Avis de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu
Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu
Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, Loire AtlantiqueAvis
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Qualité du service Note globale 4.7 sur 5
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Temps de réponse Note globale 4.1 sur 5
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Professionnalisme Note globale 4.6 sur 5
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Rapport qualité/prix Note globale 4.5 sur 5
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Flexibilité Note globale 4.6 sur 5
Labels
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Mis en évidence
Lud L. Envoyé le 05/10/2024Note globale 5 sur 5-
Qualité du service Note globale 5.0 sur 5
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Temps de réponse Note globale 5.0 sur 5
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Professionnalisme Note globale 5.0 sur 5
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Rapport qualité/prix Note globale 5.0 sur 5
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Flexibilité Note globale 5.0 sur 5
Mariage pluvieux mariage heureux !!!
Depuis notre première rencontre avec Guillaume nous savions que ce serait le lieu de notre mariage !
Tout d’abord le lieu magnifique, nature et très bien équipé pour recevoir les événements ! Avec les hébergements au besoin
Le contact avec Guillaume et son équipe très fluide et très professionnel (avec une pointe d’humour qui nous va bien!)
Les prestataires sont proposés ce qui nous évite le stress pour toute cette partie.
Ils sont nombreux et on peut vraiment choisir par rapport à nos envies (le cochon pour nous…mémorable😋) mais aussi notre photographe et notre DJ qui ont été au top!
Sans oublier toute l’équipe qui nous a accompagné depuis le début, pendant la journée du mariage et le lendemain!
Retour de l’un de nos convives « mariage à votre image…simple et chic à la fois ! »
Le seul point négatif que je peux relever : on a du mal à redescendre de notre nuage encore aujourd’hui 😉
Depuis notre première rencontre avec Guillaume nous savions que ce serait le lieu de notre mariage !
Tout d’abord le lieu magnifique, nature et très bien équipé pour recevoir les événements ! Avec les hébergements au besoin
Le contact avec Guillaume et son équipe très fluide et très professionnel (avec une pointe d’humour qui nous va bien!)
Les prestataires sont proposés ce qui nous évite le stress pour toute cette partie.
Ils sont nombreux et on peut vraiment choisir par rapport à nos envies (le cochon pour nous…mémorable😋) mais aussi notre photographe et notre DJ qui ont été au top!
Sans oublier toute l’équipe qui nous a accompagné depuis le début, pendant la journée du mariage et le lendemain!
Retour de l’un de nos convives « mariage à votre image…simple et chic à la fois ! »
Le seul point négatif que je peux relever : on a du mal à redescendre de notre nuage encore aujourd’hui 😉
Réponse de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu:
On aime notre métier avec passion pour cela, pour vos sourires, pour la satisfaction du devoir accompli quand on a des retours comme le votre sur les objectifs que vous nous aviez fixé avec votre cahier des charges. Nous sommes heureux que notre équipe et nos partenaires aient répondu à vos attentes. Mais vous aviez aussi un groupe festif, sympathique et respecteux et cela a grandement participer à votre joli week-end chez nous. Notre équipe a aussi pris beaucoup de plaisir dans les étapes avant mariage pour la préparation de votre évènement, nous serons très heureux de vous retrouver en 2025 sur notre anniversaire pour nos 10 ans ou sur une des soirées festives que nous organisons tous les étés, peut importe le planning, le principal sera de vous retrouver avec votre bonne humeur, votre simplicité et joie de vivre communicante. En attendant, portez vous bien en famille, Guillaume, Marie & Stéphanie pour l'équipe des Rives de Grand Lieu. -
Qualité du service
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Lucile Envoyé le 21/10/2024Note globale 4.6 sur 5
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Qualité du service Note globale 5.0 sur 5
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Temps de réponse Note globale 4.0 sur 5
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Professionnalisme Note globale 5.0 sur 5
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Rapport qualité/prix Note globale 5.0 sur 5
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Flexibilité Note globale 4.0 sur 5
