Avis de Salon Malar
Avis
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Note globale 4.6 sur 5
4.6 Très bien
Note globale 4.6 sur 5
16 avis
Recommandé à 92%
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Qualité du service Note globale 4.6 sur 54.6
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Temps de réponse Note globale 4.6 sur 54.6
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Professionnalisme Note globale 4.5 sur 54.5
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Rapport qualité/prix Note globale 4.6 sur 54.6
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Flexibilité Note globale 4.5 sur 54.5
Labels
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Ines Envoyé le 30/06/2024Note globale 4.6 sur 54.6
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Qualité du service Note globale 5.0 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5.0 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5.0 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 4.0 sur 54.0
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Flexibilité Note globale 4.0 sur 54.0
Salle de mariage
Très jolie salle de réception très grande et avec beaucoup d’espace pour les convives une jolie terrasse.Très jolie salle de réception très grande et avec beaucoup d’espace pour les convives une jolie terrasse. -
Qualité du service
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Maëva Envoyé le 26/05/2024Note globale 1.4 sur 51.4
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Qualité du service Note globale 1.0 sur 51.0
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Temps de réponse Note globale 1.0 sur 51.0
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Professionnalisme Note globale 1.0 sur 51.0
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Rapport qualité/prix Note globale 2.0 sur 52.0
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Flexibilité Note globale 2.0 sur 52.0
Prestation décevante
Nous avons été extrêmement déçus par notre expérience avec le Salon Malar pour notre mariage qui a eu lieu le 11 mai 2024. Je vais vous lister l’ensemble des problèmes que nous avons rencontré qui ont marqué notre expérience :
- Discours incohérents et contrat fluctuant : Le contrat semblait changer à leur guise. Nous avons constaté des modifications imprévues et non justifiées, ce qui a rendu difficile la planification et le respect de notre budget. Les différentes personnes de la même société nous ont donné des informations contradictoires à plusieurs reprises, ce qui a créé une grande confusion et un stress inutile pendant nos préparatifs.
Le jour du mariage, on nous a dit qu'il est impossible d'utiliser le deuxième grand four présent dans la cuisine alors que lors de notre venue pour récupérer le chèque de caution, on nous signale que si c'était possible et que l'on comprend pas pourquoi on nous a dit ça (vous pouvez imaginer le stress et le travail supplémentaire pour le traiteur ainsi que la qualité des plats qui était moins bonne en raison de ce problème). On ne pouvait soit-disant faire aucune vaisselle sur place car sinon cela revenait à payer un supplement de 350 euros. Sur le contrat signé en 2023, il n'est pas stipulé noir sur blanc que nous ne pouvions réaliser la vaisselle, il est indiqué pour la partie cuisine : "réchaud uniquement". On nous mentionne aussi que le lave vaisselle est en supplément alors que dans le contrat cela n'est pas non plus indiqué.
Et bien évidemment, lors de notre 1er visite (pour voir la salle) et deuxième visite (signature du contrat) ont nous fait pas part de ses détails...
- Un régisseur catastrophique : La dernière personne chargée de superviser notre événement était totalement incompétente. Elle n'a pas respecté nos demandes et a mal géré de nombreux aspects de la journée. De plus, cette même personne a eu le culot de s'enfermer à clé à deux reprises à l'intérieur de notre loge alors qu'il n'était pas encore l'heure de rendre la salle et que des affaires personnelles étaient présentes, prétexte: il devait passer la serpillière et ceux 2 fois... (la salle est soit-disant nettoyée le lendemain matin des festives et non le soir même). Ce dernier a aussi estimé correct lors de son service d'inviter sa copine sans permission et de s'embrasser de façon déplacée au niveau de la mezzanine.
- Délais de réponse inacceptables : Obtenir des réponses à des questions simples prenait un temps incroyablement long. Ce manque de réactivité a compliqué l'organisation de notre mariage et a ajouté un stress inutile à une période déjà chargée.
