Avis de Miss Dentelle
Avis
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Note globale 4.8 sur 5
![Gagnant Wedding Awards 2024 Mariages.net]()
Note globale 4.8 sur 5
85 avis
Recommandé à 97%
Labels
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![Perez]()
Perez E. Envoyé le 15/02/2024Je recommande
Je recommande 1000 cette boutique vendeuse au top, qui conseille parfaitement -
![Morgane]()
Morgane L. Envoyé le 17/10/2023Robe de cocktail et prise de rdv
J'ai accompagné mon amie pour les retouches de sa robe de mariée cet été et j'en ai profité pour trouver la robe de cocktail parfaite pour moi (couleur terracotta incroyable, tissu de qualité, prix plus que correct).
La robe de mon amie était vraiment très belle et modulable si besoin (tissu à ajouter pour cacher les coques) et le prix vraiment raisonnable et sûrement imbattable !
J'ai donc pris rendez-vous également pour mon propre mariage prévu en 2024, la prise de contact est très facile, avec une réponse vraiment rapide et efficace. J'espère trouver mon bonheur à mon tour.
À suivre... ! -
![Karine]()
Karine B. Envoyé le 08/11/2024Erreur de robe
Je fais mon essayage de robe en mai 2024 pour un mariage initialement prévu en juin 2025.
Suite à un soucis de santé très important de mon beau-père, nous avons dû avancer la date de notre mariage à fin octobre 2024.
La robe n’était pas encore commandé. Je retourne en boutique fin juillet 2024, en lui demandant si la robe pouvait arrivé pour octobre 2024. Suite à cette demande, la vendeuse valide et passe la commande de la robe Mia en urgence.
La robe arrive 2 semaines avant mon mariage. Malheureusement, en rentrant chez moi, je me rends compte que celle qui est arrivé n’est pas le même modèle que j’ai commandé.
J’appelle Miss Dentelle un dimanche après-midi. Malgré les photos envoyées, elle me maintient que la robe est la bonne, alors que le haut n’est absolument pas conforme à la robe.
Elle me donne un rdv le mercredi qui suit afin d’essayer la robe Mia de la boutique pour voir si elle fermait, malheureusement malgré les efforts de sa couturière, elle n’était pas à ma taille. Miss Dentelle est venu avec son mari (co-gérant de la société), qui est très agressif et insultant auprès de ma mère. Ma mère et moi-même sommes ressortis boulversé de ce rendez-vous.
Miss Dentelle m’a tout de même trouver une solution pour mon mariage, je suis reparti avec une robe d’exposition de sa boutique, même si elle n’était pas mon premier choix et la robe de mes rêves, je me sentais au moins belle dans celle-ci.
Mais, malgré que je sois reparti avec une robe d’occasion, aucuns gestes commerciales n’a été effectué de la part de la société. J’ai payé une robe neuve pour une robe d’occasion, à laquelle il a fallu faire des retouches et recoudre des boutons nous-même.Réponse de Miss Dentelle:
J’attendais votre avis mais j’aimerais y apporter plusieurs précisions.
Nous avions convenu ensemble de commander la robe sans retouches à votre demande !
La robe est arrivée, nous l’avons essayée une première fois en boutique avec votre maman et vous êtes repartie contente.
Vous m’avez ensuite appelé oui le dimanche pour me dire que j’avais finalement donné la mauvaise robe.
Après plusieurs minutes d’échange votre maman reconnaît bien par téléphone avec les photos ( et encore une fois à la boutique le mercredi me le répète) que c’est bien la même robe mais que seuls 2 morceaux de dentelles sont positionné différemment la taille est beaucoup plus grande.
Je cherche donc en catastrophe toujours ce même dimanche une solution pour vous.
Vous m’exigez ensuite une solution d’ici le mercredi !
Chose qui a été faite ( alors qu’on aurait pu faire encore mieux mais vous n’avez pas voulu )
Je suis effectivement venu avec mon Mari qui est co gérant donc qui peut oui être présent sans soucis et surtout nous étions fermés donc j’avais mes 3 enfants dont un bébé à gérer monsieur était plus que bienvenue.
Vous êtes rentrés très tendues à la boutique, nous avons essayé la seconde robe retouchée pour vous qui finalement n’allait pas effectivement.
C’est votre maman qui m’a demandé de prendre un modèle d’expo, la robe Amber que vous avez demandé.
Donc le choix a été fait tous ensemble.
Je vous ai encore dis en boutique que je pouvais refaire le haut de votre robe ( c’est à dire déplacer les 2 morceaux de dentelles ) pour avoir la même robe qu’à la commande.
Nous avons aussi proposé un geste commercial pendant que votre maman se prenant la tête avec mon époux. Votre maman a refusé.
Mais le ton est monté tellement fort que vous êtes partis en insultant mon mari de « co..rd » devant nos enfants ce qui les a fortement choqué!
J’ai essayé jusqu’au bout de discuter avec vous, vous disant que je voulais encore et encore trouver une solution mais vous êtes partis.
C’est triste d’en arriver jusque là et aussi fort pour quelque chose qui aurait pu être fait immédiatement.
Enfin bon je vous souhaite tout de même beaucoup de bonheur et d’amour -
![Coralie]()
Coralie G. Envoyé le 02/09/2024Robe magnifique !
Une vendeuse très attentive à nos attentes et très bienveillante.
Un large choix de robe à un prix très attractif. Les robes sont magnifiques et de bonne qualité.
Le catalogue en ligne permet de préparer le RDV en amont.
Je recommande ! -
![Clothilde]()
Clothilde D. Envoyé le 05/08/2024Une robe de rêve
Coup de cœur sur ma robe! Elle a fait sensation auprès de mes invités! Un grand merci pour votre gentillesse, vos conseils et votre flexibilité! Mes témoins et demoiselles d’honneur ont beaucoup apprécié également! -
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![Cindy]()
Cindy M. Envoyé le 20/11/2023Plus que ravie 😍
Ayant fait presque 3h de route pour arriver à la boutique, je peux dire que je ne regrette aucune de ces minutes de route. Vous avez été juste topissime, à l'écoute et super accueillants ! J'ai pu trouver ma petite beauté et je suis plus qu'heureuse. Il me tarde maintenant de la recevoir et de pouvoir la porter l'été prochain pour notre mariage 😍.
Les avis vous ont convaincus ?
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