Un moment parfait
Nous avons eu la joie de célébrer notre mariage aux rives de grand lieu et tout s'est super bien passé. Le principe du showroom et des prestataires déjà identifiés nous a fait gagner beaucoup de temps et de préoccupations en moins ! Tous les prestataires sélectionnés aux rives ont été super, le service était impeccable durant la soirée. il y a pleins de possibilités pour organiser le mariage à notre image. Pour un camping, nous avons bien dormi tout en logeant tout le monde sur place (100 personnes). Ils avaient même commandé le soleil ;) Un grand merci encore !Nous avons eu la joie de célébrer notre mariage aux rives de grand lieu et tout s'est super bien passé. Le principe du showroom et des prestataires déjà identifiés nous a fait gagner beaucoup de temps et de préoccupations en moins ! Tous les prestataires sélectionnés aux rives ont été super, le service était impeccable durant la soirée. il y a pleins de possibilités pour organiser le mariage à notre image. Pour un camping, nous avons bien dormi tout en logeant tout le monde sur place (100 personnes). Ils avaient même commandé le soleil ;) Un grand merci encore !-
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Réponse de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu:
Merci Lucile & Thomas pour votre joli retour d'évènement, c'est la récompense pour notre équipe et nos partenaires que d'avoir pu répondre par notre travail à vos attentes. Votre satisfaction est notre moteur du quotidien, encore merci de votre confiance, nous garderons un très bon souvenir de votre mariage au sein de notre "village nature des Rives de Grand Lieu". Portez-vous bien et au plaisir de vous retrouver prochainement, bien à vous deux, Guillaume, Marie et Stéphanie pour l'équipe des Rives de Grand Lieu. -
Qualité du service
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Sandra F. Envoyé le 17/09/2024Note globale 5 sur 5
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Qualité du service Note globale 5.0 sur 5
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Temps de réponse Note globale 5.0 sur 5
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Professionnalisme Note globale 5.0 sur 5
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Rapport qualité/prix Note globale 5.0 sur 5
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Flexibilité Note globale 5.0 sur 5
Mariage A & S 07/09
Nous venons de célébrer notre mariage le 07/09 dernier et nous avons choisi de le faire avec notre super prestataire les Rives de Grandlieu et l'option wedding planner.
Aucun regret, nous sommes ravi de toutes les prestations realisées du début à la fin.
Pas de stress de notre côté car tous les prestataires nous ont été présentés par les Rives de Grandlieu, des prestataires locaux et de qualité que nous avons pu rencontrer lors d'un Showroom.
Nous avons un seul imprévu que personne ne pouvait prévoir, la pluie. Les Rives de Grandlieu ont su nous apporter une solution de repli afin de ne pas faire le cocktail dehors sur la terrasse sous la pluie. Ils ont su réagir dans les plus brefs délais.
Le repas a été à la hauteur de nos espérances, les Rives ayant fait le nécessaire pour faire fonctionner tous nos choix ensemble! (Mention spécial pour le cochon grillé qui a fait fureur ! )
Nous avons passé un week end fabuleux, notamment pour le cadre mais aussi grâce au fait qu'on a été chouchouté comme jamais.
Merci à toute l'équipe, gérants, weeding planner, chef-fe de salle, serveur, serveuse, vigile...!
Nous ne pouvons que vous recommander les Rives de Grandlieu !Nous venons de célébrer notre mariage le 07/09 dernier et nous avons choisi de le faire avec notre super prestataire les Rives de Grandlieu et l'option wedding planner.
Aucun regret, nous sommes ravi de toutes les prestations realisées du début à la fin.
Pas de stress de notre côté car tous les prestataires nous ont été présentés par les Rives de Grandlieu, des prestataires locaux et de qualité que nous avons pu rencontrer lors d'un Showroom.
Nous avons un seul imprévu que personne ne pouvait prévoir, la pluie. Les Rives de Grandlieu ont su nous apporter une solution de repli afin de ne pas faire le cocktail dehors sur la terrasse sous la pluie. Ils ont su réagir dans les plus brefs délais.
Le repas a été à la hauteur de nos espérances, les Rives ayant fait le nécessaire pour faire fonctionner tous nos choix ensemble! (Mention spécial pour le cochon grillé qui a fait fureur ! )
Nous avons passé un week end fabuleux, notamment pour le cadre mais aussi grâce au fait qu'on a été chouchouté comme jamais.