Quand nous faisons part de ses désagréments au responsable de la salle (numéro de téléphone mentionné sur google) nous avons tout bonnement le droit à des accusations déplacées. Vomis dans les toilettes alors que l'état des lieux a été fait par mon mari, ma mère, notre témoin et moi-même une fois la fête terminée et c'était dans la globalité plus que correct donc aucune trace de vomi. On nous signale que la mezzanine était plus que déplorable. Cette dernière était effectivement sale en niveau du sol car 150 personnes ont participé au vin d'honneur à l'étage. Il en va donc de soi que nourriture et liquide tombent au sol (le plus gros de la nourriture a été ramassé à la main avant notre départ).
Par ailleurs, nous nous sommes rapprochés du régisseur pour faire un état des lieux, ce dernier nous indique que tout était ok, il est donc facile de nous accuser de choses sans avoir échangé avec son équipe.
La salle en elle-même est plus que correcte. La décoration et conforme à ce que l'on a demandé. Seul bémol, la terrasse à l'extérieur, nous y avons fait de photos et les planches cassées ont fait tomber l'une de nos invitées. Elle reste dangereuse car étant effectivement abîmé à plusieurs endroits, des accidents plus ou moins grave peuvent arriver avec les invités.
En résumé, notre expérience avec le Salon Malar a été extrêmement décevante et ceux malgré la qualité de la salle. Si vous cherchez un lieu de réception fiable et professionnel pour votre mariage, je vous conseille vivement de chercher ailleurs.
Maëva et ThiffshanNous avons été extrêmement déçus par notre expérience avec le Salon Malar pour notre mariage qui a eu lieu le 11 mai 2024. Je vais vous lister l’ensemble des problèmes que nous avons rencontré qui ont marqué notre expérience :
- Discours incohérents et contrat fluctuant : Le contrat semblait changer à leur guise. Nous avons constaté des modifications imprévues et non justifiées, ce qui a rendu difficile la planification et le respect de notre budget. Les différentes personnes de la même société nous ont donné des informations contradictoires à plusieurs reprises, ce qui a créé une grande confusion et un stress inutile pendant nos préparatifs.
Le jour du mariage, on nous a dit qu'il est impossible d'utiliser le deuxième grand four présent dans la cuisine alors que lors de notre venue pour récupérer le chèque de caution, on nous signale que si c'était possible et que l'on comprend pas pourquoi on nous a dit ça (vous pouvez imaginer le stress et le travail supplémentaire pour le traiteur ainsi que la qualité des plats qui était moins bonne en raison de ce problème). On ne pouvait soit-disant faire aucune vaisselle sur place car sinon cela revenait à payer un supplement de 350 euros. Sur le contrat signé en 2023, il n'est pas stipulé noir sur blanc que nous ne pouvions réaliser la vaisselle, il est indiqué pour la partie cuisine : "réchaud uniquement". On nous mentionne aussi que le lave vaisselle est en supplément alors que dans le contrat cela n'est pas non plus indiqué.
Et bien évidemment, lors de notre 1er visite (pour voir la salle) et deuxième visite (signature du contrat) ont nous fait pas part de ses détails...
- Un régisseur catastrophique : La dernière personne chargée de superviser notre événement était totalement incompétente. Elle n'a pas respecté nos demandes et a mal géré de nombreux aspects de la journée. De plus, cette même personne a eu le culot de s'enfermer à clé à deux reprises à l'intérieur de notre loge alors qu'il n'était pas encore l'heure de rendre la salle et que des affaires personnelles étaient présentes, prétexte: il devait passer la serpillière et ceux 2 fois... (la salle est soit-disant nettoyée le lendemain matin des festives et non le soir même). Ce dernier a aussi estimé correct lors de son service d'inviter sa copine sans permission et de s'embrasser de façon déplacée au niveau de la mezzanine.
- Délais de réponse inacceptables : Obtenir des réponses à des questions simples prenait un temps incroyablement long. Ce manque de réactivité a compliqué l'organisation de notre mariage et a ajouté un stress inutile à une période déjà chargée.
