Time pour son professionnalisme et de nous avoir aussi bien accompagné et pu accomplir la décoration et l’univers dont j’avais toujours rêvée pour notre grand jour!! -
![Arjuna]()
Arjuna M. Envoyé le 18/12/2023Décoration pour le mariage
Mon expérience avec Edentime pour notre mariage a été décevante. Nous avons rencontré des problèmes de communication tout au long du processus. Les frais facturés étaient excessifs, et une partie de notre caution a été déduite pour des raisons discutables. De plus, le plan de table fourni était si mal conçu que j'ai dû m'occuper moi-même du montage et du démontage. Ces problèmes ont considérablement affecté notre journée spéciale, et je ne recommande pas leurs services.Réponse de Eden Time:
Bonjour Arjuna
Nous sommes très déçues de votre retour.
En effet si nous pouvions mettre ici en réponse l’ensemble des échanges que nous avons eu nous le ferions.
Nous trouvons malheureusement ça déplacé de votre part que de dire que la communication n’était pas au rendez vous tant le nombre de messages que nous avons échangé avec Aurélie et tant le nombre d’appels que nous avons passé.
Pour rappel des faits vous nous avez loué des nappes et des serviettes ainsi qu’un plan de table et des portes noms.
Le plan de table est une planche avec une certaine dimension pour laquelle nous prévenons constamment de sa taille car en effet elle ne rentre pas dans un véhicule type voiture citadine.
Nous vous avons proposé d’échanger le plan de table lors de votre récupération du matériel afin qu’il n’y ai pas de souci de transport. Vous avez finalement souhaité prendre le grand qui est rentré dans votre voiture après démontage d’une planche sur 4 pour laquelle vos mots étaient « merci et encore désolé de ne pas être venu avec le véhicule adéquate ». Nous vous avons proposé de laisser le plan de table sur place pour vous éviter un retour quand normalement nous facturons une récupération de matériel à 100€ pour ceci car le lieu était à 45 min de route aller de notre agence.
Nous vous avons dépanné sur des éléments qui vous manquaient en dernière minute sans vous facturer quoi que ce soit.
Nous devions récupérer nos nappes et serviettes ramenées par vos soins la semaine suivante pour lesquelles il manquait 15 nappes sur 20 et 12 serviettes (jamais retrouvées)
Les nappes ont été récupérées une semaine après pleine de moisissures avec photos à l’appui que nous ne vous avons pas caché loin de là. Nous vous avons informés de chaque étape du processus suite à la récupération des éléments.
Nous sommes vraiment déçues de voir que les faits sont déformés et détournés dans votre commentaire.
Nous ne sommes malheureusement pas responsable des éléments loués une fois sortis de l’agence c’est pour cela que vous signez des conditions générales de ventes et qu’une caution est versée.
La moisissure sur les nappes a entraîné des frais de relavage assez conséquents (3 fois) pour lesquels nous avons payé une facture. Nous ne nous sommes pas mis votre caution dans la poche malheureusement…
Cordialement
Morgane et Marine -
Mis en évidence
![Mickael]()
Mickael Envoyé le 02/10/2023Chatreuse de Pomier 2 Septembre 2023
Nous avons récemment eu le plaisir de travailler avec Morgane et Marine pour notre mariage, et nous ne pouvions pas être plus ravis des résultats ! Du début à la fin, leur professionnalisme, leur créativité et leur souci du détail nous ont émerveillés.
Dès le premier échange, il était évident que l'équipe avait à cœur de rendre le jour de notre mariage aussi spécial que possible. Elles ont pris le temps de bien comprendre notre vision, et leur talent nous a aidés à transformer nos rêves en réalité.
Leur créativité ne connaît pas de limites et elles ont apporté des idées fraîches et novatrices qui ont vraiment distingué notre mariage. Chaque élément, des arrangements floraux à l'éclairage, a été exécuté de manière impeccable, et notre lieu de réception était absolument époustouflant.
Ce qui les distingue, c'est l'engagement inébranlable en faveur de l'excellence.
Non seulement elles ont été incroyablement professionnelles, mais elles ont également fait preuve d'un travail d'équipe et d'une communication exceptionnels tout au long du processus. Leur capacité à collaborer de manière transparente avec nos autres prestataires a assuré le bon déroulement de la journée de notre mariage, et nous avons pu profiter de chaque instant sans inquiétude.
Nous ne remercierons jamais assez cette équipe pour avoir rendu le jour de notre mariage aussi magique. Si vous êtes à la recherche d'une équipe de décoration, et/ ou une équipe de coordination qui dépassera vos attentes, ne cherchez pas plus loin. Nous les recommandons vivement.