Merci à toute l'équipe, gérants, weeding planner, chef-fe de salle, serveur, serveuse, vigile...!
Nous ne pouvons que vous recommander les Rives de Grandlieu !-
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Réponse de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu:
Lorsque nous avons créer il y a 10 ans ce domaine des Rives de Grand Lieu ; "un village insolite en pleine nature" sur une presqu'ile de 4,5 hectares, nous avons souhaité montée une équipe de passionnés interne à notre société avec autour de nous aujourd'hui 46 partenaires tous spécialisés dans le domaine de l'évènementiel. L'objectif est simple répondre aux différents cahier des charges des futurs mariés et clients qui souhaitaient venir en toute sécurité dormir sur notre site. Vous avez Sandra & Arnaud choisi de nous faire confiance pour notre concept "All Inclu" avec notre qualification d'organisateur d'évènement et métier de "Wedding Planner". Notre équipe de passionnés vous en remercie. Nous pouvons dire qu'en 10 ans bientôt avec + de 400 évènements organisés notre passion est intacte car nous aimons relevés tous les objectifs que vous nous fixez. Nous aimons toutes ces très belles rencontres que nous avons faites et vous en faites parties. Nous avons pris du plaisir à travailler pour vous et avec vous. Notre première rémunération est votre satisfaction et vos sourires. Nous prendrons encore du plaisir à vous retrouver lors de notre week-end anniversaire des 10 ans début 2025 avec bon nombre d'autres clients. Merci Sandra & Arnaud pour ce très joli témoignage. Plein de bonheur en famille, Guillaume, Marie et Stéphanie pour l'équipe locale des Rives de Grand Lieu. -
Qualité du service
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Manu V. Envoyé le 25/08/2024Note globale 4.2 sur 5
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Qualité du service Note globale 4.0 sur 5
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Temps de réponse Note globale 5.0 sur 5
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Professionnalisme Note globale 4.0 sur 5
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Rapport qualité/prix Note globale 4.0 sur 5
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Flexibilité Note globale 4.0 sur 5
Mariage ensoleillé du 10/05/2024
lieu idéal, logement atypique, beau cadre de verdure, très appréciable quand il fait beau.
l'équipe organisatrice maîtrise l'environnement, sait répondre à tous les imprévus.
Ils sont très disponibles, agréables. Tout est fait pour que les mariés profitent de leur journée.
Ce sera un excellent souvenir, pour tous.
Le site et la prestation ont enchanté nos invités, nous serons certainement de retour, en tant qu'invités.
Merci à Guillaume qui est pragmatique et cadre tout de suite les choses.
Et pourquoi pas un cochon grillé, pour un anniversaire de mariage ?lieu idéal, logement atypique, beau cadre de verdure, très appréciable quand il fait beau.
l'équipe organisatrice maîtrise l'environnement, sait répondre à tous les imprévus.
Ils sont très disponibles, agréables. Tout est fait pour que les mariés profitent de leur journée.
Ce sera un excellent souvenir, pour tous.
Le site et la prestation ont enchanté nos invités, nous serons certainement de retour, en tant qu'invités.
Merci à Guillaume qui est pragmatique et cadre tout de suite les choses.
Et pourquoi pas un cochon grillé, pour un anniversaire de mariage ?Réponse de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu:
Merci Valérie & Emmanuel pour votre retour sympathique. Notre équipe est heureuse que l'ensemble de nos prestations aient pu répondre à vos besoins et vos attentes. Nous sommes contents également que vos invités aient gardé un bon souvenir de votre évènement. Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir sur les saisons à venir dans votre nouvelle position du coup d'invités si une partie de vos invités viennent à leur tour organiser un évènement festif au sein de notre domaine "Nature & insolite". En attendant de vous retrouver, on vous souhaite plein de bonheur en famille et la santé pour vous et vos proches. Guillaume, Marie et Stéphanie au nom de l'équipe des Rives de Grand Lieu. -
Qualité du service
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Eva B. Envoyé le 03/09/2024Note globale 5 sur 5
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Qualité du service Note globale 5.0 sur 5
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Temps de réponse Note globale 5.0 sur 5
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Professionnalisme Note globale 5.0 sur 5
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Rapport qualité/prix Note globale 5.0 sur 5
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Flexibilité Note globale 5.0 sur 5
Lieu insolite au top !