Quand nous faisons part de ses désagréments au responsable de la salle (numéro de téléphone mentionné sur google) nous avons tout bonnement le droit à des accusations déplacées. Vomis dans les toilettes alors que l'état des lieux a été fait par mon mari, ma mère, notre témoin et moi-même une fois la fête terminée et c'était dans la globalité plus que correct donc aucune trace de vomi. On nous signale que la mezzanine était plus que déplorable. Cette dernière était effectivement sale en niveau du sol car 150 personnes ont participé au vin d'honneur à l'étage. Il en va donc de soi que nourriture et liquide tombent au sol (le plus gros de la nourriture a été ramassé à la main avant notre départ).
Par ailleurs, nous nous sommes rapprochés du régisseur pour faire un état des lieux, ce dernier nous indique que tout était ok, il est donc facile de nous accuser de choses sans avoir échangé avec son équipe.
La salle en elle-même est plus que correcte. La décoration et conforme à ce que l'on a demandé. Seul bémol, la terrasse à l'extérieur, nous y avons fait de photos et les planches cassées ont fait tomber l'une de nos invitées. Elle reste dangereuse car étant effectivement abîmé à plusieurs endroits, des accidents plus ou moins grave peuvent arriver avec les invités.
En résumé, notre expérience avec le Salon Malar a été extrêmement décevante et ceux malgré la qualité de la salle. Si vous cherchez un lieu de réception fiable et professionnel pour votre mariage, je vous conseille vivement de chercher ailleurs.
Maëva et Thiffshan -
Qualité du service
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Ana J. Envoyé le 08/11/2023Note globale 4.8 sur 54.8
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Qualité du service Note globale 5.0 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5.0 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5.0 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 4.0 sur 54.0
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Flexibilité Note globale 5.0 sur 55.0
Mariage civil
Nous sommes très satisfaits.
Décoration au top comme
Convenu lors de nos échangesNous sommes très satisfaits.
Décoration au top comme
Convenu lors de nos échangesRéponse de Salon Malar:
Bonjour Ana,
Merci de votre retour. Notre équipe est heureux de vous avoir suivi dans votre plus beau jour.
Encore félicitations.
Cordialement, -
Qualité du service
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Ernest L. Envoyé le 05/09/2023Note globale 5 sur 55.0
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Qualité du service Note globale 5.0 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5.0 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5.0 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5.0 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5.0 sur 55.0
Notre mariage au Salon Malar
Nous avons bénéficié d'un service de qualité du début jusqu'à la réception en passant par les préparatifs. Personnel à l'écoute, compréhensif et attentionné.
Prêt à s'adapter aux exigences des clients. Merci beaucoup à Kanoucha et toute son équipe. Nous vous recommandons le Salon Malar, la qualité de son espace et ses prestations valent le prix.Nous avons bénéficié d'un service de qualité du début jusqu'à la réception en passant par les préparatifs. Personnel à l'écoute, compréhensif et attentionné.
Prêt à s'adapter aux exigences des clients. Merci beaucoup à Kanoucha et toute son équipe. Nous vous recommandons le Salon Malar, la qualité de son espace et ses prestations valent le prix.Réponse de Salon Malar:
Bonjour,
Merci beaucoup.
C’était avec plaisir d’avoir participé à votre plus grand jour.
Encore félicitations
Cordialement, -
Qualité du service
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Kheira Envoyé le 09/08/2023Note globale 4.4 sur 54.4
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Qualité du service Note globale 5.0 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 4.0 sur 54.0
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Professionnalisme Note globale 4.0 sur 54.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5.0 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 4.0 sur 54.0
Mariage au salon malar
Salle magnifique, très propre au niveau hygiène ! Le repas (traiteur de la salle) de mon mariage a été plus que excellent! L’équipe très à l’écoute! Nos proches ont adoré! Nous recommandons cette salle !Salle magnifique, très propre au niveau hygiène ! Le repas (traiteur de la salle) de mon mariage a été plus que excellent! L’équipe très à l’écoute! Nos proches ont adoré! Nous recommandons cette salle !Réponse de Salon Malar:
Bonjour,
Merci beaucoup.
Un grand plaisir pour l’équipe de vous avoir accompagné dans votre plus grand jour.
Encore félicitations.
