Avis de Fée d'émotions
Avis
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Note globale 4.7 sur 5
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31 avis
Recommandé à 94%
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![Clara]()
Clara Envoyé le 29/11/2024Un planification chaotique !!!
Si Morgane a un goût certain pour la déco, rigueur et disponibilité ne font pas partie de ses qualités premières.
Une wedding planneur disponible aux horaires de bureau (sur une plage horaire relativement restreinte), et le fait de toujours devoir s'adapter à elle n'est pas ce à quoi nous nous attendions d'une wedding planner.
Ses partenaires habituels ont toujours été mis en avant au détriment de notre budget (frais de livraisons démesurés du fait de notre localisation), alors qu'il était clair depuis le début qu'une recherche de nouveaux prestataires devrait être effectuée.
Suggérer de valider le pâtissier sans devis et de faire nous même le cacul du montant, signer le devis de la fleuriste 1 semaine avant la date du mariage, ne pas respecter les dates d'un retoplanning (décalages de 3 mois parfois) élaboré par ses soins sont, entre-autres, des choses inacceptables et non professionnelles de la part d'une wedding planner.
Cerise sur le gâteau : nous refusons la livraison des fleurs la veille du mariage (prévue initialement le jour J au matin) qu’elle nous justifie par la prise de 2 RDV client qu’elle avait prévu le matin-même du mariage. Contractuellement, il était prévu d’avoir les 2 wedding planner disponibles le jour J…
Je passerai les nombreux oublis et globalement le manque de rigueur dans l'envoi des infos par mail.
Sans compter l’impossibilité de faire part de nos remarques tout au long de la collaboration, car celles-ci n’étaient pas entendues tout en nous faisant comprendre que nous étions le problème.
La chance que nous avons eu: elle a trouvé des prestataires très carrés et professionnels avec lesquels nous n'avons eu aucun problème.
Après tout cela, nous n’avons même pas demandé de geste commercial, mais nous nous attendions à minima à des excuses.Réponse de Fée d'émotions:
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention et regrettons sincèrement que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, nous souhaitons clarifier certains points.
Tout au long de l’organisation de votre événement, nous avons tenté d’adapter au mieux nos méthodes de travail pour répondre à vos demandes spécifiques. Nous avons respecté nos obligations en trouvant des prestataires adaptés (nous sommes ravies que les prestataires proposés aient répondu à vos attentes et que leur professionnalisme ait contribues au succès de votre mariage), en préparant soigneusement votre salle, et en assurant l’accueil et la coordination de vos invités. Bien que certains ajustements aient été retardé sur le planning, l’événement s’est déroulé avec succès, et nous avons reçu vos remerciements avec sourire le jour J.
Nous comprenons que tout ne puisse pas plaire, mais les échanges prolongés et les critiques répétées sur plusieurs plateformes nous semblent disproportionnés. Nous prenons en compte certaines de vos remarques, mais d’autres accusations ne reflètent ni les faits ni l’énergie investie pour vous satisfaire.
Nous vous souhaitons une belle continuation et mettons un terme à ces échanges, dans le respect de notre travail et de nos valeurs. Merci pour votre compréhension.
Morgane et Ophelie
Société Fée d’émotions -
![Yannick]()
Yannick L. Envoyé le 03/09/2024Merci les fées !
Morgane et Ophélie ont été à la fois d'une aide précieuse et à la fois elles ont su me réconcilier avec le terme "wedding planeuses" : je ne voulais pas qu'une tierce personne organise les choses à ma place, j'avais peur de ne plus avoir vraiment le choix et la capacité de décider pour mon grand jour en faisant appel à des pros de ce milieu. Mais elles sont tellement naturelles, à l'écoute, que ça a été un plaisir d'être accompagnée par elles, qui ont été de bon conseil sans jamais chercher à me convaincre de quoi que ce soit ! Elles ont très bien cerné nos besoins et envie, et leur catalogue de décoration riche a été une ressource bien utile pour ne pas avoir à tout acheter pour le mariage. Elles ont aussi aidé à préparer des choses en amont (cornets de confettis, bouteilles d'eau personnalisées, écocups...). Le gros point fort c'est qu'elles sont venues décorer, dès la veille, et le jour J, pour coordonner les prestataires qui arrivaient pendant que nous, nous étions en train de nous marier !!! Comment aurions-nous fait pour faire sans elles ? je ne sais pas ! Impossible ! Elles ont aussi servi des rafraichissements aux invités avant la cérémonie laïque, accueilli les gens, aidé à synchroniser les entrées témoins / marié / mariée de la cérémonie ... Bref du gros oeuvre jusqu'aux détails, des alliées précieuses qui veulent nous aider au mieux. En plus, profiter de leur expérience est super rassurant : on sait qu'elles ont l'habitude de ces journées qui sont pour nous extra ordinaires, donc elles sont zen (tout en étant dynamiques !) et c'est aussi très bien pour tempérer les inquiétudes éventuelles des mariés.
Merci les fées !
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Agathe et Yannick -
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![Marjolaine]()
Marjolaine G. Envoyé le 18/06/2024Les meilleurs wedding fee
Bien sûr, voici un avis positif sur fee d emotion :
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Nous avons eu la chance de travailler avec morgane et ophélie de fee d emotion pour notre mariage, et elles ont absolument dépassé toutes nos attentes en tant que wedding planners. Dès le premier contact, elles se sont montrées à l'écoute de nos envies et de nos besoins, prenant soin de comprendre exactement ce que nous souhaitions pour ce jour si spécial. Elles ont ensuite fait un travail remarquable en recherchant les prestataires parfaits, toujours en accord avec notre budget.
