Avis de Hera Mariage

Hera Mariage

Nantes, Loire Atlantique

Avis

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Note globale 4.8 sur 5

Note globale 4.8 sur 5

46 avis

Recommandé à 96%

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Qualité du service
Note globale 4.8 sur 5
Temps de réponse
Note globale 4.9 sur 5
Professionnalisme
Note globale 4.7 sur 5
Rapport qualité/prix
Note globale 4.8 sur 5
Flexibilité
Note globale 4.8 sur 5

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Camille B. Envoyé le 29/10/2024

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
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- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 5.0 sur 5
Une équipe exceptionnelle, mille mercis

J'ai choisi la boutique HERA mariage de Nantes au départ un peu au hasard, en faisant confiance aux avis clients.
J'ai tout de suite été accueillie par Marianne, qui a su m'accompagner dans la recherche de MA robe. Elle a ensuite su m'accompagner lors des retouches, qui ont été parfaitement réalisées par toute l'équipe. Les filles sont au top, toujours de bons conseils, avec une parfaite connaissance de la couture et un sens inné de la relation client. Encore mille fois merci à vous

J'ai choisi la boutique HERA mariage de Nantes au départ un peu au hasard, en faisant confiance aux avis clients.
J'ai tout de suite été accueillie par Marianne, qui a su m'accompagner dans la recherche de MA robe. Elle a ensuite su m'accompagner lors des retouches, qui ont été parfaitement réalisées par toute l'équipe. Les filles sont au top, toujours de bons conseils, avec une parfaite connaissance de la couture et un sens inné de la relation client. Encore mille fois merci à vous
Mathilde Envoyé le 01/10/2024

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 5.0 sur 5
Le coup de cœur

Je suis venue en vécu ma maman pour choisir ma robe, 1ere fois que j’essayais une robe de mariée, j’avais une petite idée de ce que je souhaitais, nous avons été très bien accueilli et conseillée, j’ai essayé en tout 5 robes et ma robe était la 4eme, quand je suis sortie de la cabine ma maman m’a vue et à pleurer et je me suis avancée vers le miroir et oui c’était ma robe, je ne peux décrire cette sensation mais c’était magique. Les conseillères de cette jolie boutique sont également de super couturières elles ont su être à mon écoute et grâce à leur superbe travaille j’ai passé la plus belle journée de ma vie.

Je suis venue en vécu ma maman pour choisir ma robe, 1ere fois que j’essayais une robe de mariée, j’avais une petite idée de ce que je souhaitais, nous avons été très bien accueilli et conseillée, j’ai essayé en tout 5 robes et ma robe était la 4eme, quand je suis sortie de la cabine ma maman m’a vue et à pleurer et je me suis avancée vers le miroir et oui c’était ma robe, je ne peux décrire cette sensation mais c’était magique. Les conseillères de cette jolie boutique sont également de super couturières elles ont su être à mon écoute et grâce à leur superbe travaille j’ai passé la plus belle journée de ma vie.
Réponse de Hera Mariage:

Merci infiniment pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu un moment si spécial en choisissant votre robe avec votre maman. C’est magique de savoir que vous avez trouvé "LA" robe et que nos conseillères ont pu vous accompagner tout au long de ce processus. Félicitations pour votre mariage, et nous vous souhaitons tout le bonheur du monde pour la suite !

L'équipe Hera Mariage
Laura P. Envoyé le 27/10/2024

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 5.0 sur 5
Laura - Mariée du 21/09 2024

Je tiens à remercier toute l'équipe Hera Mariage pour leur gentillesse et les saluer pour la qualité de leur savoir-faire. Je me suis tout de suite sentie bien dans cette jolie boutique intimiste, remplie de belles robes sélectionnées avec goût. Les vendeuses présentes sont de vraies professionnelles du textile, et ça se ressent instantanément dans leurs conseils. Je suis repartie avec une robe magnifique, taillée sur-mesure, dans laquelle je me suis sentie très bien le jour j.

Je tiens à remercier toute l'équipe Hera Mariage pour leur gentillesse et les saluer pour la qualité de leur savoir-faire. Je me suis tout de suite sentie bien dans cette jolie boutique intimiste, remplie de belles robes sélectionnées avec goût. Les vendeuses présentes sont de vraies professionnelles du textile, et ça se ressent instantanément dans leurs conseils. Je suis repartie avec une robe magnifique, taillée sur-mesure, dans laquelle je me suis sentie très bien le jour j.
Réponse de Hera Mariage:

Merci infiniment pour vos gentils mots !
Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous vous êtes sentie bien dans notre boutique et que vous avez trouvé la robe qui vous correspondait. C’est un plaisir de pouvoir accompagner nos clientes dans cette étape si spéciale. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur !

L'équipe Hera Mariage

Les avis vous ont convaincus ?

Léa R. Envoyé le 18/10/2024

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 5.0 sur 5
La robe de mariée parfaite !

Un immense merci à Hera Mariage pour m'avoir accompagnée dans le choix de ma robe de mariée, et d'avoir participé à rendre notre mariage unique et magique.