Mariage comme nous le rêvions et comme nous l’avions imaginé!!
Le lieu est juste au top pour fêter un événement insolite ,agréable et dépaysant. Nos convives ont découvert et redécouverts( pour ceux habitant la commune ) ce magnifique lieu .
Nous souhaitons remercier toute l’équipe qui ont été d’un professionnalisme hors pair.
Mentions spéciale pour Stephanie avec qui nous avons collaboré du début jusqu’au jour J merci pour son savoir faire , ces conseils , sa disponibilité.
Nous avons avons u un mariage à notre image .
Les rives travaillent avec de très bon prestataire .
Grand Merci à l’équipe des rives de grand lieuMariage comme nous le rêvions et comme nous l’avions imaginé!!
Le lieu est juste au top pour fêter un événement insolite ,agréable et dépaysant. Nos convives ont découvert et redécouverts( pour ceux habitant la commune ) ce magnifique lieu .
Nous souhaitons remercier toute l’équipe qui ont été d’un professionnalisme hors pair.
Mentions spéciale pour Stephanie avec qui nous avons collaboré du début jusqu’au jour J merci pour son savoir faire , ces conseils , sa disponibilité.
Nous avons avons u un mariage à notre image .
Les rives travaillent avec de très bon prestataire .
Grand Merci à l’équipe des rives de grand lieu-
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Réponse de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu:
Merci Eva & Estéban pour ce joli retour. Notre passion est de rendre la confiance que nos mariés nous donnent quand ils nous confie l'organisation de leur évènement important; "leur mariage", alors oui nos équipes et nos partenaires donnent le maximum pour répondre a vos attentes. Alors merci a vous deux, vous faites maintenant partie de la famille des "très belles rencontres" qui se succèdent depuis notre création en 2016. Avec plus de 400 évènements organisés, nous sommes heureux de participer à ces évènements festifs qui sont tous uniques car différents, on vous souhaite le meilleur en famille et hâté de vous revoir et d'avoir de vos nouvelles pour vos 1 an de mariage ? A très bientôt, Guillaume, Marie et Stéphanie pour l'équipe des Rives de Grand Lieu.. -
Qualité du service
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Landais Y. Envoyé le 04/07/2024Note globale 4.6 sur 5
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Qualité du service Note globale 5.0 sur 5
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Temps de réponse Note globale 4.0 sur 5
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Professionnalisme Note globale 5.0 sur 5
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Rapport qualité/prix Note globale 4.0 sur 5
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Flexibilité Note globale 5.0 sur 5
Les Rives de Grand Lieu
Mariage exceptionnel comme un air de vacances dans ce beau cadre convivial dans une yourte nos invités on été ravi à la fois de la nourriture fantastique le cochon et sa sauce au beurre a bluffé tout le monde, le DJ qui a été parfait l'ambiance au top, la photographe très compétente et les personnes du camping très pro surtout Alexis notre chef de salle.En bref je recommande et le gros plus les invités peuvent dormir sur place donc tout le monde profitent.Mariage exceptionnel comme un air de vacances dans ce beau cadre convivial dans une yourte nos invités on été ravi à la fois de la nourriture fantastique le cochon et sa sauce au beurre a bluffé tout le monde, le DJ qui a été parfait l'ambiance au top, la photographe très compétente et les personnes du camping très pro surtout Alexis notre chef de salle.En bref je recommande et le gros plus les invités peuvent dormir sur place donc tout le monde profitent.Réponse de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu:
Merci Yann & Julie, vos retours nous font plaisir, nous sommes heureux que vous ayez profité et apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est le carburant de notre quotidien pour notre équipe. Notre concept avec le "All Inclus" et nos hébergements sur place ont répondu a vos besoins et ceux de vos invités, c'est notre priorité. Encore tous nos voeux de bonheur en famille; au nom de l'équipe du Village Nature des Rives de Grand Lieu, Marie, Stéphanie et Guillaume. -
Qualité du service
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Laëtitia B. Envoyé le 01/07/2024Note globale 4.8 sur 5
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Qualité du service Note globale 5.0 sur 5
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Temps de réponse Note globale 5.0 sur 5
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Professionnalisme Note globale 4.0 sur 5
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Rapport qualité/prix Note globale 5.0 sur 5
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Flexibilité Note globale 5.0 sur 5
Mariage 22/06/2024 Grande salle
Le lieu se prête bien aux grands événements dans un cadre verdoyant. On peut tous dormir sur place sans se soucier du reste.
