Avis de France Prestige Services
Avis
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Note globale 4.9 sur 5
Note globale 4.9 sur 5
55 avis
Recommandé à 99%
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![Jennifer]()
Jennifer C. Envoyé le 25/09/2024Quel traiteur exceptionnel !
Quel traiteur exceptionnel ! Nous avons eu la chance de pouvoir compter sur Murielle et l'ensemble des équipes de France Prestige lors de notre mariage qui s'est déroulé en septembre 2024. Un très très grand merci à Murielle qui avec sa bonne humeur et son très grand professionnalisme nous a tout de suite permis de nous déstresser sur un sujet aussi crucial que le traiteur dès notre 1ère rencontre. Le résultat était tout simplement incroyable du vin d'honneur au brunch le lendemain, en passant par le repas et notamment la pièce montée. Les équipes présentes sur place (maitre d'hôtel, cheffe, etc.) ont été parfaites, d'une gentillesse incroyable et d'un très grand professionnalisme. Nos invités ont été bluffés et nous aussi. Mille mercis Murielle et l'ensemble des équipes de FPS !!! -
![Cristian]()
Cristian S. Envoyé le 27/10/2024Un traiteur parfait
C'était tout simplement parfait ! Dès le début, le suivi de Barbara met en confiance grâce à son écoute et à son professionnalisme. Le jour J, la nourriture, en quantité, était divine. Nous avons donné le contact de FPS à plusieurs de nos invités qui nous ont affirmé que c'était " le meilleur repas qu'ils aient mangé à un mariage". Enfin, le service et l'organisation ont été irréprochables, serviable et souriant, c'était digne d'un grand restaurant! Merci pour tout! -
![Caroline]()
Caroline B. Envoyé le 01/09/2024Excellent en tous points !
Notre choix d'avoir France Prestige pour notre mariage a été une de nos meilleures décisions avec celle du choix du domaine d'Orgival !
Dès la dégustation nous avons été séduits, Barbara a su répondre à toutes nos attentes sans problème et à toutes nos questions avec beaucoup de disponibilités ! FPS a véritablement surpassé nos attentes lors de notre mariage. Leur service impeccable s'est manifesté à travers une équipe dévouée et professionnelle, toujours prête à répondre à nos besoins et à ceux de nos invités qui nous en ont fait de nombreux retours, tant au cocktail qu'au dîner ! Le service était calibré tel que nous l'avions souhaité afin que les plus âgés puissent quitter la table pas trop tard. Chaque plat était délicieux, très bien présenté et soigné, et nos amis végétariens ravis du leur ! Nous avons ainsi pu nous concentrer sur l'organisation de notre mariage ces derniers mois en étant parfaitement tranquilles sur ce point-là, ce qui nous a permis de vivre notre mariage avec beaucoup de sérénité et de plaisir de voir nos invités réjouis ! Cela a contribué à créer des souvenirs inoubliables pour nous et nos invités. Nous ne pouvions pas rêver mieux pour notre journée spéciale, et nous les remercions chaleureusement pour leur travail exceptionnel. Mille mercis Barbara pour votre professionnalisme !
Nous espérons avoir d'autres occasions de pouvoir faire appel à vous ! -
![Nelly]()
Nelly Envoyé le 10/07/2024Traiteur incroyablement bon
Merci, merci, merci mille fois pour ce cocktail incroyable, ainsi que cet excellent repas.
Tout était parfait, nous étions ravis et les invités aussi. La dégustation avec barbara s'est super bien passé, elle est adorable et très compréhensible et le jour j a été un compte de fée... Les serveurs étaient très sympathiques, toujours à notre écoute, à nous servir aux petits soins... La décoration était magnifique, mais surtout c'était excellent ! Foncez les yeux fermés, merci -
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Julie Envoyé le 05/06/2024
Mariage Julie et Tony 25/05/2024
Un énorme merci à Barbara ainsi que l'équipe mise en place pour le service qui était a nos petits soins ainsi qu’à nos invités durant notre mariage au Moulin de pommeuse. Tout était parfait le vin d’honneur le repas l’entrée plat dessert nous avons eu que des retours positifs de nos invités il nous en parle encore. Barbara est très à l’écoute si on a des doutes des questions elle reste joignable et disponible nous avons eu un super accueil de sa part. Je vous souhaite le meilleur à vous et à votre équipe et qui c’est peut être qu’un jour nous ferons de nouveau appel à vos services. Merci à vous. Tony et Julie -
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![Anne]()
Anne Envoyé le 31/05/2024Très bon traiteur !
Excellent traiteur. Nous leur avons demandé une prestation que deux jours, cocktail, dîner, bar de nuit, brunch et dîner oriental le lendemain.
Les invités ont été enchantés et même le moins cher des plats est meilleurs que le meilleur repas auquel j’ai goûté en tant qu’invité.
Je ne sais pas si les petits couacs que nous avons vécus tiennent au lieu, a l’organisateur ou au traiteur mais nous aurions aimé être considéré comme les clients, vu le montant de la facture totale, et non que notre organisatrice soit celle à satisfaire, comme cela a été sous entendu.
