Je recommande mais seulement si vous avez un coup de coeur pour la robe. La vente, le conseil et la vendeuse ont toujours été très bien.
Par contre pour les retouche, c'est la vendeuse qui a pris des mesures et poser les épingles. J'ai récupéré ma robe le mercredi pour un mariage le samedi. Alors que j'aurai dû la récupéré 2 semaines plus tôt. Quand j'y suis allée la récupérer la vendeuse a couru partout pour me trouver une housse opaque. Elle fini par me l'a livrer chez moi dans l'après midi.

Et elle n'était pas très bien retroucher.

Clairement si vous êtes une mariée stressée allez voir ailleurs.

Très bonne boutique. L’accueil est chaleureux. Vendeuse très sympa. La robe était de qualité et disponibilité de l’équipe. Je recommande.

Bonjour,
J'ai acheté ma robe dans cette boutique en octobre 2021, en décembre 2021 j'ai dû venir la reprendre sans les retouches car la boutique soi disant déménageait, nous sommes en février 2021 je n'ai aucune nouvelle de leur part et une robe sans retouches qui je tiens à le préciser étaient payées. Si vous avez des nouvelles de cette boutique, faites le moi savoir, j'aimerai avoir une explication. Merci

Un service à la hauteur de mes attentes, l’équipe est professionnel, vous met à l’aise et vous aide dans nos choix. A chacun de mes rdv, j’ai été très bien reçue, ainsi que mes accompagnantes. La qualité des robes sont au rdv, les retouches sont parfaites ! Conquise est le bon mot ! Merci encore.

J'ai dû exiger de récupérer ma robe en catastrophe en décembre 2021 car j'ai appris que la boutique devait déménager lorsque j'ai envoyé un mail pour demander des informations pour les retouches. On ne m'avait pas prévenu de cette situation. On me dit que ma robe est stockée dans un box et qu'il faut prendre rdv pour la récupérer, j'y vais en janvier dans une salle de réception louée exprès. Là bas, le discours est ciblé, on me rassure, on me complimente, on m'explique leur situation en raison du Covid et on me fixe un rdv retouches le 25.06 pour un mariage le 27.08. Je suis assez rassurée, en plus j'ai ma robe avec moi.
Le 24.06 j'appelle pour confirmer mon rendez-vous, au téléphone je tombe sur quelqu'un qui ne se présente même pas mais qui devient toute mielleuse lorsque je demande si je suis bien à Univers Zoé. La personne m'annonce que tous les rdvs ont été décalés (encore une fois on n'est pas tenu informé !), qu'elle se renseigne et me rappelle.... Depuis c'est silence radio, impossible de les appeler, pas de réponse au mail, et pourtant ça publie sur Fb !
Je me retrouve à quelques semaines de mon mariage à devoir trouver une solution toute seule en un temps record. Sans oublier les fameuses "retouches gratuites" que je vais devoir payer ailleurs ! J'ai débourser 1200€ chez eux (d'ailleurs pour vous envoyer leur RIB là aucun problème ils répondent illico) et je n'ai reçu aucune considération...
Bref, mesdames investissez chez de vrais professionnels.

Je suis totalement ravie de mon expérience chez "la boutique de Zoé", j'ai trouvé la robe de mes rêves ! Accueil très chaleureux de la part des employées, un grand professionnalisme, à l'écoute de la future mariée et des personnes l'accompagnant ! Franchement rien à dire, je recommande à 10000 %. Un grand merci !

De très bons conseils, très accueillantes, professionnelles, je suis ravie.