Extrêmement déçue
L'histoire avait bien commencée mais la fin a été une catastrophe...
J'ai fait confiance à Léa Dudduh (Léa D Atelier) pour réaliser ma robe de mariée "deux en une" (une robe courte accompagnée d'une traîne longue à accrocher par dessus pour avoir deux robes). Nous avons eu une bonne entente pendant la création de la robe, je lui ai fait confiance à 1000% pour tout.
J'ai récupéré et découvert ma robe finale 3 jours avant de partir me marier à 600km d'Orléans. Je n'avais jamais vu ma robe avec la traîne accrochée et quelle surprise de découvrir que je vais devoir attacher ma traîne sur des fils de couture : des crochets de soutien-gorge se trouvaient sur la traîne et je devais les insérer dans des fils de couture tout au long de la taille. Mais une fois de plus, je fais confiance à Léa qui m'assure que cela va tenir mais me donne tout de même deux épingles en plus de celle pour remonter la traîne lors de l'ouverture du bal au "cas où" la traîne ne tient pas. La fermeture de cette traîne doit également se faire sur la robe en dessous : un petit anneau en fil devait tenir au total 3 crochets (une pour la robe courte et deux autres pour la traîne). Malgré ma réticence, je fais confiance à Léa et de toute façon, je ne peux que récupérer la robe puisque je m'en vais 3 jours après pour me marier...
Je décide d'essayer ma robe la veille de notre shooting photo afin d'expliquer à ma mère et ma témoin la manière dont il fallait fermer la robe. Surprise en ouvrant la housse, la traîne qui avait été préalablement attachée avec Léa sur moi, s'est détachée et les fils sur lesquels elle était accrochée se détendent... Nous décidons d'essayer la robe et essayer de la fermer comme expliquer avec Léa. Sauf qu'il est impossible de faire quoique ce soit, la traîne ne tient pas, le moindre mouvement décroche les crochets et impossible de fermer les crochets sur l'anneau en fil (initialement il fallait croiser la robe et remonter la traîne pour l'accrocher sur l'anneau). On s'aperçoit ensuite que si nous suivons la taille, il manque du tissu sur la traîne et nous voyons la robe du dessous. Chose que je n'ai pas vu lorsque j'ai récupéré la robe puisqu'il n'y avait que Léa et moi-même, je ne pouvais pas voir correctement dans le dos et sur la photo qu'elle avait faite, je n'avais pas fait attention à ce détail.
Après avoir échangé avec Léa au téléphone, on décide de coudre directement la traîne dans la robe en faisant des points. N'étant pas couturière, bien évidemment que cela a posé problème car nous ne pouvions plus du tout fermer la robe même en essayant de forcer. Seule la robe courte se fermait mais nous voyions que le crochet avait beaucoup trop de tension...
Tard le soir, nous avons dû trouver des couturières en urgence qui, le lendemain matin, jour du shooting photo, nous ont pris en charge. Elles se sont aperçus de beaucoup de problème au niveau de la technicité de la robe et m'ont résolus le problème de la traîne mais également de la poitrine (lors de nos essayages avec Léa je lui avais mentionné que je trouvais que cela baillait trop sur les côtés et elle m'avait indiqué qu'il n'y avait pas de problème et que c'était à cause de ma scoliose, qu'on ne pouvait rien faire) de façon provisoire pour le shooting photo car il leur manquait énormément de temps. Elles ont, les jours suivants, repris la robe afin d'avoir une robe correcte qui ne tombait pas et qui était ajusté à ma taille. Heureusement car lors du shooting photo, le crochet ainsi que l'anneau en fil que Léa avait mis sur la robe courte n'ont pas tenus, il manquait réellement un bout de tissu sur la traîne à l'arrière de la robe et cela se voyait.
J'ai donc passé la semaine du mariage à faire des allers-retours chez les couturières pour réparer ma robe, ce qui a été épuisant autant mentalement que physiquement.
A mon retour, j'ai rencontrée Léa avec mon conjoint afin que nous puissions faire le point là-dessus. Quelle déception face à ses réactions... J'ai découvert une toute autre personne, méchante, de mauvaise foi et égoïste. Elle m'avait indiquée au téléphone qu'elle prendrait en charge la traîne, que cela était de sa faute et qu'elle s'excusait, sauf qu'en face, elle a retournée la situation. En effet, elle m'a indiqué qu'elle faisait en fonction des choix de la mariée, que pour la traîne j'avais refusé la première solution qui était de coudre la traîne sur la robe et de couper le fil en fin de soirée. Cette solution n'a jamais été refusée mais je lui avais indiqué que je ne préférais pas car j'avais peur qu'une personne coupe dans la robe puis je souhaitais également que la traîne puisse s'enlever et se remettre. Bien que je lui ai indiqué que je ne suis pas couturière et que les choix au niveau de la technicité ne sont pas fait par moi, elle n'a rien voulu entendre et a été très méprisante, elle a mis la faute sur moi, en me disant qu'on avait choisi un modèle, qu'il fallait suivre ce modèle et que ce n'était pas de sa faute. Elle a également mis la faute sur les couturières qui ont réparées ma robe et à critiqué leur travail. Elle n'a plus souhaité prendre en charge totalement la traîne car les couturières n'ont pas solutionner le problème à "sa manière" puisque je ne lui ai pas donné leurs coordonnées lorsqu'elles travaillaient dessus.
Aucune excuse sincère puisqu'elle n'a pas arrêté de dire que ce n'était pas de sa faute, elle nous a mis dehors avec un chèque de 300€ (sur les 1200€ que nous avions payé pour solutionner le problème). Le lendemain, j'ai reçu un message menacant de Léa pour me réclamer le retour du chèque.
Léa n'a pas du tout été professionnelle et une fois la robe livrée, elle s'est délester de toutes responsabilités (sauf au début par message). Il arrive dans la vie de faire des erreurs, même si pour une robe de mariée à 2750€, il ne devrait pas y en avoir. Mais son comportement face à la situation a été très décevant et le souvenir qui en reste est blessant. J'aurais aimé faire face à une personne qui prend en charge ses responsabilités, qui s'excuse sincèrement et surtout, qui n'accuse pas la mariée pour un problème de couture... Il est inconcevable de dire à une mariée qu'il y a un problème au niveau de la confection de sa robe à cause d'elle-même. C'était la première fois que je faisais autant confiance à une personne et cela aura été la dernière.
Elle a gâché mon mariage, j'en ai énormément pleuré et même en sachant cela, Léa a été d'une cruauté envers moi et cela restera gravé dans ma mémoire.
Je transmets des photos des soucis énoncés ci-dessus ainsi que des photos avant/après la réparation de la robe.