Le jour j, morgane et ophélie ont pris en charge l'intégralité de l'installation et de la décoration du lieu. Grâce à leur professionnalisme et à leur sens du détail, tout était absolument parfait, nous permettant de profiter pleinement de notre journée sans le moindre stress.
En plus de leurs compétences indéniables, morgane et ophélie sont deux personnes adorables, pleines de bienveillance et de passion pour leur métier. Leur implication et leur enthousiasme ont fait toute la différence, et nous ne saurions trop les recommander à quiconque souhaite organiser un mariage inoubliable.
Merci encore à morgane et ophelie d'avoir participé a rendre notre journée unique !Réponse de Fée d'émotions:
Merci à nos très chers mariés, pour ce commentaire mais surtout pour cette organisation de mariage dans la bonne humeur et la bienveillance, tout ce qu'on aime et ce pourquoi nous faisons ce métier. Bonheur à vous en espérant vous revoir. des bisous de vos Fées -
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![Mélodie]()
Mélodie M. Envoyé le 22/05/2024Merci pour le candy bar !!
J’ai loué un candy bar avec des bonbonnières ainsi que des jeux d’extérieur et un salon de jardin. Tout était parfait. Le catalogue est en cours de mise à jour mais n’hésitez à leur demander, elles sot génial!!Réponse de Fée d'émotions:
Merci à vous c'est adorable :) ce fut un plaisir de participer à votre mariage avec notre petite touche de location. A tout bientôt -
![Charlotte]()
Charlotte P. Envoyé le 15/05/2024C&J 11 mai 2024
Nous avons fait confiance à Ophélie et Morgane pour notre mariage du 11 mai 2024 & c’était magique.
Les fées ont réalisé un travail magnifique à la hauteur de ce que l’on espérait
Aussi bien pour la partie décoration que pour la partie organisation.
Nous avons également loué du mobilier et de la décoration, c’était top !
Tout au long de la préparation, elles ont été disponibles, à l’écoute, adorables.
Merci à elles deux.
Mention spéciale pour Ophélie qui répondait toujours présente pour répondre à mes différentes interrogations ou à mes souhaits.
Merci encore pour tout & nous recommandons Fée d’émotions sans hésitation.
Réponse de Fée d'émotions:
Merci beaucoup à nos deux jeunes mariés, pour votre confiance, votre bonne humeur et vos petites gestes adorables. Ce fut un immense plaisir !!!! à très bientôt -
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![Gwen]()
Gwen Envoyé le 01/06/2023Les fées du sourire
Deux très belles personnes, qui se plient en 4 pour satisfaire les désirs des futurs mariés !
Une relation presque amicale tout en restant professionnel.
Elles sont en plus de ça très douées pour cerner les goûts et la personnalité de chacun et ainsi faire une déco unique pour chaque marié!
Toujours souriantes et de bon conseil!
Foncez les yeux fermés !
Réponse de Fée d'émotions:
Bonjour à tous les deux, merci beaucoup pour votre avis. Nous avons partagé une belle année de préparatifs à vos côtés, merci encore pour votre confiance. Au plaisir de se revoir. Les fées -
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Chloé P. Envoyé le 01/06/2023
Sérénité et charme assuré
Beaucoup de nos proches nous ont fait remarquer à quel point nous n'étions pas stressés même à J-1... c'est évident tout était sous contrôle des fées... nous leur avons donné toute notre confiance et le résultat était incroyable ! Nos proches ont passé un week-end fabuleux et nous aussi, et ça parce qu'elles ont rendu le lieu magique, en pensant à tout. Merci à Morgane et Ophelie, si c'était à refaire on ne pourrait pas s'en passer ! Nous recommandons vivementRéponse de Fée d'émotions:
Merci beaucoup à tous les deux pour ce beau message et surtout pour votre confiance. Nous avons pris beaucoup de plaisir à vous accompagner. En espérant vous Revoir pour un autre événement. Belle journée . Les fées -
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![Clémentine]()
Clémentine Envoyé le 10/05/2023Un grand merci !!
Tout d'abord un grand merci !
Nous avons fait appel à Morgane & Ophélie pour l'organisation complète de notre mariage, et elles ont fait de ce jour une journée si spéciale ! Non seulement elles ont créé une ambiance magnifique avec leur talent pour la décoration, mais elles ont également orchestré la journée de nos rêves avec une efficacité incroyable. Grâce à elles, nous avons pu profiter pleinement de chaque instant, sans nous soucier de rien d'autre que de savourer le moment présent.Leur professionnalisme et leur attention aux détails ont été remarquables. Elles ont été d'une grande aide pour nous guider dans l'organisation de la journée en nous proposant chaque prestataire avec la plus grande attention, en nous donnant des conseils judicieux et en nous aidant à résoudre les petits imprévus qui se sont présentés. Nous avons reçu de nombreux compliments de la part de nos invités sur la beauté de la décoration et la fluidité de la journée, et tout cela est dû en grande partie au travail exceptionnel de ces organisatrices . Nous les recommandons sans hésitation à tous ceux qui cherchent à rendre leur mariage aussi beau et sans stress que possible. Merci encore pour tout !Réponse de Fée d'émotions:
Merci à tous les deux pour ce beau commentaire. Ce fût un plaisir de vous accompagner tous les deux dans cette belle aventure. Bel amour à vous. Vos wedding planner toujours là pour vous :) -
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![Camille]()
Camille R. Envoyé le 18/08/2022Super expérience avec Fée d’émotions
Nous avons été très satisfaits du travail d’Ophélie et Morgane. Elles ont su comprendre nos idées et mettre en scène le plus beau jour de notre vie.
Je n’avais pas donné de directives trop précises mais un thème, des couleurs et le résultat a été magnifique.
Super communication, flexibilité, professionnalisme.
Nous recommandons ! -
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