Le showroom est très intéressant pour choisir tous les prestataires.
Une équipe de professionnels à l'écoute pour passer un moment inoubliable.Le lieu se prête bien aux grands événements dans un cadre verdoyant. On peut tous dormir sur place sans se soucier du reste.
Le showroom est très intéressant pour choisir tous les prestataires.
Une équipe de professionnels à l'écoute pour passer un moment inoubliable.-
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Réponse de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu:
Nous vous remercions pour votre retour sympathique et sommes heureux que vous ayez eu le séjour que vous avez voulu pour ce moment important au sein de notre domaine. On vous remercie encore pour votre confiance et d'avoir choisi nos prestations et notre format de wedding planner sur notre site. Portez-vous bien et passez un bel été en famille, Marie et Guillaume pour les Rives de Grand Lieu. -
Qualité du service
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Sophie P. Envoyé le 17/07/2024Note globale 5 sur 5
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Qualité du service Note globale 5.0 sur 5
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Temps de réponse Note globale 5.0 sur 5
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Professionnalisme Note globale 5.0 sur 5
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Rapport qualité/prix Note globale 5.0 sur 5
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Flexibilité Note globale 5.0 sur 5
Un excellent we!
Un lieu fantastique pour un mariage, au milieu de la verdure. Nous avions choisi l'espace yourtes. Nous sommes ravis de ce choix. L'espace est magnifique avec une terrasse très agréable. Nous avons passé la majeure partie de notre temps en extérieur, le site étant tellement agréable. Les invités ont été conquis par les lieux.
L'espace yourtes donne sur les jeux pour enfants, idéal pour surveiller et rassurer les parents. Les enfants ont passé leur we dans la gigantesque structure, pas besoin de plus pour les occuper.
L'accueil est chaleureux et toutes les personnes travaillant aux Rives sont agréables et attentionnées. J'adore la formule avec wedding planner, cela nous a enlevé beaucoup de stress et les prestations proposées sont très bien.
C'était un week-end inoubliable. Merci aux Rives.Un lieu fantastique pour un mariage, au milieu de la verdure. Nous avions choisi l'espace yourtes. Nous sommes ravis de ce choix. L'espace est magnifique avec une terrasse très agréable. Nous avons passé la majeure partie de notre temps en extérieur, le site étant tellement agréable. Les invités ont été conquis par les lieux.
L'espace yourtes donne sur les jeux pour enfants, idéal pour surveiller et rassurer les parents. Les enfants ont passé leur we dans la gigantesque structure, pas besoin de plus pour les occuper.
L'accueil est chaleureux et toutes les personnes travaillant aux Rives sont agréables et attentionnées. J'adore la formule avec wedding planner, cela nous a enlevé beaucoup de stress et les prestations proposées sont très bien.
C'était un week-end inoubliable. Merci aux Rives.Réponse de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu:
Merci pour vos retours qui nous font plaisir, nous sommes heureux que vous ayez profité et apprécié votre séjour chez nous. Le mariage est un moment important de la vie et que vous soyez satisfait est le carburant de notre quotidien pour notre équipe. Notre concept avec le "All Inclus" et nos hébergements sur place ont répondu a vos besoins et ceux de vos invités, c'est notre priorité. Notre formule "Wedding Planner" est là pour vous accompagner du début au jour J. Encore tous nos voeux de bonheur en famille; au nom de l'équipe du Village Nature des Rives de Grand Lieu, Marie, Stéphanie et Guillaume. -
Qualité du service
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Stephanie M. Envoyé le 22/06/2024Note globale 5 sur 5
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Qualité du service Note globale 5.0 sur 5
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Temps de réponse Note globale 5.0 sur 5
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Professionnalisme Note globale 5.0 sur 5
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Rapport qualité/prix Note globale 5.0 sur 5
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Flexibilité Note globale 5.0 sur 5
mariage Juin 2024
Mariage juste magique dans un lieu totalement insolite.