Merci encore d'avoir fait de notre mariage un rêve devenu réalité !
Photos Crédit : Elsa Thomasson -
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![Marie]()
Marie C. Envoyé le 28/06/2023Un ange gardien pour vivre votre moment pleinement
Nous avons eu le privilège et le plaisir d'avoir Morgane à nos côtés pour le jour de notre mariage.
Sans elle rien aurait été si parfait.
Elle nous a permis de vivre chaque seconde pleinement.
Tout était parfait, fluide et idéalement coordonné.
Elle nous a guidées et rassurées durant toute cette grosse année de préparation et a été une fée pour nous la veille et le jour j.
Merci tellement de nous avoir permises d'être sereines et de profiter de chaque instant.
Les mots me manquent aujourd'hui mais je vous recommande à 100000% cet ange au dynamisme,à la bonne humeur et au sourire sans égal.
Merci merci merci pour tout! -
![Déborah]()
Déborah C. Envoyé le 29/11/2023Full package pour une journée réussie
Nous avons laissé l'organisation et la mise en place de la décoration de notre mariage à Eden Time afin de profiter pleinement de notre journée et ne pas "souffrir" les jours précédents pour mettre au point tous les derniers éléments. Nous ne regrettons pas, nous avons pu arriver serein le jour J et nous focaliser sur nos préparatifs de marié(e) et nos invités. Merci Eden Time ! -
![Audrey]()
Audrey Envoyé le 16/08/2023Mariage Chartreuse de Pomier 5 août 2023
Nous avons choisi Eden Time pour la cérémonie laïque, la décoration et le jour J (organisation et gestion du jour du mariage). Nous sommes ravis des prestations fournis tout au long de l’organisation du mariage ainsi que le jour du mariage. Les propositions pour la cérémonie et son déroulement ont été parfaitement orchestrés. Marine et Morgane sont de très professionnelles, expérimentées et douées.
Que dire de la décoration, qui était splendide et surtout elles ont bien compris nos envies, nos souhaits. Nous avions une attente et une exigence élevées et Eden Time a su répondre à nos demandes. Je recommande fortement cette entreprise -
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Nadège B. Envoyé le 31/08/2022
Une super journée grâce à elle
Nous avons pris la décoration de la salle et la partie wedding planter du jour J.
La salle était absolument magnifique!
L'organisation au top, nous avons pu profiter à fond de notre journée grâce à elles.
Je recommande fortement !
Encore un grand merci -
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![Mélissa]()
Mélissa Envoyé le 10/08/2022Décoration et Organisation Jour J
La décoration était magnifique. Quelques oublis de déco par-ci par-là mais ça reste correct.
L'organisation jusqu'au jour J par Aurélie était bien gérée, mais avec Morgane (qui a repris le relais) il y a eu pas mal de petits soucis le jour de notre mariage, ce qui nous a beaucoup frustré... donc c'est mitigé !!!Réponse de Eden Time:
Chère Mélissa,
Je suis assez étonnée par ce retour, de plus n'ayant pas eu de retour suite à votre mariage par message ou téléphone. En effet pour rappel lors d'une prestation Jour J nous ne participons pas à l'organisation entière du mariage mais bien à sa coordination le Jour J. Il n'y a donc pas eu d'organisation réalisée par nos soins avant la date du mariage. Pour la formule coordination Jour J nous reprenons vos informations 2 mois avant le mariage date à laquelle j'étais déjà présente.
De ce fait, lorsque que nous ne sommes pas en organisation totale (formule cependant proposée par Aurélie plusieurs fois pour votre mariage) nous ne prenons pas part au choix des prestataires ni à leur organisation. Notre rôle est de les coordonner le jour J afin de veiller qu'ils soient tous présents en temps et en heure et qu'il n'aient pas oublié certains détails (comme le nappage pour votre traiteur ou encore l'installation de vaisselle, éléments qui ont été rattrapés par nos soins avant le jour J pour être sur que tout se déroule comme il faut). Ayant reçu de la part de vos invités et de votre famille de nombreux remerciements et remarques pour notre amabilité et notre efficacité le Jour J (problème de musique dans l'église réglé par nos soins, retard dans la livraison du champagne réglé par nos soins, nombreux changements de plan de table de dernière minutes réglés par nos soins, etc) je suis d'autant plus étonné de ce retour mitigé...
J'espère tout de même que vous avez su profiter avec Joël de cette belle journée et je vous souhaite de belles années à venir.
Je reste bien entendu disponible par téléphone comme énoncé plusieurs fois si vous souhaitez discuter de tout cela.
Morgane
Les avis vous ont convaincus ?
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