Cordialement -
Qualité du service
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Fatimatou M. Envoyé le 15/06/2023Note globale 3 sur 53.0
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Qualité du service Note globale 3.0 sur 53.0
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Temps de réponse Note globale 4.0 sur 54.0
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Professionnalisme Note globale 2.0 sur 52.0
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Rapport qualité/prix Note globale 4.0 sur 54.0
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Flexibilité Note globale 2.0 sur 52.0
Un nombre incalculable de ratés
- au cocktail de bienvenue, j’ai été informée que la quantité de nourriture n’était pas suffisante et que vous n’avez pas servi tout ce que vous avez promis ni utilisé tous les verres alors que nous en avons loué en plus. J’ai meme vu des invités avec des verres en plastique
- à la cérémonie laïque, les dalles n’étaient pas bien disposées et les trous m’ont abîmé mes chaussures d’une valeur de 1000€
- pour la soirée, nous avons dégusté du riz au cumin en janvier mais on a eu du riz blanc au mariage
- nous avons choisi des chandeliers dorés mais ils nous ont mis des chandeliers transparents
- nous avons demandé des souris d agneau avec un tout petit peu moins de sel qu’à la dégustation mais le repas était complètement fade. Ça n’avait rien à voir avec la dégustation
- les parts de gâteau servies étaient extrêmement petites (1/3 de part) alors que le gâteau était de 130 parts avec au final à peine 140 invités
- nous avons payé pour des assiettes de dessert et des flûtes de champagne mais tout le monde a bu le champagne dans des verres à eau. Pour cela, nous souhaitons le remboursement de nos frais de location
- pour les lanternes , l’ancien propriétaire nous a attesté qu’il n y’avait pas besoin d’autorisation de la mairie depuis le mois d’octobre mais au final nous n’avons pu lancer que 15 lanternes sur les 70 qui étaient prévues : un fiasco pour notre animation phare
- ce qui m’a le plus fait mal est que les prestataires n’ont pas été servis alors que leur table était dressée en haut. Nous avons du leur donner 300€ car cela ne nous ressemble pas de laisser nos prestataires affamés toute la journée- au cocktail de bienvenue, j’ai été informée que la quantité de nourriture n’était pas suffisante et que vous n’avez pas servi tout ce que vous avez promis ni utilisé tous les verres alors que nous en avons loué en plus. J’ai meme vu des invités avec des verres en plastique
- à la cérémonie laïque, les dalles n’étaient pas bien disposées et les trous m’ont abîmé mes chaussures d’une valeur de 1000€
- pour la soirée, nous avons dégusté du riz au cumin en janvier mais on a eu du riz blanc au mariage
- nous avons choisi des chandeliers dorés mais ils nous ont mis des chandeliers transparents
- nous avons demandé des souris d agneau avec un tout petit peu moins de sel qu’à la dégustation mais le repas était complètement fade. Ça n’avait rien à voir avec la dégustation
- les parts de gâteau servies étaient extrêmement petites (1/3 de part) alors que le gâteau était de 130 parts avec au final à peine 140 invités
- nous avons payé pour des assiettes de dessert et des flûtes de champagne mais tout le monde a bu le champagne dans des verres à eau. Pour cela, nous souhaitons le remboursement de nos frais de location
- pour les lanternes , l’ancien propriétaire nous a attesté qu’il n y’avait pas besoin d’autorisation de la mairie depuis le mois d’octobre mais au final nous n’avons pu lancer que 15 lanternes sur les 70 qui étaient prévues : un fiasco pour notre animation phare
- ce qui m’a le plus fait mal est que les prestataires n’ont pas été servis alors que leur table était dressée en haut. Nous avons du leur donner 300€ car cela ne nous ressemble pas de laisser nos prestataires affamés toute la journéeRéponse de Salon Malar:
Bonsoir,
- le cocktail de bienvenu était en libre service, nous avons bien mis la quantité demandée mais nous ne pouvons être responsable si les personnes se sont resservis.
- les dalles ont été refaite en mars.
- les parts de gâteau en été servis par des petites parts, par peur de ne pas en avoir assez. Mais, notre équipe aurait fait le nécessaire pour resservir si besoin mais personne n’a réclamé.