Que ce soit l'équipe sur place , Guillaume, Stéphanie, Marie, Mathis et Alexis (de mémoire) tout le monde à contribuer à ce que ce mariage ce déroule aussi bien...le service, l'organisation, mes demandes ont été réalisé dans la mesure du possible nous avons passé avec nos invités un excellent week-end. Merci à tous! Je recommanderais ce lieu et l'équipe sans soucis je n'en parlerais autour de moi qu'en positif. Le cadre est exceptionnel et l'offre vraiment unique nous souhaitions un mariage "pas comme tous le monde" et qui nous ressemble... la meilleure victoire pour nous et pour l'équipe c'est le retour de nos invités ...retour général : un mariage unique pas comme les autres et qui nous ressemblait carrément que ce soit dans le choix du lieu, des prestations, des prestataires, des surprises aussi ! Encore Merci à Guillaume et son équipe!Mariage juste magique dans un lieu totalement insolite.
Que ce soit l'équipe sur place , Guillaume, Stéphanie, Marie, Mathis et Alexis (de mémoire) tout le monde à contribuer à ce que ce mariage ce déroule aussi bien...le service, l'organisation, mes demandes ont été réalisé dans la mesure du possible nous avons passé avec nos invités un excellent week-end. Merci à tous! Je recommanderais ce lieu et l'équipe sans soucis je n'en parlerais autour de moi qu'en positif. Le cadre est exceptionnel et l'offre vraiment unique nous souhaitions un mariage "pas comme tous le monde" et qui nous ressemble... la meilleure victoire pour nous et pour l'équipe c'est le retour de nos invités ...retour général : un mariage unique pas comme les autres et qui nous ressemblait carrément que ce soit dans le choix du lieu, des prestations, des prestataires, des surprises aussi ! Encore Merci à Guillaume et son équipe!-
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Réponse de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu:
Vos compliments nous touchent car nous avons fait de notre passion à servir les autres et relever les challenges; notre métier. Alors la satisfaction de nos mariés est le carburant de notre quotidien. Vous nous avez confié votre cahier des charges et l'organisation de votre évènement, nous sommes donc heureux que vous ayez eu le mariage qui vous ressemble et celui que vous avez souhaité. En prenant la totalité de notre domaine avec notre trois salles et donc trois ambiances, vous avez profité d'une salle dans la journée et une autre pour le bal avec les couchages sur place et nous sommes contents que cela ai plu à vos invités. On n'oubliera pas non plus que votre groupe très très festifs à aussi contribué à la réussite sur les trois jours de votre mariage. Encore merci pour la confiance accordée, au plaisir de vous retrouver à notre soirée anniversaire des 10 ans en 2025. Encore tous nos voeux de bonheur en famille; au nom de l'équipe du Village Nature des Rives de Grand Lieu, Marie, Stéphanie et Guillaume. -
Qualité du service
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Marion T. Envoyé le 19/09/2024Note globale 1.2 sur 5
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Qualité du service Note globale 1.0 sur 5
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Temps de réponse Note globale 1.0 sur 5
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Professionnalisme Note globale 1.0 sur 5
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Rapport qualité/prix Note globale 2.0 sur 5
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Flexibilité Note globale 1.0 sur 5
Grosse déception
