Après de multiples essayages de robes peu enthousiasmantes, la lumière est venue de la Tutullerie à Bordeaux. Énorme coup de coeur pour cette artiste du tulle : j'ai rencontré une couturière à l'écoute, prête à foncer dans mon délire de robe rouge. De la création sur-mesure et haute-couture !

Commande passée le 6 septembre sur le site internet: un tutu Grace Kelly blanc pour mon mariage. Pas de mail de confirmation mais le paiement est bien passé. J'envoie donc un sms à Harmonie pour m'en assurer. Elle me dit que oui c'est bien pris en compte et que je la recevrai dans une dizaine de jours.
Le 13 septembre je demande où en est ma commande puisque je n'ai pas de suivi vu que je n'ai pas reçu de mail. Elle m'assure que mon colis partira le 17 septembre.
Le 20 septembre, toujours rien, je renvoie un sms. Elle me rappelle (enfin). C'est une erreur de sa part. Elle m'assure à nouveau que ma commande partira le 24 septembre.
Le 4 octobre toujours rien (je m'estime patiente encore). Elle me répond par sms "quel est le numéro de commande?", bon ok elle se souvient pas que je n'ai pas de numéro de commande puisque je n'ai pas de mail de confirmation.
Elle m'assure (3ème fois) que ma jupe est partie ce jour le 4 octobre. Et me fait un laïus sur le fait qu'ils sont de "petits artisans" et qu'elle fait de son mieux. Merci, c'est bien pour ça que je l'avais choisi (et non une grosse enseigne) mais on ne s'engage pas sur des délais quand ce n'est pas faisable, j'aurais pu comprendre.
10 octobre, toujours rien. Je la relance, pas de réponse. Je renvoie un message le 15 octobre et elle répond par sms (ben oui prendre son téléphone pour s'excuser n'est pas facile) que c'est encore une erreur de sa p)art, elle avait mis sur le colis "mariage en 2025" donc elle ne l'a pas envoyé. Elle m'assure (4ème fois) que le colis part dès que possible.
18 octobre, je relance. Le colis est soit disant parti ce même jour.
22 octobre, rien. Elle me dit que "si si la poste a retiré les colis à l'atelier.
24 octobre rien, je relance, elle me dit qu'elle est désolée et me propose un remboursement. WTF??? Il est parti ou il est pas parti?
25 octobre je demande un remboursement, ca commence à me chauffer! Elle me dit qu'elle me rembourse de ce pas.
2 novembre rien sur mon compte.
Je finis par appeler, à priori je dérange car elle est avec ses enfants et qu'elle n'est pas à l'atelier, il est 8h45, désolée moi je bosse déjà à cette heure donc je pensais pas abuser. Elle me dit maintenant que les colis ont été volés (ben tiens!).
Ultime preuve d'humanité de ma part, allez admettons, je lui demande si elle peut m'envoyer une jupe d'ici une semaine et faire un geste commercial en m'envoyant une autre jupe tutu rose pour ma belle fille en 14 ans. Pas de soucis elle envoie ca! Enfiiiiin elle envoie le colis le 5 novembre (elle m'envoie une photo du bordereau d'envoi).
Je le reçois le 8 novembre et là...le mouchoirs en papier qu'elle a mis en cadeau pour la larme le jour J je l'ai utilisé quand j'ai découvert le massacre (photos en PJ): tissus tâché, des bourres entre l'élastique et le le tissus, tulle mal cousu à la ceinture, des bouts de tulles ne sont pas pris dans la couture, jupon satin froissé, pas de surjets, tissus coupé en zigzag (ciseaux certainement abimés), machine à coudre mal réglé car les points sont irréguliers, effet boule car la ceinture aurait dû être plaquée de l'extérieur. Bref j'ai vitre couru chez ma couturière qui a été scandalisée par ce travail, selon elle ce n'est pas une couturière formée qui a réalisé ces deux jupes. Même une amatrice aurait fait mieux. Dépitée et à bout de nerf j'ai laissé à ma couturière les deux jupes pour qu'elle les refasse entièrement (ca coutera donc un peu moins de 100€ par jupe).
J'ai dit ce que j'en pensais à Harmonie, qui n'a pas daigné appeler mais a laissé une collaboratrice répondre par sms que si je renvoie les jupe elle rembourse sinon tant pis.
Désolée pour le pavé. Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser des avis mais je suis outrée par ce manque de professionnalisme, de relation clientèle, de courage, et ce grand amateurisme. Alors j'imagine que ce n'est pas la même personne qui coud les robes de mariée au regard des commentaires que je lis et les jupes doivent être relayées à des personnes sans formation en couture (ou alors complètement bourrées), mais sachez que c'est inadmissible de se faire de l'argent sur les futures mariées. C'était une simple jupe pour vous, mais ma tenue de mariage quand même et vous avez gâché tout mon plaisir à préparer ma tenue pour ce grand jour. J'aurais honte à votre place! C'est bien de faire la belle sur les réseaux sociaux mais il faut savoir tenir ses engagement et ce peu importe la clientèle et le produit réalisé!