Crédit photo : RememberShut

Un immense merci à Hera Mariage pour m'avoir accompagnée dans le choix de ma robe de mariée, et d'avoir participé à rendre notre mariage unique et magique.

Crédit photo : RememberShut
Réponse de Hera Mariage:

Un grand merci à vous pour ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le choix de votre robe et de contribuer à rendre votre mariage si spécial.
Félicitations et plein de bonheur pour cette nouvelle aventure !

L'équipe Hera Mariage
Perrine D. Envoyé le 14/10/2024

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 5.0 sur 5
Magnifique Robe

Je tiens à remercier toute l'équipe d'Hera mariage, pour ses conseils et pour son écoute. Nous avons passé de très beaux moments lors des essayages.
J'ai toujours été bien accueillie et rassurée et j'ai reçu beaucoup de compliments sur ma robe, je suis ravie.

Je tiens à remercier toute l'équipe d'Hera mariage, pour ses conseils et pour son écoute. Nous avons passé de très beaux moments lors des essayages.
J'ai toujours été bien accueillie et rassurée et j'ai reçu beaucoup de compliments sur ma robe, je suis ravie.
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Réponse de Hera Mariage:

Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de si bons moments lors des essayages et que notre équipe ait pu vous accompagner avec écoute et conseils. Savoir que vous avez reçu des compliments sur votre robe est une belle récompense pour nous.
Félicitations et plein de bonheur pour la suite !

L'équipe Hera Mariage
Cécile F. Envoyé le 24/07/2024

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 5.0 sur 5
Je recommande

J'ai choisi ma robe de mariée chez Hera mariage. Elles nous ont accompagné pour le choix de ma robe, à l'écoute du style recherché et du budget. Il y a du avoir beaucoup de retouches, mais elles ont pris le temps et le résultat était là, merci à elles !

J'ai choisi ma robe de mariée chez Hera mariage. Elles nous ont accompagné pour le choix de ma robe, à l'écoute du style recherché et du budget. Il y a du avoir beaucoup de retouches, mais elles ont pris le temps et le résultat était là, merci à elles !
Alexia Envoyé le 11/05/2024

Note globale 3.2 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 2.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 2.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 4.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 3.0 sur 5
Robe de mariée

J’ai été déçue par le service, je me déplaçais de région parisienne et j’ai du au total faire trois essais dont un sans aucune retouche sans aucune explication. J’ai aussi trouvé très curieux de ne jamais être reçue par la même personne, ça enlève beaucoup au service. Néanmoins très beau choix de robe et contente malgré tout du résultat final de la mienne

J’ai été déçue par le service, je me déplaçais de région parisienne et j’ai du au total faire trois essais dont un sans aucune retouche sans aucune explication. J’ai aussi trouvé très curieux de ne jamais être reçue par la même personne, ça enlève beaucoup au service. Néanmoins très beau choix de robe et contente malgré tout du résultat final de la mienne
Noémie C. Envoyé le 20/03/2024

Note globale 1.4 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 1.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 3.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 1.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 1.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 1.0 sur 5
Si vous voulez être à l'aise, fuyez !

Boutique à éviter si vous voulez être à l'aise dans votre robe.
On vous vend une robe soldée en vous disant qu'ils vont la recommander à votre taille et faire les retouches nécessaires.
Finalement après les dernières retouches, la robe ne vous va pas, elle vous serre sous les bras et vous irrite les aisselles, mais soit disant ils ne peuvent rien faire car c'est une robe soldée et au final ils ne l'on pas recommandé dans votre taille.
Résultat obligé d'aller chez une couturière qui elle sait faire son métier et va retoucher la robe pour faire en sorte que je sois à l'aise.
Bonus : aucun geste commercial effectué, alors que ce sont eux qui ce sont trompés et vous repartez avec une robe qui ne vous va pas...
Donc conseil, n'y allez pas ou si vous voulez vraiment y aller méfiez vous de ce que l'on vous dit.

Boutique à éviter si vous voulez être à l'aise dans votre robe.
On vous vend une robe soldée en vous disant qu'ils vont la recommander à votre taille et faire les retouches nécessaires.
Finalement après les dernières retouches, la robe ne vous va pas, elle vous serre sous les bras et vous irrite les aisselles, mais soit disant ils ne peuvent rien faire car c'est une robe soldée et au final ils ne l'on pas recommandé dans votre taille.
Résultat obligé d'aller chez une couturière qui elle sait faire son métier et va retoucher la robe pour faire en sorte que je sois à l'aise.
Bonus : aucun geste commercial effectué, alors que ce sont eux qui ce sont trompés et vous repartez avec une robe qui ne vous va pas...
Donc conseil, n'y allez pas ou si vous voulez vraiment y aller méfiez vous de ce que l'on vous dit.