Du jour de la réservation jusqu’au jour j c’était un enchaînement de désorganisation et de non professionnalisme. Beaucoup de frais surprises supplémentaires que nous avons été obligé de payer et qui n’était pas annoncé a la réservation. Certaines prestations que nous ne voulions pas nous ont été imposés. Le gérant nous répond que lorsqu’il a envie et quand c’est le cas à une communication infantilisante et irrespectueuse. Même avec nos invités l’accueil était désastreux. A bannirDu jour de la réservation jusqu’au jour j c’était un enchaînement de désorganisation et de non professionnalisme. Beaucoup de frais surprises supplémentaires que nous avons été obligé de payer et qui n’était pas annoncé a la réservation. Certaines prestations que nous ne voulions pas nous ont été imposés. Le gérant nous répond que lorsqu’il a envie et quand c’est le cas à une communication infantilisante et irrespectueuse. Même avec nos invités l’accueil était désastreux. A bannirRéponse de Village Nature et Insolite Les Rives de Grand Lieu:
Nous prenons connaissance de votre déchainement ce 20 sept après votre mariage de cet été. Forcément, vos propos qui n'ont jamais été dit le dimanche ou après votre départ, au contraire, vous nous aviez dit avoir eu le mariage qui vous ressemble et qui correspondait a ce que vous souhaitiez, sont assez dur pour une équipe qui reste dévouée a ses clients et pour le plus petit des évènements que nous avons réalisé au sein de notre domaine. Vous ne parlez pas non plus du site et de la salle que vous avez choisie, cela vous permet peut-être de ne pas dire de choses positives et mettre un avis de 1/5 pour tout.... Votre message est encore moins crédible et moins réaliste, pas facile effectivement de dire que tout ce que vous avez choisi était nul sans doute ? S'agissant du seul retour négatif depuis 4 ans sur près de 300 évènements festifs organisés dont 160 mariages, notre équipe a déjà relativisé vos propos et n'a pas non plus été surprise. En effet, ils sont assez mensonges, par exemple tous nos devis sont détaillés ligne par ligne et prestations par prestations et nos prestations sont toujours réalisées en fonction d''une commande client et toutes les prestations sont réglées au plus tard 30 jours avant votre évènement, vous avez donc eu ce que vous avez commandé !
Par contre, on explique dès le 1 er RDV que notre concept est du "All Inclu" avec restaurations aux choix, location de salle, hébergements dont votre groupe a besoin, ect... Hors vous avez été les deux clientes qui ont amené le plus de prestataires de votre côté et parfois même sans nous prévenir. On le découvrait que très peu de temps avant le séjour, vous avez agit comme si vous aviez loué une simple salle, parce que c'était le site que vous vouliez mais sans respecter notre organisation et concept. C'est d'ailleurs ce que vous auriez du faire de louer une salle sans prestations et faire le reste par vous même, et c'est ce qu'on vous a reproché entre autre. Pour les réponses à toutes vos sollicitations, quand on reprend nos mails on s'aperçoit que les délais de réponses sont en moyenne dans les 24 à 48h00 , vos propos là aussi sont donc inexacts, c'est extrêmement rare quand nos "services restaurations, hébergements et évènementiel" sont relancés par nos clients. Vous n'avez pas fait état de certaines attentions offertes, peut-être est-ce un oubli ! Nous déclinons aussi le soit disant manque de respect, ce n'est pas la marque de fabrique de notre maison. Vous aviez d'ailleurs dit précédemment que vous félicitiez notre équipe qui a travaillé sur votre week-end et que les prestations comme l'alimentaire par exemple avaient été de qualité, votre texte de ce jour n'en parle pas ? Un peu d'incohérence, nous n'allons pas nous étendre plus sur votre comportement et façon de faire car nous préférons passer notre temps sur les évènements que nous organisons toutes les semaines. Nous pouvons simplement conclure que votre retour malveillant fait tache parmi tous les avis extrêmement bienveillant de nos mariés sur ces pages de Mariages.net depuis 2021... Seule satisfaction pour notre équipe, votre séjour fait parti du passé car on se souviendra que tout a été compliqué avec vous durant la période de préparation et qu'il nous a fallu parfois c'est vrai recadrer pour rester dans ce qui était prévu.
L'équipe des Rives de Grand Lieu. -
Qualité du service
Les avis vous ont convaincus ?
Les avis vous ont convaincus ?