Avis de Luiza Couture
Avis
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Note globale 4.8 sur 5
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22 avis
Recommandé à 95%
Labels
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![Julie]()
Julie D. Envoyé le 17/04/2022La robe de mes rêves
J’ai toujours aimé les robes de Luiza et j’ai toujours su que si je me mariais ce serait dans une de ses robes. Elle a compris tout de suite quel style de robe je souhaitais et à réussi à confectionner la robe de mes rêves. A l’écoute et de bons conseils, j’ai même eu droit à une partie amovible pour enflammer le dancefloor toute la nuit. Elle a également confectionné les robes de mes petites demoiselles d’honneur avec un rappel de ma robe. Tout était parfait, à l’image de ce que j’avais imaginé.Réponse de Luiza Couture:
Ma chère Julie, merci encore et encore pour ta confiance. Ça m'a fait chaud au cœur d'avoir participer à ton bonheur. À bientôt. Luiza -
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![Milaye]()
Emi Envoyé le 26/08/2021Une robe de mariée de rêve
Je ne peux que recommander le professionnalisme et le talent de cette couturière très à l’écoute et très agréable grâce à qui j’ai pu avoir la robe de mes rêves d’une qualité exceptionnelle. Un grand merciRéponse de Luiza Couture:
Bonjour Éméline,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement.
Luiza -
![Adneia]()
Adneia S. Envoyé le 13/10/2022Mon Mariage
Madame Eloisa et une excellente professionnelle moi et mon mari étions très content de ces prestations!!!! Rien à dire merci pour toutRéponse de Luiza Couture:
Chère Adneia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Moi-même ainsi que toutes les futures mariées vous remercie.
Bien cordialement,
Luiza -
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![Nolwen]()
Nolwen Envoyé le 15/05/2021Une sublime robe créé par Luiza
Luiza est très accueillante et de très conseils. C’est une très bonne professionnelle à l’écoute. Elle m’a créé une robe sur mesure en fonction de mes idées, de mes envies et de mes attentes. Le résultat est époustouflant, me correspond parfaitement et est au delà de mes attentes ! Le prix défiant toute concurrence pour de la création sur-mesure !
Un grand merci à Luiza !Réponse de Luiza Couture:
Chère Nolwen bonjour, je vous remercie pour ces jolies mots, merci pour votre sourire et bonne humeur. Être a l'écoute des mes clients fait partie de mon travail. Encore merci et bonne continuation à vous trois. -
![Chloé]()
Chloé Envoyé le 18/09/2020Mariage le 05.09.2020
Luiza est une excellente créatrice. Elle a confectionné ma robe, mais également le gilet et nœud papillon du marié. La demande n'était pourtant pas simple, mais elle a su comprendre nos attentes et le rendu était superbe. Nous n'avons reçu que des bons compliments sur nos tenues grâce à elle. Luiza est une brésilienne pétillante, son showroom est très beau, les essayages avec mes proches se sont très bien déroulés malgré la crise sanitaire. Je vous la recommande si vous souhaitez porter une robe de mariée unique, qui vous ressemble vraiment.
C. & L.Réponse de Luiza Couture:
Chère Chloé, pour moi c'était un réel plaisir de créer et concevoir une pièce unique, et puis vous étiez tous les deux adorables. Un grand merci à vous deux et également à vos proches qui ont su respecter les consignes sanitaires. Gros bisous.
Bien cordialement,
Luiza -
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Amandine Envoyé le 27/03/2019
Ma journée de rêve gâchée par cette personne
Mariage gâché par cette personne. La fermeture de la robe a lâché 5 minutes avant mon mariage et j'ai dû me marier avec une robe classique grise. J'avais pourtant signalé qu'elle était trop serrée lors de l'essayage mais cette couturière m'a assuré que ça ne risquait rien et que la fermeture était solide...
J'ai montré la robe à 7 autres couturiers et couturières de métier et tous ont été unanimes. Ce n'est pas du bon travail : bâti toujours présent, fermeture de mauvaise qualité et bien trop longue et fil dans le passage du curseur.
Cerise sur le gâteau, cette personne n'a rien voulu savoir et a refusé de me rembourser.
Aujourd'hui encore, presque 3 ans après, je pleure en regardant mes photos et vidéos de mariage.Réponse de Luiza Couture:
Madame,
J'ai pris connaissance des vos commentaires.
Je comprends parfaitement que votre mariage soit entaché d'un mauvais souvenir, et sachez que je le déplore également car la satisfaction de mes clients est essentielle pour moi, et j'ai trop de respect pour elles pour faire mon travail "à moitié".
Je suis toutefois pas en phase avec vos propos, et je tiens à préciser les points suivants (dont vous avez d'ailleurs eu connaissance) :
- Ma procédure de travail est la même pour toutes mes clients, à savoir établissement d'un devis, puis choix des matières, prise des mesures, réalisation de la toile et essayage, coupe et montage de la robe ;
- Au total, vous avez bénéficié de quatre essayages et lors des deux derniers, vous ne m'avez à aucun moment signalé que vous vous sentiez trop serrée ;
- Vous avez pris possession de votre robe le jeudi 19/05/2016, après le dernier essayage. La robe était seyante, vous sembliez très satisfaite, la fermeture éclair fonctionnait parfaitement et vous n'avez émis aucune réserve. Des photographies ont d'ailleurs été prises lors de ce dernier essayage, en présence d'une stagiaire, qui d'ailleurs attesté des faits ;
- Étant donné que votre mariage avait lieu en la mairie de Precy-sur-Oise, distance de 600 mètres de mon atelier, je vous ai proposé, toujours le 19/05/2016, à titre gracieux (comme je le fais souvent pour mes clients géographiquement proches), de venir vous aider à vous habiller même si la robe était simple. Mais vous avez refusé car vous m'avez signalé que vous auriez l'aide d'une amie ;
- Je ne comprends pas que lors de l'enfilage de votre robe, vous avez constaté que la fermeture avait soit disant cassé, votre amie et vous-même n'ayez pas eu la présence d'esprit de me téléphoner immédiatement. L'une comme l'autre savait parfaitement que je suis présente à mon atelier le samedi toute la journée, et j'aurais été en mesure de me rendre à la mairie de Précy-sur-Oise et d'effectuer une réparation immédiate sur place, ce qui vous aurait permis de porter votre lors de la cérémonie ;
- J'ai constaté qu'une tierce personne, probablement non qualifiée, avait essayé en coupant le tissu sous la base de cette fermeture, et ce sans succès et pour cela que le curseur de la fermeture éclair était rester dans vos mains ;
- Étant donné que vous m'avez signifié que vous désiriez porter cette affaire plus loin, j'ai effectué une déclaration auprès de ma compagnie d'assurance, mais vous n'avez pas donné jugé bon de donner suite.
Cordialement. -
Les avis vous ont convaincus ?
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