- concernant les lanternes, vous nous avez jamais évoqué ce sujet avec nous et pourtant vous êtes passé à plusieurs reprise à la salle et nous avons également échangé à plusieurs reprise par téléphone.
- tous les plats ont bien été servis à tout le monde
- en revanche, la salle s’excuse pour le riz et l’oubli des flûtes un remboursement vous a été fait.
Bonne continuation.
Cordialement,
Salon Malar -
Qualité du service
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Badeela Envoyé le 03/08/2022Note globale 5 sur 55.0
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Qualité du service Note globale 5.0 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5.0 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5.0 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5.0 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5.0 sur 55.0
Salle de mariage topissime !
Mon mari et moi tenons sincèrement à remercier Pravy pour son accueil, sa disponibilité, son professionnalisme, ses conseils. La salle est juste magnifique, notre mariage a été une belle réussite grâce à ce lieu moderne et romantique !
Je recommande à 100 %
B & CMon mari et moi tenons sincèrement à remercier Pravy pour son accueil, sa disponibilité, son professionnalisme, ses conseils. La salle est juste magnifique, notre mariage a été une belle réussite grâce à ce lieu moderne et romantique !
Je recommande à 100 %
B & C -
Qualité du service
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Jemali M. Envoyé le 19/12/2021Note globale 5 sur 55.0
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Qualité du service Note globale 5.0 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5.0 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5.0 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5.0 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5.0 sur 55.0
Une magnifique lieu pour son mariage
Un grand merci à vous.
Toute l’équipe et particulièrement Pravy, tu as fait de notre mariage un conte de fée.
L’organisation était parfaite, tout a été fait comme je le souhaitais.
Le repas a été servi chaud et était excellent, du cocktail au dessert rien à dire.
Tous les convives ont adoré.
Tu mérites bien plus que 5 étoiles.
Bonne continuation !Un grand merci à vous.
Toute l’équipe et particulièrement Pravy, tu as fait de notre mariage un conte de fée.
L’organisation était parfaite, tout a été fait comme je le souhaitais.
Le repas a été servi chaud et était excellent, du cocktail au dessert rien à dire.
Tous les convives ont adoré.
Tu mérites bien plus que 5 étoiles.
Bonne continuation ! -
Qualité du service
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Linda G. Envoyé le 10/12/2021Note globale 5 sur 55.0
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Qualité du service Note globale 5.0 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5.0 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5.0 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5.0 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5.0 sur 55.0
Salon Malar
Salle magnifique, une équipe chaleureuse et très dévouée. Je recommande cette salle à 100%.Salle magnifique, une équipe chaleureuse et très dévouée. Je recommande cette salle à 100%. -
Qualité du service
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Adrien G. Envoyé le 10/12/2021Note globale 5 sur 55.0
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Qualité du service Note globale 5.0 sur 55.0
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Temps de réponse Note globale 5.0 sur 55.0
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Professionnalisme Note globale 5.0 sur 55.0
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Rapport qualité/prix Note globale 5.0 sur 55.0
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Flexibilité Note globale 5.0 sur 55.0
Un mariage féérique grâce à l'équipe du Salon Malar
Nous avons eu un mariage au-delà de nos attentes ! Nous avions plusieurs exigences et l'équipe du Salon Malar a su réaliser tout ce que nous rêvions..et bien plus encore !
Nous avons passé un moment inoubliable, et nos invités ne nous ont fait que des éloges. Les imprévus ont été gérés d'une manière exemplaires. Franchement je recommande à 1000%
Salon Malar = merci , merci , merci !Nous avons eu un mariage au-delà de nos attentes ! Nous avions plusieurs exigences et l'équipe du Salon Malar a su réaliser tout ce que nous rêvions..et bien plus encore !
Nous avons passé un moment inoubliable, et nos invités ne nous ont fait que des éloges. Les imprévus ont été gérés d'une manière exemplaires. Franchement je recommande à 1000%
Salon Malar = merci , merci , merci ! -
Qualité du service
Les avis vous ont convaincus ?
Les avis vous ont convaincus ?