Avis de O Mets Raffinés Traiteur
Avis
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Note globale 4.9 sur 5
![Gagnant Wedding Awards 2024 Mariages.net]()
Note globale 4.9 sur 5
26 avis
Recommandé à 98%
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Clémence B. Envoyé le 03/11/2024
Très bon cocktail dinatoire, notre mariage était très réussi !
Nous sommes très contents de la prestation. Nous étions 75 personnes et notre formule était le menu cocktail animation que nous avons fait en grande partie en extérieur dans le jardin de notre salle de réception.
Il y en avait pour tous les goûts, en quantité très bien calculée. Il y avait de la viande, du poisson, des légumes, beaucoup de choix. Le format atelier était très sympa ! Le fraisier en dessert a fait des ravages. Plusieurs invités sont venus nous complimenter pour le choix de traiteur. Ils ont également veillé à ce que nous mangions de tout en nous apportant des petites assiettes durant toute la soirée, nous avons beaucoup apprécié. Durant toute la soirée l'équipe a adapté le service selon nos envies et tout s'est vraiment bien passé. Nous pouvons ajouter qu'ils ont été facilement joignable durant tout le processus de préparation de notre mariage, ce qui est également très appréciable.
Nous les recommandons pour un mariage sur le Bassin d'Arcachon !
Clémence & Irwin -
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Lisa Envoyé le 23/09/2024
Mariage au top
Nourriture excellente , service au top .
Tout a été parfait du début du vin d’honneur jusqu’aux gâteaux . Un grand merci à Raphaël et Blerta pour cette prestation . Nous avons eu que des compliments de la part de nos invités . Nous sommes ravis . Merci encore , vous avez participé à faire de ce jour un jour inoubliable .
A bientôt
Lisa et Fabien mariage 21 septembre 2024 à Mios
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![Cléo]()
Cléo T. Envoyé le 16/09/2024Mariage septembre
La préparation de notre mariage s’est déroulée très facilement, grâce à Raphaël, qui a été de très bons conseils très à l’écoute et arrangeant.
Nos invités ont été enchantés par la qualité gustative, visuelle, et la sympathie, la discrétion, et l’efficacité du service.
Nous n’avons eu que des éloges, et toute l’équipe a participé à rendre cette soirée féerique.
Nous referons appel à eux, les yeux fermés.
Un grand merci à vous. -
![Clément]()
Clément G. Envoyé le 19/11/2024Mariage Cécilia & Clément 07/09/2024
Tout à été parfait ! De la prise de contact initiale jusqu'au jour J, nous avons été extrêmement bien accompagnés par toute l'équipe.
Raphaël est très réactif, et à été d'une aide précieuse pour nous accompagner dans la préparation.
Des entrées, aux plats jusqu'au dessert tout était délicieux. Merci beaucoup à vous ! -
Aurore B. Envoyé le 07/10/2024
Très décevant
Traiteur que nous avons trouvé en catastrophe 4 mois avant notre mariage. Prix élevés mais qui nous paraissaient gage de qualité. Cela n’a pas été le cas.
Déjà, le maître d’hôtel ne nous a pas contacté deux jours avant comme prévu mais juste avant le mariage, ce qui est un peu déstabilisant car vous avez la tête ailleurs à ce moment là. De plus, le traiteur n’a pas contacté les témoins comme il l’avait dit pour organiser les animations. Par contre, il leur a mis la pression le jour J et le repas a été géré de façon « militaire », ce que nous avons ressenti. Les plats s’enchaînaient très rapidement, sans même nous laisser le temps de traîner un peu dans la salle pour échanger avec nos convives.
Surtout, le plat présenté lors du « repas test » n’est pas celui que nous avons eu le jour J !! Le traiteur a reconnu avoir changé l’assiette et comme par hasard, il s’est avéré qu’elle était plus petite que celle présentée le jour du test (passage d’une grande assiette rectangulaire à une assiette ronde semi creuse)… ce qui a conduit à réduire la taille des portions et à modifier radicalement la présentation du plat qui nous plaisait à la base. Enfin, nous aurions aimé être prévenus que nous n’aurions pas l’honneur de couper le gâteau.
Lorsque nous en avons parlé avec eux, ils ont reconnu leurs torts concernant le changement de plat sans notre accord et ont proposé 100 euros de carte cadeau en guise de dédommagement… offre que nous avons déclinée car loin d’être à la hauteur du préjudice.
Bref, très décevant pour ce standing de prestation. Et même si notre commentaire peut paraître dissonant par rapport à ceux déjà publiés, nous conseillons aux prochains d’être prudents. Il s’agit quand même de frais importants et d’un jour unique. De notre côte, nous regrettons de ne pas avoir été plus vigilants.
Nous mettons toutefois une note de 1/5 pour le cocktail et ses animations qui ont été appréciés par les convives ainsi que pour le service le jour du mariage qui a été réalisé par des personnes douées d’un certain professionnalisme.Réponse de O Mets Raffinés Traiteur:
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience concernant notre prestation pour votre repas de mariage du 29 Juin 2024. Nous sommes navrés du ressenti que vous portez à notre égard et nous y sommes très attentifs.
Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et œuvrons dans cet unique but dans chacune de nos prestations en apportant tout notre professionnalisme, expertise technique ainsi que notre bienveillance.
Concernant l’organisation du cocktail, animations et la gestion du service qui s’est déroulée de 19h à minuit, nous sommes désolés que vous ressentiez une certaine pression le jour de votre mariage. Nos équipes s’efforcent de respecter et garantir le bon déroulement de votre repas ainsi que du bon commencement de votre soirée musicale aux heures dites ; nous prenons bonne note.
Nous souhaitons également revenir sur le changement d’assiettes du plat. Effectivement les assiettes rectangles utilisées lors du test ont été remplacées par une gamme ronde de qualité supérieure qui correspond mieux aux besoins des réceptions de mariage.
Notre intention n’était certainement pas de réduire la quantité, la qualité ou la recette choisie et validée par nos clients en amont, mais nous admettons que ce changement « d’assiettes » a pu avoir un impact sur votre expérience.
Enfin, votre remarque pertinente concernant le dessert nous permet de nous améliorer davantage ; la découpe symbolique de la pièce-montée de choux est systématiquement proposée à présent.
Nous notons, cependant vos appréciations positives qui se portent sur le cocktail, les animations culinaires ainsi que du professionnalisme de notre personnel de service le jour de votre mariage.
La satisfaction de nos clients est le cœur de notre métier. -
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![Richard]()
Richard C. Envoyé le 17/10/2024Super traiteur !
Très bon contact de la première rencontre au mariage. Toujours dispo si besoin, à l'écoute et professionnel.
Raphael et son équipe ont très bien géré le mariage , ils ont été très agréables, toujours avec le sourire, et ont assuré une prestation de qualité !
Les invités ne nous ont fait que des retours positifs concernant les mets raffinés ;) et également la qualité du personnel ! Allez y les yeux fermés, c'est du sérieux ! -
![Clement]()
Clement Envoyé le 17/10/2024Prestation au top
Traiteur au top et vraiment pro
Ce degrés de gentillesse qui fais vraiment la différence.
Nous somme fières de faire confiance à Raphaël et son équipe pour notre mariage en août 2024 je joind quelque photos du repas d essai pour choisir les menu 😊😊tous ces préparation était excellente
Commentaire sur l événements passe
Raphael et son équipe nous on offert une magnifique prestation un sans faute du cocktail au dîner une gentillesse énorme de la part de tous tous nos convives et nous même étions ravis
Merci beaucoup -
Les avis vous ont convaincus ?
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