Après de longues semaines d’essayages un peu partout, j’ai enfin pu trouver LA robe qui m’accompagnerait pour le plus beau jour de ma vie. Harmony a su écouter et comprendre certains de mes complexes pour me mettre en valeur. Je lui ai fait confiance et force est de constater que j’ai eu raison ! Mille merci pour ses conseils avisés, son petit grain de folie et sa bonne humeur qui m’ont fait passer de super moments à chacune de mes visites !

La robe a eu un succès monstrueux. J’ai également apprécié tous les moments passés au showroom ! Bonne continuation

La prestataire qu'il vous faut pour vous sublimer le jour de votre mariage.

Harmonie est à la fois fun , décalé, hyper honnête et professionnelle dans son travail.
Elle m’a aidé a trouver non pas une mais deux tenues pour mon mariage , un joli jupon asymétrique à paillettes pour la cérémonie civile, et une robe simple et élégante pour le reste de mon mariage .
J’ai aimé le fait que la boutique soit relativement intimiste, un peu vintage, décoré tel un boudoir coquet , et vraiment je m’y suis sentie bien dès le départ, j’ai adoré la franchise d’Harmonie également , toujours de bons conseils, pétillante et drôle .
J’ai pu re essayer et récupérer mes tenues en temps et en heure . Mes invités ont trouvé les deux tenues très jolies et je me suis sentie à l’aise dans les deux !
L’avantage du jupon est que je peux me re porter pour d’autre occasions .
Tout ça à un prix très raisonnable, retouches comprises .
Merci d’avoir participé à rendre mon mariage unique ☺️

Photos @Lucille Vias

Ma robe était magnifique.
La dame fait du très beau travaille, elle conseille très bien et est très sérieuse.
Le prix n’est pas excessif

Je ne peux rien dire a part foncé c est une créatrice extraordinaire qui est vraiment de bon conseil sont travaille est fabuleux je recommande a 1000% merci de m'avoir accompagner dans le plus beau jour de ma vie

Une personne à l’écoute et qui nous conseille.
Confection sur mesure, et qui nous ressemble.

Grâce à sa gentillesse, son écoute et surtout son grand talent, Harmonie a su réaliser la robe dont je rêvais pour mon mariage, celle qui me correspond, celle avec laquelle je me sentie belle, à l’aise et avec laquelle j’ai pu danser jusqu’à la fin de la nuit…moi qui ne voulait pas ressembler à une meringue !!! Un très grand merci également pour votre disponibilité pour les essayages après quelques frayeurs dues à une attente si longue avant de pouvoir porter ce petit bijou de tulle et de dentelle.

Une boutique magnifique tenue par une couturière exceptionnelle. Et bien qu’elle soit spécialisée dans le tulle, la créatrice propose également des robes en dentelles et en satin.

Les tissus sont sublimes, ce qui rend la qualité des robes inégalables.

Nous avons créé ensemble la robe de mariée de mes rêves dans mon budget, et elle est au-delà de mes espérances. J’ai hâte de découvrir la robe finale.

Merci à Harmonie et Léa pour leurs conseils, leur professionnalisme et leur bienveillance.

Je recommande à 1000% La Tutullerie !
Grâce à Harmonie et son talent, ma robe était juste parfaite. Elle est à l’écoute de ses mariées et sait s’adapter à leurs envies et besoins.

Un immense merci à Harmonie et ses petites mains pour cette magnifique robe.
Nous avons créé cette robe à partir d’un croquis jusqu’au rendu final bien au delà de mes espérances.
Harmonie est passionnée, à l’écoute, de très bon conseil et d’une grande gentillesse. Elle a ce grain de folie qui fait toute la différente et qui réussi à nous mettre à l’aise dés l’entrée dans son showroom.
Elle se rend disponible pour la moindre question ou inquiétude pour nous rassurer sans cesse (pour rassurer les maman aussi…).
Encore un grand merci et un grand bravo pour cette création qui m’a permis de me marier dans la robe de mes rêves.

Pas de mots pour dire à quel point je remercie harmonie pour ma magnifique robe, qui a réussi à faire pleurer mon mari et me sentir belle pour ce merveilleux jour. Très professionnelle et à l'écoute. Je la recommande à 100%

Harmonie est une créatrice hors pair. Elle connait parfaitement son métier et sait parfaitement accompagner une Mariée dans le style qu'elle souhaite et qui la sublimera. Faire confiance à La Tutullerie c'est s'offrir le professionnalisme, le sur-mesure, l'unique pour LA robe du grand jour. Profitez aussi de la personnalité pétillante et joviale de la créatrice pour que même les essayages constituent les premiers beaux souvenirs de votre mariage.
Petit plus: le prix est très correct pour l'ensemble de la prestation : accompagnement au choix et style de la robe, essayages, création sur mesure, conseils pour les accessoires, dernières retouches possibles jusqu'au jour de récupération de la robe!