La réception a été formidable, mais voici ce que j’aurais aimé qu’il se passe de différent:
1/ ne pas palabrer pendant des semaines sur le nombre de part que mange un ado, un pré ado, un enfant, et se voir imposer des nombres de menus, sachant très bien que ce sera trop copieux et gâché.
2/ moins de suspicion sur les acompte, versements finaux etc.. car évidemment tout a bien été réglé au centime près avant la prestation, cela aurait évité des crispations et stress pour des mariés déjà éprouvés, qui auraient aimés se concentrer sur la cérémonie et leur engagement plutôt que le virement fait et pas arrivé au jour près..
3/ que lors du debarassage et rangement des salles de réception toute notre décoration ne soit pas jetee (noms des tables, petits tableau en tissus, cadeaux invités), les derniers en quittant la salle les ont vus sur les tables et nous jamais..
4/ que la promesse faite par la commerciale de ne pas jeter le surplus alimentaire et de nous les mettre en barquette soit tenue, car nous en tant que mariés n’avons rien pu manger, avons vu par exemple les buffets avec beaucoup de dessert non touchés, et aurions aimé pouvoir en manger à 2h du matin. Nous pensions les trouver en barquette avec les reste du brunch, du dîner oriental et nous n’avons trouvé que les reste du plateau de fromage du deuxième dîner
5/ que l’on ne fasse pas l’économie d’une plaque de nougatine.. nous avons payé pour une pièce montée le samedi et des plaques de nougatine pour les anniversaires du deuxième soir et nous avons vu que c’était celle du premier soir qui avait été réutilisée (a plus de 100€ chaque repas, et cocktail ou brunch sans alcool, c’est triste)
6/ ne pas avoir à passer au supermarché pour acheter des softs et prendre des alcools fort chez nous car le forfait boisson s’arrêtait au débarrassâge du dessert.. heureusement nous avions moults champagne mais vu que personne ne voit de soft avant la nuit et que le total était de 10€/p de soft, cela aurait été correct de proposer ce qui n’est pas consommé pour la nuit…
7/ ne ps tout jeter, que ce soit notre deco, tous les restes alors que les français et ceux d’ailleurs crèvent de faim, ni même notre relation commerciale, ou les bouchons des bouteilles apportées afin que nous fassions le compte car ensuite il fut impossible de savoir la quantité vue par repas et par personne.
8/ un peu plus de générosité sur certains plats : ex le tajine qui ressemble à un couscous avec semoule d’un côté et quelques légumes à côté et un morceau d’agneau c’est leger… un macaron par personne stricto sensu car sinon le prix double c’est triste. Cette générosité aurait été encore plus appréciée si elle avait pu être reportée d’un repas sur l’autre..
Réponse de France Prestige Services:
Chers madame anne claire barrut et monsieur sébastien Renault
Nous vous exprimons notre gratitude pour vos éloges nous qualifiant de « très bon traiteur », « excellent traiteur », « réception formidable » en tout début de votre avis client. Nous sommes ravis d'avoir surpassé les dîners des autres mariages auxquels vous avez assisté.
Cependant, et ce pour la premiere fois depuis 50 ans, nous sommes contraints de répondre de manière exhaustive à vos accusations infondées, pour lesquelles nous nous réservons le droit de prendre des mesures légales pour diffamation.
1/ nous étions perplexes mais malgré cela avons accepté votre singulière demande, de nourrir des jeunes adultes de 17/18 ans avec des menus enfants, le but a été de réaliser des économies, ce que nous avons accepté. En revanche, vous souhaitiez comptabilisez 20 jeunes de moins de 14 ans pour 5 « brunch ». Nous disposons de preuves écrites à l’appui de cette demande.
2/ nous souhaitons soulever le fait que nous vous avons demandé des acomptes à des dates précises que vous n’avez pas respecté. À 3 semaines seulement de la réception, vous nous avez alors remis trois chèques de la société générale paris 14ème, que vous nous avez demandé expressément de ne pas déposer car sans provision pour le moment sur ce compte. Nous estimons avoir fait preuve d'une grande souplesse dans cette situation. Nous disposons de photos des chèques en question pour étayer nos dires.
3/ suite à une enquête menée auprès de nos équipes présentes lors de votre mariage, il a été confirmé que vos menus et noms de tables ont été pris par vos invités lors du passage dans l’autre salle pour le dessert et à la soirée dansante. Nous avons également interrogé par mail votre organisatrice, qui a exprimé son étonnement face à cette situation et nous a confirmé qu'elle vous avait déjà répondu par message whatsapp le 30 avril à 14h12. Si nécessaire, nous lui demanderons de nous transmettre ce message. Enfin, tout comme nos serveurs, elle a confirmé que seuls deux crayons/cadeaux restants ont été remis à une de vos cousines.
4/ a/ aucun dessert resté sur le buffet puisque celui-ci à fait l’objet d’un service à l’assiette b/ aucun aliment n'a été jeté le dimanche. Tout a été soigneusement rangé dans les réfrigérateurs qui étaient à votre disposition dans le dernier lieu que vous avez occupé (ryad). Il est cependant curieux que vous ne mentionniez pas les bouteilles de vin et de crémant restantes qui se trouvaient au même endroit. Je suppose donc que vous avez bien récupéré l'intégralité de vos affaires. Validé par le château.
