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Mariage

Avis de Village Fani

Village Fani

Village Fani

Aubière, Puy-de-Dôme
Note globale 4.4 sur 5, 42 avis
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Avis

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Note globale 4.4 sur 5
Note globale 4.4 sur 5
42 avis
Recommandé à 88%
  • Qualité du service
    Note globale 4.3 sur 5
  • Temps de réponse
    Note globale 4.3 sur 5
  • Professionnalisme
    Note globale 4.3 sur 5
  • Rapport qualité/prix
    Note globale 4.5 sur 5
  • Flexibilité
    Note globale 4.5 sur 5

Labels

  • D
    Douyer Envoyé le 12/12/2023
    Note globale 1 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 1 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 1 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 1 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 1 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 1 sur 5

    Très mauvaise expérience

    Suite à notre mariage qui s’est déroulé le 11 novembre 2023. Voilà notre avis qui est également celui de nos invités, ne faite surtout pas appels à village fani service traiteur. En plus d’un service médiocre et il est de mauvaise fois. Passez votre chemin, nous lui avons fait remonté tout les points négatifs relevé durant le mariage et Monsieur a trouvé réponse à tout meme lorsque l’un de ses serveurs s’est permis de crier sur l’une de nos convives qui allaitée son enfant.

    Réponse de Village Fani:

    Bonjour,
    Je suis très surpris de votre message et de la note. Elle reflete pas du tout ni la prestation ni les retours de vous et vos invités.
    Je me permets quand même de faire un copier coller de votre mail pour montrer votre mauvaise foi :



    Bonjour Pierre,

    Nous tenions à vous faire un retour suite à notre mariage qui s’est déroulé ce week end le 11 novembre.

    Tout d’abord, le vin d’honneur a fait fureur auprès de nos invités. Tout le monde a fortement apprécié et était satisfait, gros coup de cœur pour la plancha.
    Le seul petit bémol était la disposition des cocktails : la moitié...
  • P
    Patsy Envoyé le 26/09/2023
    Note globale 5 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 5 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 5 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 5 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 5 sur 5

    Bravo à une équipe des plus efficaces pour réussir un mariage !

    Au delà de la qualité du vin d'honneur et du repas, nous souhaitons mettre en exergue la gentillesse, le professionnalisme et la disponibilité des personnels qui ont contribués au succès du mariage de notre fille. Personnels dispo et toujours souriant, c'est agréable !
  • illustration stars

    Les avis vous ont convaincus ?

  • K
    Kevin Envoyé le 18/09/2023
    Note globale 4.2 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 5 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 3 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 4 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 4 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 5 sur 5

    Une expérience en demi-teinte

    Nous avons choisi Village Fani comme traiteur pour notre mariage. Notre première interlocutrice, avec qui nous avons échangé presque un an avant le mariage, a été très professionnelle et agréable. Cependant, 9 mois avant le mariage, Pierre, le patron de l'entreprise, a pris le relais et les échanges sont devenus moins fluides et moins suivis.

    Deux semaines avant le mariage, lors d'un entretien téléphonique, nous avons eu l'impression qu'il cherchait à augmenter la facture. Il nous a notamment facturé un four à 150€ qui n'a jamais été utilisé le jour J.

    Cependant, le jour du mariage, son personnel a été irréprochable. La nourriture était chaude, le service impeccable, et les invités étaient ravis. Le personnel était souriant...
  • A
    Alexandra Envoyé le 11/08/2023
    Note globale 4.2 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 4 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 2 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 5 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 5 sur 5

    Avis mitigé

    Je recommande pour la qualité de la nourriture. Le vin d'honneur pour 100 personnes et le repas pour 50 personnes ont beaucoup plus, rapporte qualité/prix excellent. Cependant gros bémol sur la communication, un seul rdv 2 semaines avant le mariage puis impossible de les recontacter. Incompréhension sur certains points qui avaient été vu pendant le rdv.. heureusement tout s'est très bien passé pendant le mariage. Seulement deux serveurs présents ce qui était un peu juste mais hyper souriants et agréables. Nous avons passé un bon moment grâce à eux !
  • S
    Sabrina Envoyé le 06/08/2023
    Note globale 1.2 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 2 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 1 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 1 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 1 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 1 sur 5

    Traiteur la table de Fany

    Très mécontente de ce prestataire !
    Aucune communication ( mails, appels téléphoniques et SMS sans réponse), aucun rdv physique ( programmé mais annulé 3 fois de suite par le traiteur!)!!!
    Le vin d'honneur prévu à 17h30 déposé sur les tables à 18h!!! La moitié des boissons prévues pas présentées non plus !
    Cuisine du lieu de réception laissée sans être nettoyée !
    Une serveuse qui se plaint au dj des demandes des mariés (buffet installé à l'extérieur alors qu'il était prévu à l'intérieur !!!)...
    Le prix payé par le client ne correspond pas à un tel service malgré de bons produits...
    Bref un prestataire que nous ne reprendrons certainement pas !!!
  • Delvallee
    Delvallee Envoyé le 04/07/2023
    Note globale 5 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 5 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 5 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 5 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 5 sur 5

    Repas du lariage

    Traiteur de qualité. Les plats était très bon et la quantité plus que correct. Rien a dire sur la prestation. Au top
  • A
    Audrey Envoyé le 25/04/2023
    Note globale 5 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 5 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 5 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 5 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 5 sur 5

    Tout était parfait

    Du vin d'honneur, repas, dessert et brunch du lendemain tout était excellent !
  • T
    Treuil Envoyé le 23/11/2022
    Note globale 2.6 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 3 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 1 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 1 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 4 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 4 sur 5

    Mariage avec la table de Fani

    Durant la préparation il y a eu quelques soucis dont un changement d’interlocuteur sans être mis au courant, en ayant de ce fait 3 semaines avant notre mariage Pas de réponse aux mails ai pas de réponse aux texto. Puis en appelant le siège nous avons eu un nouvel interlocuteur et cela s’est bien passé.
    Durant le mariage quand nous sommes arrivés pas de nappe sur la table vin d’honneur. Les invités ont commencé à faire le service car personne derrière le bar. Puis une personne de mon entourage m’interpelle pour m’informer qu’une plancha a été mise en fonctionnement depuis un moment donc brûlante sans personne derrière.. demande de notre part 30 min avant la fin de ce...
  • Mickael
    Mickael Envoyé le 20/09/2022
    Note globale 4.8 sur 5
    • Qualité du service
      Note globale 4 sur 5
    • Temps de réponse
      Note globale 5 sur 5
    • Professionnalisme
      Note globale 5 sur 5
    • Rapport qualité/prix
      Note globale 5 sur 5
    • Flexibilité
      Note globale 5 sur 5

    Merci du fond du coeur !!!

    Nous vous remercierons jamais assé vous avez permis en parti au succès de notre mariage. Le repas parfait le service au top a l'écoute de nos moindre désidératas.
    Et le tarif comprenais le vin d'honneur/le repas du soir / le brunch du lendemain le service le nappage couvert assiette verre enfin la total un rapport qualité/ prix au top.

    Nous sommes ravie de votre travail.
    Merci !
illustration stars

Les avis vous ont convaincus ?