Réponse de Hera Mariage:

Madame, vous avez acheté dans notre boutique une robe de mariée avec une remise conséquente, pendant les soldes, c'est justement parce que c'était le modèle de la boutique qu'il était soldé à ce prix comme indiqué alors. Nous avons ensuite avant notre premier rendez-vous de retouches, ajusté la robe afin qu'elle soit mise à votre taille, ce qui était convenu sur votre bon de vente. Nous avons ensuite effectué deux rendez-vous afin de faire les retouches d'ajustement à votre morphologie. Lors du second rendez-vous, vous êtes tout de même repartie avec la robe telle quelle, en signant la conformité de votre livraison. Ayant pris connaissance de votre mécontentement, seulement à la lecture de cet avis, nous vous avons contacté par téléphone afin de vous proposer de reprendre votre robe et de revoir ensemble les retouches possibles afin que vous soyez pleinement satisfaite, nous étions encore à cinq semaines de votre mariage. Vous aviez alors convenu de nous rappeler pour nous dire ce que vous souhaitiez faire, nous n'avons jamais eu de retour.
Nous sommes vraiment navrées que votre expérience chez nous se conclue sur un mauvais ressenti car nous faisons notre possible pour accompagner nos futures mariées avec professionnalisme et attention du choix de leur robe jusqu'au grand Jour.
Nous vous souhaitons tous nos vœux de bonheur pour la suite.
Coralie Envoyé le 25/01/2024

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 5.0 sur 5
Boutique cosy, intime et conseils avisés

Je me suis tournée pour mes premiers essayages vers Hera Mariage, petite boutique du centre ville de Nantes avec un très grand choix de robes. Accueil chaleureux, cosy, intime. J'ai été très bien accompagnée dans mes essayages. La vendeuse était à l'écoute de mes envies tout en ciblant très bien ce qui pourrait me correspondre. Il m'a été fait la proposition d'une robe qui, de prime abord, ne correspondait pas vraiment à ce que je m'étais imaginée, et pourtant, dès que je me suis vue dedans, j'ai eu l'effet "woua". C'était la première robe que j'essayais, et aucune autre n'a réussi à égaler l'effet que m'a fait celle-ci. Mon premier essayage fut donc ma robe, grâce à l'oeil avisé de la professionnelle, sans qui, je serai probablement passer à côté. Une grande attention est portée à ce que l'on se sente au mieux lors de nos essayages, en prenant le temps nécessaire. Je recommande sans hésiter !

Je me suis tournée pour mes premiers essayages vers Hera Mariage, petite boutique du centre ville de Nantes avec un très grand choix de robes. Accueil chaleureux, cosy, intime. J'ai été très bien accompagnée dans mes essayages. La vendeuse était à l'écoute de mes envies tout en ciblant très bien ce qui pourrait me correspondre. Il m'a été fait la proposition d'une robe qui, de prime abord, ne correspondait pas vraiment à ce que je m'étais imaginée, et pourtant, dès que je me suis vue dedans, j'ai eu l'effet "woua". C'était la première robe que j'essayais, et aucune autre n'a réussi à égaler l'effet que m'a fait celle-ci. Mon premier essayage fut donc ma robe, grâce à l'oeil avisé de la professionnelle, sans qui, je serai probablement passer à côté. Une grande attention est portée à ce que l'on se sente au mieux lors de nos essayages, en prenant le temps nécessaire. Je recommande sans hésiter !
Réponse de Hera Mariage:

Merci énormément pour votre avis qui nous réchauffe le cœur ! Ce fut un honneur d’avoir pu contribuer à trouver LA robe idéale pour vous ! Vous êtes parfaite dans cette robe ! 😉😉😉
L’équipe Hera Mariage
Isabel D. Envoyé le 22/11/2023

Note globale 5 sur 5
- Qualité du service
  Note globale 5.0 sur 5
- Temps de réponse
  Note globale 5.0 sur 5
- Professionnalisme
  Note globale 5.0 sur 5
- Rapport qualité/prix
  Note globale 5.0 sur 5
- Flexibilité
  Note globale 5.0 sur 5
La plus belle des robes!

Le moment du choix de la robe de mariée est tellement unique et spécial ! Je suis très heureuse d'avoir choisi Hera Mariage pour ce moment car tout s'est très bien passé, nous avons passé un moment agréable et détendu lors du premier essayage, les conseils étaient excellents, tout était respectueux de mon budget, les essayages que j'ai eu au cours de l'année se sont également très bien passés, les filles qui travaillent chez Hera Mariage sont merveilleuses et bon.... la robe est parfaite !

Le moment du choix de la robe de mariée est tellement unique et spécial ! Je suis très heureuse d'avoir choisi Hera Mariage pour ce moment car tout s'est très bien passé, nous avons passé un moment agréable et détendu lors du premier essayage, les conseils étaient excellents, tout était respectueux de mon budget, les essayages que j'ai eu au cours de l'année se sont également très bien passés, les filles qui travaillent chez Hera Mariage sont merveilleuses et bon.... la robe est parfaite !
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Réponse de Hera Mariage:

Merci infiniment pour votre message des plus chaleureux ! Merci de nous avoir permis de participer à la création de ces instants magiques. Vos mots réconfortants font écho à notre bonheur partagé. Et n’oubliez pas: c’est vous qui étiez parfaite dans votre robe ! 😉😍