5/ nous nous devons d’exprimer notre consternation face à cette allégation. Vous nous accusez d'avoir réutilisé votre plaque en nougatine de votre mariage le dimanche, ce qui est un mensonge honteux. Nous tenons à souligner que nous faisons fabriquer nos plaques en nougatine par un prestataire pâtissier, comme en atteste notre facture. De plus, nous disposons de preuves photographiques montrant tout ce que vous nous aviez commandé, y compris la plaque avec vos deux prénoms et celles de vos invités pour qui vous fêtiez aussi les anniversaires ce soir-là c’est-à-dire, le lendemain de votre mariage. Dans ce contexte, il aurait été judicieux de présenter également la photo des plaques du dimanche dont nous vous rappelons les détails : 1 plaque stacey et dominic david ; 1 plaque jacqueline, jacques et gwendoline ; 1 plaque anne et sébastien, en plus de celle de la pièce montée du samedi soir qui restait.
6/ nous tenons à souligner que nous avons mis à votre disposition et ainsi qu'à celle de vos invités (nous en avons les preuves), les restes de boissons non alcoolisées du cocktail pré mariage et de l’eau pétillante et plate jusqu’à 4 heure du matin. Vous n'avez manqué de rien, et surtout, vous n'avez rien acheté contrairement à vos propos. Le personnel du lieu vous a assisté lors du déchargement de votre véhicule, vous avez précisé à ce moment que vous n’aviez pas eu le temps de faire vos achats (softs pour accompagner vos alcools, alcools forts, bonbons pour votre candy bar…). Vous nous aviez demandé des contenants qui sont restés vides… tout le monde pourrait en témoigner. Vous avez remis au château 4 bouteilles dont 3 à moitié pleines dont 1 bouteille de martini blanc, pour un bar de nuit c’est très peu. En revanche, nous attendons toujours les bons/bracelets pour le bar de nuit concernant les adolescents 17/18 ans afin de limiter leur consommation de boissons alcoolisées comme précisé sur notre contrat fin de page 1 en couleur bleue
7/ nous devons admettre que vos remarques sont tellement confuses que nous avons du mal à les comprendre. Pour clarifier la situation, vous avez récupéré vos bouteilles restantes (vins champagne et crémant) qui étaient disposées avec vos restes alimentaires et vous aviez également à votre disposition les cartons contenant toutes les bouteilles vides et les bouchons comme nous le faisons habituellement. Il suffisait de nous demander de vérifier sur place avant votre départ puisque nous avons payé le lieu pour s’occuper des poubelles.
8/ nous tenons à préciser que la semoule était un cadeau de notre part pour l’unique végétarien de la soirée (preuve à l’appui). Vous n'avez manqué de rien, même si vous étiez plus nombreux que prévu (2 adultes et 2 enfants venant de belgique)... Vous avez omis de nous en informer. Lorsque l'on paie pour un nombre précis d’invités, il est déraisonnable de s'attendre à se voir servir pour plus que prévu.
En résumé, nous ne sommes que peu étonnés de constater que vous avez choisi de ternir l’image de votre mariage, plus d’un mois et demi après, avec des mensonges et des calomnies sur les réseaux auprès des prestataires de votre mariage. En effet, après des recherches approfondies, nous avons découvert que nous ne sommes pas les seuls à être affectés par celles-ci.
Nous sommes décidés à ce que cette situation cesse. -
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![Océane]()
Océane F. Envoyé le 03/10/2023France Prestige a joué un rôle crucial dans la réussite de notre mariage
Le traiteur France Prestige a véritablement surpassé nos attentes lors de notre mariage. Leur service impeccable s'est manifesté à travers une équipe dévouée et professionnelle, toujours prête à répondre à nos besoins et à ceux de nos invités. Leur attention aux détails était remarquable, ce qui a créé une expérience vraiment sans stress pour nous en tant que mariés.
Quant au repas, il était tout simplement délicieux. Chaque plat était une explosion de saveurs, préparé avec une grande finesse et présenté de manière élégante. Nos convives n'ont pas tari d'éloges sur la qualité de la cuisine. Le choix des mets était varié et adapté à tous les goûts, ce qui a permis à chacun de trouver quelque chose à apprécier.
En somme, France Prestige a joué un rôle crucial dans la réussite de notre mariage. Leur service impeccable et leur cuisine exquise ont contribué à créer des souvenirs inoubliables pour nous et nos invités. Nous ne pouvions pas rêver mieux pour notre journée spéciale, et nous les remercions chaleureusement pour leur travail exceptionnel. 🍽️👏Réponse de France Prestige Services:
C'est avec un grand plaisir que je découvre votre témoignage.
Cette journée tellement importante doit rester un marqueur de vos vies. Nous faisons en sorte qu'elle soit inoubliable ! Encore merci !
Les avis vous ont convaincus ?
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